Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 693 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App intuitiva y moderna, con gestión rápida de la cuenta y buen control desde el móvil.
- Buen rendimiento en pagos, especialmente en viajes y cambio de divisa con tarjeta.
- Operativa ágil en el día a día: altas rápidas y transferencias instantáneas en muchos casos.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy cuestionada en incidencias: respuestas genéricas, lentitud y pocas vías más allá del chat.
- Bloqueos y restricciones de cuenta con fondos retenidos, con escasa información y sensación de indefensión.
- Problemas puntuales de transferencias “perdidas” o retenidas y dificultades para hacer seguimiento.
Valoración general:
Revolut se percibe como un banco digital cómodo y potente por su app y su uso en viajes. La experiencia se vuelve muy frustrante cuando hay un problema serio de soporte, bloqueos o movimientos de dinero.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.8
Contratación & Experiencia
3.7
Atención al cliente
2.8
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hola, me gusta mucho tanto por la cuenta como por la aplicación, ya tenía cuenta en otros bancos pero sin duda esta es hasta ahora la mejor que he usado porque la aplicación es muy buena.
Opinión negativa más útil
Opinión de Revolut
Llevo 6 años con ellos, como cliente Metal, siempre han dado trabas y en el extranjero me he quedado con el saldo inutilizado muchas veces o la tarjeta bloqueada sin aviso, luego el servicio de atención es lamentable y tardan días en solventarlo, si tienes una urgencia olvidate. Y ahora 6 años después vivo en otro país, y deciden cerrar mi cuenta, porque paso dinero a mi revolut en España? 35 dias con 2768€ bloqueados para llegar a la resolución sin motivo de que cierran tu cuenta y transfiere a otro lado. Se de gente que estuvo dos meses sin acceder a su dinero, cada 4 días vuelven a pedir otra verificación desde que han decidido cambiar de cuenta LT a ES es todo trabas. Luego tienen el revolut.me/ para pedir pagos, con limite 270€ al mes. Y te piden después verificar una tarjeta de otra persona que te hizo un pago por su plataforma de pago? Otros 20 dias mi cuenta bloqueado por eso. Busca mejores alternativas ya sobran en el mercado.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Me sorprende que hayan tan malos comentarios, ya llevo 2 años usando revolut, y nunca tuve ningún tipo de problemas. Lo uso a diario, hasta más que a mi cuenta bancaria personal. Es muy fácil transferir y recibir dinero desde revolut, hacer pagos del día a día (supermercado y otros) y sobretodo muy practico para usar en viajes al extranjero, las tasas de cambio son bastante atractivas y te facilita mucho cuando estás afuera de EEE. Lo usé en México y me quedé fan. Es verdad que nunca he necesitado del servicio a clientes, a lo mejor el problema va por allá y sobre eso no puedo opinar. Desde mi experiencia lo sigo recomendando a la gente.
****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Muy contenta con los avances de Revolut, llevo 8 años con ellos, nunca he tenido un problema y son los primeros en lanzar productos nuevos
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La atención al cliente siempre ha sido mala, pero pasable, pq total, comparada con la de los bancos tradicionales es igual de mala. Después de 10 años con ellos, donde empecé con iban de UK y después de LT, AHORA CON EL IBAN ES DE ESPAÑISTAN, ****. HAY MUCHO MEJORES OPCIONES EN EL MERCADO.
RECOMIENDO WISE POR EJEMPLO.
RECOMIENDO WISE POR EJEMPLO.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pesadilla. Qué nunca tengan qué acudir a la atención al cliente. No hablan español (te dicen que utilizan un traductor automático) y no entienden nada. Te preguntan mil veces la misma cosa, te dejan a la espera, se toman 10 minutos cada respuesta. Entonces te toman el pelo hasta que te cansas cierras la conversación. Fatal.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pues después de varios años usando la cuenta y tarjetas, un día, resulta que tengo IBAN español. Hablas con ellos para retornar al lituano y te dicen que no es posible. Es decir, la seguridad de poder tener algo de capital fuera de la supervisión del BE, desaparece. He cancelado la cuenta y no volver.e.
Opiniones
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