Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 691 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App intuitiva y moderna, con gestión rápida de la cuenta y buen control desde el móvil.
- Buen rendimiento en pagos, especialmente en viajes y cambio de divisa con tarjeta.
- Operativa ágil en el día a día: altas rápidas y transferencias instantáneas en muchos casos.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy cuestionada en incidencias: respuestas genéricas, lentitud y pocas vías más allá del chat.
- Bloqueos y restricciones de cuenta con fondos retenidos, con escasa información y sensación de indefensión.
- Problemas puntuales de transferencias “perdidas” o retenidas y dificultades para hacer seguimiento.
Valoración general:
Revolut se percibe como un banco digital cómodo y potente por su app y su uso en viajes. La experiencia se vuelve muy frustrante cuando hay un problema serio de soporte, bloqueos o movimientos de dinero.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.8
Contratación & Experiencia
3.7
Atención al cliente
2.8
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hola, me gusta mucho tanto por la cuenta como por la aplicación, ya tenía cuenta en otros bancos pero sin duda esta es hasta ahora la mejor que he usado porque la aplicación es muy buena.
Opinión negativa más útil
Opinión de Revolut
Llevo 6 años con ellos, como cliente Metal, siempre han dado trabas y en el extranjero me he quedado con el saldo inutilizado muchas veces o la tarjeta bloqueada sin aviso, luego el servicio de atención es lamentable y tardan días en solventarlo, si tienes una urgencia olvidate. Y ahora 6 años después vivo en otro país, y deciden cerrar mi cuenta, porque paso dinero a mi revolut en España? 35 dias con 2768€ bloqueados para llegar a la resolución sin motivo de que cierran tu cuenta y transfiere a otro lado. Se de gente que estuvo dos meses sin acceder a su dinero, cada 4 días vuelven a pedir otra verificación desde que han decidido cambiar de cuenta LT a ES es todo trabas. Luego tienen el revolut.me/ para pedir pagos, con limite 270€ al mes. Y te piden después verificar una tarjeta de otra persona que te hizo un pago por su plataforma de pago? Otros 20 dias mi cuenta bloqueado por eso. Busca mejores alternativas ya sobran en el mercado.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hasta donde yo he usado los servicios,funciona bien
También es verdad que no he tenido que usar atención al cliente ni nada por el estilo
No puedo opinar
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Fácil y rápido de dar de alta. Cuando me enteré que mi cambio se iba canjeado por REV POINTS me quedé de piedra, es mucho mejor ahorrar dinero que REV POINTS...
Pero solicité la devolución por chat y fue prácticamente inmediata. Cuando viaje contaré mi experiencia por ahora a nivel local, genial.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Recibo una transferencia de una cantidad importante de la Agencia Tributaria sumándose a mi saldo, acto seguido decido transferir el dinero recibido a un cuenta en otro banco.
Resultado: tras un intenso interrogatorio rellenando cuestionarios y adjuntar varios documentos solicitados, me deniegan la transferencia, me bloquean la cuenta y me avisan de que van a proceder al cierre de la misma, todo esto sin ningún tipo de explicación, acogiéndose al típico párrafo de la letra pequeña.
Para realizar este cierre me requieren los datos del banco dónde realizar la transferencia de liquidación y más documentación, acto seguido me comunican que el estudio de la documentación tardará alrededor de 6 días.
Resumen me inmovilizan y **** mi dinero que estaba destinado para realizar unos pagos con la incertidumbre de si este comportamiento se prolongará en el tiempo.
Me parece totalmente impresentable el proceder de estos Srs. con un cliente de hace más de 10 años
Su centro de ayuda es a través de un chat, totalmente impersonal, utilizando lenguaje de distracción sin llegar al fondo del asunto y no dar una solución definitiva con las mismas respuestas sabidas.
En la información de esta tarjeta/banco aparece una oficina en una dirección de Madrid, cuando uno se dirige a este lugar te atiende una recepcionista en un pasillo, dándote un papelito con instrucciones de como chatear con el centro de ayuda y comunicándote que realmente no existe la oficina. Truco el Banco de España exige tener una oficina, requisito cumplido.
Todas estas situaciones incluso me llegaron ha hacer temer por mi dinero.
Saquen ustedes sus propias conclusiones de un banco en el que no hay libertad de movimiento de su propio dinero .
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Excelente, transferencias y transacciones confiables, los recomiendo ampliamente, compartan esto con sus conocidos y amigos, confiables al 100%
Opinión de Revolut
Estaría bien poder minar criptomonedas en la app , por otra parte crear algún sistema para que los beneficios se puedan reinvertir directamente, me explico , si compro una acción a 1 euros y al día siguiente vale 1,50 pues ese beneficio se pueda usar directamente para tener más criptomonedas sin necesidad de estar vendiendo y comprando
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Rápidos y app muy fácil !! El servicio de chat de atención al cliente son rápidos y eficientes en la resolución y dudas
Opiniones
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