Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 692 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App intuitiva y moderna, con gestión rápida de la cuenta y buen control desde el móvil.
- Buen rendimiento en pagos, especialmente en viajes y cambio de divisa con tarjeta.
- Operativa ágil en el día a día: altas rápidas y transferencias instantáneas en muchos casos.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy cuestionada en incidencias: respuestas genéricas, lentitud y pocas vías más allá del chat.
- Bloqueos y restricciones de cuenta con fondos retenidos, con escasa información y sensación de indefensión.
- Problemas puntuales de transferencias “perdidas” o retenidas y dificultades para hacer seguimiento.
Valoración general:
Revolut se percibe como un banco digital cómodo y potente por su app y su uso en viajes. La experiencia se vuelve muy frustrante cuando hay un problema serio de soporte, bloqueos o movimientos de dinero.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.8
Contratación & Experiencia
3.7
Atención al cliente
2.8
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hola, me gusta mucho tanto por la cuenta como por la aplicación, ya tenía cuenta en otros bancos pero sin duda esta es hasta ahora la mejor que he usado porque la aplicación es muy buena.
Opinión negativa más útil
Opinión de Revolut
Llevo 6 años con ellos, como cliente Metal, siempre han dado trabas y en el extranjero me he quedado con el saldo inutilizado muchas veces o la tarjeta bloqueada sin aviso, luego el servicio de atención es lamentable y tardan días en solventarlo, si tienes una urgencia olvidate. Y ahora 6 años después vivo en otro país, y deciden cerrar mi cuenta, porque paso dinero a mi revolut en España? 35 dias con 2768€ bloqueados para llegar a la resolución sin motivo de que cierran tu cuenta y transfiere a otro lado. Se de gente que estuvo dos meses sin acceder a su dinero, cada 4 días vuelven a pedir otra verificación desde que han decidido cambiar de cuenta LT a ES es todo trabas. Luego tienen el revolut.me/ para pedir pagos, con limite 270€ al mes. Y te piden después verificar una tarjeta de otra persona que te hizo un pago por su plataforma de pago? Otros 20 dias mi cuenta bloqueado por eso. Busca mejores alternativas ya sobran en el mercado.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo varios años con ellos, nómina y todo. Lo único que no me gusta es que se estén reduciendo tanto los intereses últimamente en la cuenta flexible, pero no es algo donde tengan la culpa ellos como tal. El resto muy bien, tarjetas, pagos y domiciliaciones perfecto, te avisan con antelación de los pagos de suscripciones, tiene el redondeo para la cuenta de ahorro, te da muy buenos datos acerca de cómo gastas y no he tenido nunca ningún problema de bloqueos y demás.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Tengo un problema con los intereses de mi cuenta. Realmente me los están pagando según lo contratado, pero la propia app dice erróneamente estar liquidándolos a un tipo inferior.
He intentado comunicarlo mediante el chat, pero va todo por IA, y después de que el "bot" me haya frito a preguntas absurdas durante quince minutos, el error, lejos de subsanarse, incluso se ha agravado. Y no hay manera de ponerse en contacto con nadie en el teléfono de supuesta atención al cliente, también automatizado y que nunca deriva al llamante a ningún agente.
Así las cosas, obviamente no puedo confiar en esa entidad, pues está claro que si llegase a surgir un problema de verdad con mi dinero, no tendría cauce para solucionarlo.
He intentado comunicarlo mediante el chat, pero va todo por IA, y después de que el "bot" me haya frito a preguntas absurdas durante quince minutos, el error, lejos de subsanarse, incluso se ha agravado. Y no hay manera de ponerse en contacto con nadie en el teléfono de supuesta atención al cliente, también automatizado y que nunca deriva al llamante a ningún agente.
Así las cosas, obviamente no puedo confiar en esa entidad, pues está claro que si llegase a surgir un problema de verdad con mi dinero, no tendría cauce para solucionarlo.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Muy contenta con el servicio. Quise convertir euros en libras y hacer una transferencia, con la app es muy fácil. Lo seguiré usando para este tipo de gestiones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Encantada con mi cuenta Revolut, fácil, transparente y para utilizarla viajando una maravilla, cero problemas 😍 Recomendable totalmente!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Cuando invitas a un amigo a que se abra cuenta te dicen que te 8ngresas unas cantidades de dinero que varían en función de no se sabe qué. Una amiga me invitó y le ingresaron 60 €, yo invité a otra amiga y me ingresaron 10€, ella a su vez invitó a otro y sólo 10€ tambien, la primera vez es un reclamo comercial, después ya no merece la pena
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Llevo 2 años con la cuenta Revolut y estoy muy contento, no he tenido nunca ningún problema. Para viajes al extranjero es perfecta por el cambio interbancario sin comisión (ahora ni fines de semana). La cuenta infantil con pagas programadas perfecta. La ligereza de la app incomparable en el sector banca, es intuitiva y fresca. La cuenta flexible al 3% para plan metal excelente, los seguros de viaje y accidente incluidos en el plan metal muy bueno. La compra de acciones y ETF my sencilla y los referidos de 50-60€ funcionan bien (los de a partir de 10 a 200 son ****). Los RevPoints ofrecen descuentos reales y los planes de esim para viajes son muy competitivos para usos no ilimitados de datos. No he tenido problemas y no he lidiado con el servicio técnico por el chat. Sin problemas en España, Suiza, Francia, Alemania, USA y UK. Por ahora, un 10
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El servicio de atención al cliente es pésimo. La contraté a finales del año pasado para un viaje y me fué imposible usarla. Por este motivo, no la he intentado usar hasta ahora que voy a hacer otro viaje. He olvidado la contraseña, sus formas de poder recuperarlas o me dan error, o si no lo hacen me dicen que en 10 minutos me lo verifican. Ninguna respuesta.
Lo intento telefónicamente y tampoco funcionan. Me remiten a un mail. Me contestan en inglés, les digo que hablo castellano. Me mandan instrucciones para un Iphone y les digo que tengo un Samnsung.
Ante su falta de respuesta, insisto reenviando el mail. No contestan.
Vuelvo a llamar por teléfono y aquí estoy con el altavoz esperando 12 minutos...
Lo harán para que desespere y lo deje.
Opiniones
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