Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 693 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App intuitiva y moderna, con gestión rápida de la cuenta y buen control desde el móvil.
- Buen rendimiento en pagos, especialmente en viajes y cambio de divisa con tarjeta.
- Operativa ágil en el día a día: altas rápidas y transferencias instantáneas en muchos casos.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy cuestionada en incidencias: respuestas genéricas, lentitud y pocas vías más allá del chat.
- Bloqueos y restricciones de cuenta con fondos retenidos, con escasa información y sensación de indefensión.
- Problemas puntuales de transferencias “perdidas” o retenidas y dificultades para hacer seguimiento.
Valoración general:
Revolut se percibe como un banco digital cómodo y potente por su app y su uso en viajes. La experiencia se vuelve muy frustrante cuando hay un problema serio de soporte, bloqueos o movimientos de dinero.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.8
Contratación & Experiencia
3.7
Atención al cliente
2.8
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hola, me gusta mucho tanto por la cuenta como por la aplicación, ya tenía cuenta en otros bancos pero sin duda esta es hasta ahora la mejor que he usado porque la aplicación es muy buena.
Opinión negativa más útil
Opinión de Revolut
Llevo 6 años con ellos, como cliente Metal, siempre han dado trabas y en el extranjero me he quedado con el saldo inutilizado muchas veces o la tarjeta bloqueada sin aviso, luego el servicio de atención es lamentable y tardan días en solventarlo, si tienes una urgencia olvidate. Y ahora 6 años después vivo en otro país, y deciden cerrar mi cuenta, porque paso dinero a mi revolut en España? 35 dias con 2768€ bloqueados para llegar a la resolución sin motivo de que cierran tu cuenta y transfiere a otro lado. Se de gente que estuvo dos meses sin acceder a su dinero, cada 4 días vuelven a pedir otra verificación desde que han decidido cambiar de cuenta LT a ES es todo trabas. Luego tienen el revolut.me/ para pedir pagos, con limite 270€ al mes. Y te piden después verificar una tarjeta de otra persona que te hizo un pago por su plataforma de pago? Otros 20 dias mi cuenta bloqueado por eso. Busca mejores alternativas ya sobran en el mercado.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La app es muy usable, hacer transferencias a conocidos es muy fácil porque se genera un chat con esa persona y le puedes enviar y solicitar el dinero por ahí.
El cambio de divisas es muy conveniente y sus seguros de viaje (al contratar revolut metal o superiores) son accesibles y buenos.
La nueva cuenta flexible no está mal en cuanto a rentabilidad pero es más conveniente con uno de sus planes de pago.
Lo malo como ya comentaban: la atención al cliente. Yo hablo inglés perfectamente y aún así es desesperante. Incluso para consultas de sí o no te dan la vuelta mil veces y te dan información errónea. Además de que tardan mucho en responder cada vez. Si tienen que hacer algo soliciten que les llamen por teléfono.
Opinión de Cuentas Revolut
es muy lento llevo 2 meses con ellos y hasta ing paga mas rapido
puse la nomina y mis compañeros cobraron el mes pasado el sabado y yo el martes
lo deje pasar porque era fin de de semana y digo vale
pero hoy cobraron todos y yo no.
Asi que con esto y un bizcocho si me hacen una transferencia porque tarda mas dias con revolut al igual que si fuera una caja....xaito
puse la nomina y mis compañeros cobraron el mes pasado el sabado y yo el martes
lo deje pasar porque era fin de de semana y digo vale
pero hoy cobraron todos y yo no.
Asi que con esto y un bizcocho si me hacen una transferencia porque tarda mas dias con revolut al igual que si fuera una caja....xaito
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Revolut es un fracaso!!! Di de baja mi cuenta porque me **** de la targeta 300 euros y ellos se lavaron las manos. Para hablar con atención al cliente son un desastre. Mi experiencia fue muy mala con ellos. Sobre todo la atención recibida. Ni con la denuncia de la policía hicieron nada. Un desastre. No la recomiendo
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Odio la aplicacion del movil, es lo menos intuitivo que he visto en mi vida, llevo dos horas buscando como cancelar un orden de cambio de divisa y soy incapaz de encontrarla, pero la orden está. ¿Porque lo hacen tan dificil? No lo entiendo. Buscas en internet, en su ayuda, en todos lados y no lo explican en ningun sitio.....
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
**** a mi esposa para que me hiciera cliente diciendo que la ingresarian la cantidad de 40€. . La tarjeta tardó dos semanas en llegar y claro, ya se acabó el plazo para recibir la gratificacion. Perdí los casi 7€ que me costó hacer la tarjeta. Por supuesto me he dado de baja y he cancelado todo. . Ahora si comentaré a mis amigos pero para que no lo hagan.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Es una "subcuenta" de los padres, por lo que no tiene IBAN, el chaval no aparece como titular y no es válida para Becas o similares. No lo veo útil y además tampoco es gratuita.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Es muy util para viajar y para plantear metas de ahorro solo o con familia. Uso un pocket con mi pareja para las vacaviones, cada uno tiene su cuenta y le pocket en comun. . Muy util.
El coste se les ha ido, quitando el plan gratuito, el plan mas caro son 45 euros al mes *****.
La atención al cliente es mala. No saben explicarte el funcionamiento. Cometí el error de crear un pocket en materias primas ( si es una gran idea poder ahorrar en otra divisa o en oro), pero al rescatarlo se les olvidó decirme que me dejaban como si fuera un etf y no un saldo en mi cuenta...y claro, el dinero no aparecia...
MIEDO ME DA volver a tener peoblemas...
Por eso he decidido que es un gran banco para tener un colchon de emergencia, una tarjeta para viajar, y ahorrar en metas compartidas...pero no se si para invertir .
Opiniones
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