Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 695 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App intuitiva y moderna, con gestión rápida de la cuenta y buen control desde el móvil.
- Buen rendimiento en pagos, especialmente en viajes y cambio de divisa con tarjeta.
- Operativa ágil en el día a día: altas rápidas y transferencias instantáneas en muchos casos.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy cuestionada en incidencias: respuestas genéricas, lentitud y pocas vías más allá del chat.
- Bloqueos y restricciones de cuenta con fondos retenidos, con escasa información y sensación de indefensión.
- Problemas puntuales de transferencias “perdidas” o retenidas y dificultades para hacer seguimiento.
Valoración general:
Revolut se percibe como un banco digital cómodo y potente por su app y su uso en viajes. La experiencia se vuelve muy frustrante cuando hay un problema serio de soporte, bloqueos o movimientos de dinero.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.7
Contratación & Experiencia
3.7
Atención al cliente
2.7
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hola, me gusta mucho tanto por la cuenta como por la aplicación, ya tenía cuenta en otros bancos pero sin duda esta es hasta ahora la mejor que he usado porque la aplicación es muy buena.
Opinión negativa más útil
Opinión de Revolut
Llevo 6 años con ellos, como cliente Metal, siempre han dado trabas y en el extranjero me he quedado con el saldo inutilizado muchas veces o la tarjeta bloqueada sin aviso, luego el servicio de atención es lamentable y tardan días en solventarlo, si tienes una urgencia olvidate. Y ahora 6 años después vivo en otro país, y deciden cerrar mi cuenta, porque paso dinero a mi revolut en España? 35 dias con 2768€ bloqueados para llegar a la resolución sin motivo de que cierran tu cuenta y transfiere a otro lado. Se de gente que estuvo dos meses sin acceder a su dinero, cada 4 días vuelven a pedir otra verificación desde que han decidido cambiar de cuenta LT a ES es todo trabas. Luego tienen el revolut.me/ para pedir pagos, con limite 270€ al mes. Y te piden después verificar una tarjeta de otra persona que te hizo un pago por su plataforma de pago? Otros 20 dias mi cuenta bloqueado por eso. Busca mejores alternativas ya sobran en el mercado.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Cuando invitas a un amigo a que se abra cuenta te dicen que te 8ngresas unas cantidades de dinero que varían en función de no se sabe qué. Una amiga me invitó y le ingresaron 60 €, yo invité a otra amiga y me ingresaron 10€, ella a su vez invitó a otro y sólo 10€ tambien, la primera vez es un reclamo comercial, después ya no merece la pena
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Llevo 2 años con la cuenta Revolut y estoy muy contento, no he tenido nunca ningún problema. Para viajes al extranjero es perfecta por el cambio interbancario sin comisión (ahora ni fines de semana). La cuenta infantil con pagas programadas perfecta. La ligereza de la app incomparable en el sector banca, es intuitiva y fresca. La cuenta flexible al 3% para plan metal excelente, los seguros de viaje y accidente incluidos en el plan metal muy bueno. La compra de acciones y ETF my sencilla y los referidos de 50-60€ funcionan bien (los de a partir de 10 a 200 son ****). Los RevPoints ofrecen descuentos reales y los planes de esim para viajes son muy competitivos para usos no ilimitados de datos. No he tenido problemas y no he lidiado con el servicio técnico por el chat. Sin problemas en España, Suiza, Francia, Alemania, USA y UK. Por ahora, un 10
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El servicio de atención al cliente es pésimo. La contraté a finales del año pasado para un viaje y me fué imposible usarla. Por este motivo, no la he intentado usar hasta ahora que voy a hacer otro viaje. He olvidado la contraseña, sus formas de poder recuperarlas o me dan error, o si no lo hacen me dicen que en 10 minutos me lo verifican. Ninguna respuesta.
Lo intento telefónicamente y tampoco funcionan. Me remiten a un mail. Me contestan en inglés, les digo que hablo castellano. Me mandan instrucciones para un Iphone y les digo que tengo un Samnsung.
Ante su falta de respuesta, insisto reenviando el mail. No contestan.
Vuelvo a llamar por teléfono y aquí estoy con el altavoz esperando 12 minutos...
Lo harán para que desespere y lo deje.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Muy elevadas las comisiones de compra y venta de criptomonedas. Son excesivas para un operador medio
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Cuando me registre me apareció una promoción de recomendación de amigos que me decía que podía ganar entre 10 y 200€. Una vez realizada solo me dieron 10€ y a mí amigo le activaron la misma promoción en la que le regalaban 60€ directamente. Con este tipo de diferenciación me sentí engañado y he perdido la confianza en una compañía que creía que era justa.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Vivo en UK y es una forma fácil y cómoda para cambiar divisas. El cambio es mejor que en la mayoría de los sitios de cambio de la zona en que vivo en donde ponen todo tipo de trabas. También el traspaso de dinero entre cuentas de otros bancos es fácil, cómoda y rápida
Opiniones
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