Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 693 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App intuitiva y moderna, con gestión rápida de la cuenta y buen control desde el móvil.
- Buen rendimiento en pagos, especialmente en viajes y cambio de divisa con tarjeta.
- Operativa ágil en el día a día: altas rápidas y transferencias instantáneas en muchos casos.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy cuestionada en incidencias: respuestas genéricas, lentitud y pocas vías más allá del chat.
- Bloqueos y restricciones de cuenta con fondos retenidos, con escasa información y sensación de indefensión.
- Problemas puntuales de transferencias “perdidas” o retenidas y dificultades para hacer seguimiento.
Valoración general:
Revolut se percibe como un banco digital cómodo y potente por su app y su uso en viajes. La experiencia se vuelve muy frustrante cuando hay un problema serio de soporte, bloqueos o movimientos de dinero.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.8
Contratación & Experiencia
3.7
Atención al cliente
2.8
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hola, me gusta mucho tanto por la cuenta como por la aplicación, ya tenía cuenta en otros bancos pero sin duda esta es hasta ahora la mejor que he usado porque la aplicación es muy buena.
Opinión negativa más útil
Opinión de Revolut
Llevo 6 años con ellos, como cliente Metal, siempre han dado trabas y en el extranjero me he quedado con el saldo inutilizado muchas veces o la tarjeta bloqueada sin aviso, luego el servicio de atención es lamentable y tardan días en solventarlo, si tienes una urgencia olvidate. Y ahora 6 años después vivo en otro país, y deciden cerrar mi cuenta, porque paso dinero a mi revolut en España? 35 dias con 2768€ bloqueados para llegar a la resolución sin motivo de que cierran tu cuenta y transfiere a otro lado. Se de gente que estuvo dos meses sin acceder a su dinero, cada 4 días vuelven a pedir otra verificación desde que han decidido cambiar de cuenta LT a ES es todo trabas. Luego tienen el revolut.me/ para pedir pagos, con limite 270€ al mes. Y te piden después verificar una tarjeta de otra persona que te hizo un pago por su plataforma de pago? Otros 20 dias mi cuenta bloqueado por eso. Busca mejores alternativas ya sobran en el mercado.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Cuando empecé a usar Revolut, noté algunas reseñas negativas en esta plataforma y al principio estaba dudoso. Sin embargo, después de mi experiencia personal con su servicio al cliente, debo decir que esas reseñas negativas no tienen mucho sentido para mí.
He estado usando Revolut durante más de un año, y debo decir que su servicio al cliente es simplemente extraordinario. Desde el momento en que me registré, he estado consistentemente impresionado con su apoyo rápido, profesional y amable. Ya sea que haya tenido preguntas sobre transacciones, necesitado ayuda con mi cuenta, o buscado consejo sobre el uso de varias funciones, el equipo de Revolut siempre ha respondido rápidamente y ha sido increíblemente útil.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
He tenido un problema con un ingreso que hice en la cuenta de Revolut, lo hice desde otro banco. Por suerte el otro banco me ha arreglado el problema.Lo curioso es que revolut me mandaba todo el rato la misma contestación, que mirase mi cuenta, pero no me atendían. Muy mal el servicio de atención al cliente de revolut, y muy bien el del otro banco. El servicio que te dan se puede evaluar cuando lo necesitas. Revolut es terrible en este tema
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Era usuario de tarjeta Premium y de repente eliminaron el seguro de viaje para España unilateralmente. Hacen lo que les da la gana.
No necesito ese seguro, pero los detalles feos son los que tengo en cuenta. No cerré la cuenta porque la uso para pequeños pagos pero no recomiedo Revolut como cosa seria
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Para dar de alta la cuenta es requisito indispensable enviar un video donde aparece tu cara frontal y lateralmente. Como no estoy dispuesto a compartir datos antropométricos, voy a cancelar la cuenta sin haberla usado.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Me **** 900 euros de la tarjeta y no quieren pagar llevo mes y medio y se lavan las manos atencion al cliente pesima total
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Un desastre, crees que está resuelto y de un dia para otro ya no te dejan hacer pagos. la atención al cliente pesima. Tuvimos que buscar alternativas para enviar dinero de un día para otro.
Opiniones
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