Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 692 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App intuitiva y moderna, con gestión rápida de la cuenta y buen control desde el móvil.
- Buen rendimiento en pagos, especialmente en viajes y cambio de divisa con tarjeta.
- Operativa ágil en el día a día: altas rápidas y transferencias instantáneas en muchos casos.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy cuestionada en incidencias: respuestas genéricas, lentitud y pocas vías más allá del chat.
- Bloqueos y restricciones de cuenta con fondos retenidos, con escasa información y sensación de indefensión.
- Problemas puntuales de transferencias “perdidas” o retenidas y dificultades para hacer seguimiento.
Valoración general:
Revolut se percibe como un banco digital cómodo y potente por su app y su uso en viajes. La experiencia se vuelve muy frustrante cuando hay un problema serio de soporte, bloqueos o movimientos de dinero.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.8
Contratación & Experiencia
3.7
Atención al cliente
2.8
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hola, me gusta mucho tanto por la cuenta como por la aplicación, ya tenía cuenta en otros bancos pero sin duda esta es hasta ahora la mejor que he usado porque la aplicación es muy buena.
Opinión negativa más útil
Opinión de Revolut
Llevo 6 años con ellos, como cliente Metal, siempre han dado trabas y en el extranjero me he quedado con el saldo inutilizado muchas veces o la tarjeta bloqueada sin aviso, luego el servicio de atención es lamentable y tardan días en solventarlo, si tienes una urgencia olvidate. Y ahora 6 años después vivo en otro país, y deciden cerrar mi cuenta, porque paso dinero a mi revolut en España? 35 dias con 2768€ bloqueados para llegar a la resolución sin motivo de que cierran tu cuenta y transfiere a otro lado. Se de gente que estuvo dos meses sin acceder a su dinero, cada 4 días vuelven a pedir otra verificación desde que han decidido cambiar de cuenta LT a ES es todo trabas. Luego tienen el revolut.me/ para pedir pagos, con limite 270€ al mes. Y te piden después verificar una tarjeta de otra persona que te hizo un pago por su plataforma de pago? Otros 20 dias mi cuenta bloqueado por eso. Busca mejores alternativas ya sobran en el mercado.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Positiva tuve una incidencia con un abono de una recompensa y me lo arreglaron rápidamente. Por el chat pero muy bien, no me marearon
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Por ahora mi experiencia es buena o muy buena. No tengo experiencia en productos financieros con Revolut.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Una devolución efectuada por el comercio que nunca llega a mi cuenta. Lo peor que he visto en lo que quiere ser una entidad financiera. Servicio al cliente lamentablemente automático. Un desastre que tiene toda la pinta de ****! Se quedan con mi dinero todas las semanas que les parecen a ellos “razonable”. En definitiva, lo que parece barato es un ****!! Nada recomendable, muy denunciable!!!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Una **** a la hora de compar o vender acciones ,los precios nunca coinciden con las ordenes de compra ,no se la aconsejo a nadie hay mejores app
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
LLevo bastante tiempo con una cuenta estandar de Revolut y todo perfecto. Permite abrir cuentas con un solo click en la divisa que quieras y operar y hacer cobros y pagos en la cuenta de la moneda que quieras. El cambio de divisas es al precio de mercado en tiempo real y permite hasta cierta cantidad cambiar divisas sin comisión. El resto de operaciones habituales que se hacen con una cuenta bancaria en Revolut son sin coste. He utilizado el servicio de atención al cliente para hacer preguntas y resolver dudas y funciona de forma excelente. En resumen: todo perfecto. Sólo una pequeña queja: recientemente han quitado el "cashback" por compras en determinados establecimientos (a ver si lo vuelven a poner).
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Experiencia desastrosa. Llevan cuatro semanas "verificando la información", proceso que supuestamente debería llevar "unas horas". En atención al cliente te van pasando de operador a operador, para decirte que están en ello y ya te avisarán. Ni te cuentan cuál es el problema, ni te dan una solución. Llegan las vacaciones (para las que quería la tarjeta) y sigo sin ella. Desastroso, ya digo
Opiniones
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