Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 692 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App intuitiva y moderna, con gestión rápida de la cuenta y buen control desde el móvil.
- Buen rendimiento en pagos, especialmente en viajes y cambio de divisa con tarjeta.
- Operativa ágil en el día a día: altas rápidas y transferencias instantáneas en muchos casos.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy cuestionada en incidencias: respuestas genéricas, lentitud y pocas vías más allá del chat.
- Bloqueos y restricciones de cuenta con fondos retenidos, con escasa información y sensación de indefensión.
- Problemas puntuales de transferencias “perdidas” o retenidas y dificultades para hacer seguimiento.
Valoración general:
Revolut se percibe como un banco digital cómodo y potente por su app y su uso en viajes. La experiencia se vuelve muy frustrante cuando hay un problema serio de soporte, bloqueos o movimientos de dinero.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.8
Contratación & Experiencia
3.7
Atención al cliente
2.8
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hola, me gusta mucho tanto por la cuenta como por la aplicación, ya tenía cuenta en otros bancos pero sin duda esta es hasta ahora la mejor que he usado porque la aplicación es muy buena.
Opinión negativa más útil
Opinión de Revolut
Llevo 6 años con ellos, como cliente Metal, siempre han dado trabas y en el extranjero me he quedado con el saldo inutilizado muchas veces o la tarjeta bloqueada sin aviso, luego el servicio de atención es lamentable y tardan días en solventarlo, si tienes una urgencia olvidate. Y ahora 6 años después vivo en otro país, y deciden cerrar mi cuenta, porque paso dinero a mi revolut en España? 35 dias con 2768€ bloqueados para llegar a la resolución sin motivo de que cierran tu cuenta y transfiere a otro lado. Se de gente que estuvo dos meses sin acceder a su dinero, cada 4 días vuelven a pedir otra verificación desde que han decidido cambiar de cuenta LT a ES es todo trabas. Luego tienen el revolut.me/ para pedir pagos, con limite 270€ al mes. Y te piden después verificar una tarjeta de otra persona que te hizo un pago por su plataforma de pago? Otros 20 dias mi cuenta bloqueado por eso. Busca mejores alternativas ya sobran en el mercado.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
La verdad me ha sorprendido, es una APP muy sencilla de utilizar, la información es muy accesible y son claros con todas las contrataciones.
Ademas de la facilidad de uso también me ofrecen un 3.50 TIN, que no me lo ha ofrecido mi banco de toda la vida.
Recomiendo enormemente.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
De las mejores bancas online en la actualidad. Sin comisioones, servicios extra, atencion al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
La cuenta básica está bien como 2ª cuenta.
Todavía me parece que no se han agilizado correctamente las operaciones de recibos domiciliados, sobre todo los que tienen importes diferentes, que son puntuales.
No llego a confiar del todo en este servicio.
Por otro lado me falta la posibilidad de ingresar efectivo en la cuenta, como no hay oficinas ni cajeros propios, esta función no está disponible.
Lo sé, es banco online, exclusivamente.
Pero por lo tanto, me obliga a mantener una cuenta bancaria tradicional, a pesar que me habría gustado tener solo Revolut..
El chat de la App ha mejorado, pero el año pasado tuve un problema (1º intento de recibo domiciliado), y no miento me quedé entre departamentos y departamentos como 6 horas sin que se resolviera nada. La función de domiciliar pagos era recién estrenada.
Tuve que cerrar dicha cuenta para acabar con el problema y al cabo de unos días abrir otra distinta.
Y suerte que hablo inglés fluido, porque de lo contrario habría sido un problema me temo.
A ver si llegan a solucionar esto y que funcione correctamente. Por lo demás bien, la App es ágil y todo se hace muy sencillo.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hasta la presente todo marcha excelente y sin ningún problema. Estoy satisfecho con su modus operandi.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Esta bién todo, excepto el precio de trasferencias fuera de Europa que es carisimo. Resultas que uso otra cuenta para hacerlas
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Lamentable la atención al cliente. Es prácticamente imposible contactar con ellos pues te redirigen una y otra vez a las respuestas preparadas. Cuando lo consigues, no hacen ni caso y cuelgan cuando exiges respuestas
Opiniones
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