Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 689 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App intuitiva y moderna, con gestión rápida de la cuenta y buen control desde el móvil.
- Buen rendimiento en pagos, especialmente en viajes y cambio de divisa con tarjeta.
- Operativa ágil en el día a día: altas rápidas y transferencias instantáneas en muchos casos.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy cuestionada en incidencias: respuestas genéricas, lentitud y pocas vías más allá del chat.
- Bloqueos y restricciones de cuenta con fondos retenidos, con escasa información y sensación de indefensión.
- Problemas puntuales de transferencias “perdidas” o retenidas y dificultades para hacer seguimiento.
Valoración general:
Revolut se percibe como un banco digital cómodo y potente por su app y su uso en viajes. La experiencia se vuelve muy frustrante cuando hay un problema serio de soporte, bloqueos o movimientos de dinero.
Evaluación media
Condiciones Financieras
3.8
Contratación & Experiencia
3.7
Atención al cliente
2.8
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hola, me gusta mucho tanto por la cuenta como por la aplicación, ya tenía cuenta en otros bancos pero sin duda esta es hasta ahora la mejor que he usado porque la aplicación es muy buena.
Opinión negativa más útil
Opinión de Revolut
Llevo 6 años con ellos, como cliente Metal, siempre han dado trabas y en el extranjero me he quedado con el saldo inutilizado muchas veces o la tarjeta bloqueada sin aviso, luego el servicio de atención es lamentable y tardan días en solventarlo, si tienes una urgencia olvidate. Y ahora 6 años después vivo en otro país, y deciden cerrar mi cuenta, porque paso dinero a mi revolut en España? 35 dias con 2768€ bloqueados para llegar a la resolución sin motivo de que cierran tu cuenta y transfiere a otro lado. Se de gente que estuvo dos meses sin acceder a su dinero, cada 4 días vuelven a pedir otra verificación desde que han decidido cambiar de cuenta LT a ES es todo trabas. Luego tienen el revolut.me/ para pedir pagos, con limite 270€ al mes. Y te piden después verificar una tarjeta de otra persona que te hizo un pago por su plataforma de pago? Otros 20 dias mi cuenta bloqueado por eso. Busca mejores alternativas ya sobran en el mercado.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Es una ****, en el extranjero se quedan con el 4 por ciento de la conversión de la operación que hagas y no es una ventaja
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Un banco de **** que no se el motivo elegi receber mi nómina con ellos 72 horas para validar la operación, una vergüenza, en cuanto los bancos de espana tardan poco más de 24 h revolut está bien para algunas cosas pero para la nómina e horrible
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Una buena operatividad con tarjetas con divisas y con criptos. Muy recomendable. La experiencia en sacar dinero en cajeros con divisas distintas ha sido muy positiva
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Primer día. Primer transacción de prueba. Enlacé la tarjeta a Google pay con otra de mis tarjetas e hice un depósito de prueba de mi tarjeta más vieja a Revolut. Ambas tarjetas son mías y llevan mi nombre. Van casi cuatro horas del depósito y marca el ingreso como "pago sospechoso" y por lo que veo puede tardar días, incluso meses en llegar.
Bueno dije hablemos a soporte. Eso fue hace dos horas por qué el servicio de 24/7 no me ha contestado ni un hola, siendo que dice que se me atenderá en un momento.Ya estoy pensando en cancelar la tarjeta y ver qué pasa con el dinero creo que será más interesante.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión de Revolut
Hablo en nombre de una empresa. Hemos perdido 11.000 €, llevamos 45 días sin saber el paradero del dinero. Ni nuestro comercial asignado ni el chat de soporte saben darnos ninguna información concreta.
El único documento que nos han facilitado es del mismo día en que se realizó la transferencia, por lo que ya han pasado 44 días sin recibir ninguna actualización real. Todo lo que obtenemos son respuestas genéricas del tipo “lo lamentamos”, “lo comprendemos” y “estamos revisándolo”, sin soluciones ni avances.
Nos veremos obligados a iniciar acciones legales a través de un abogado. Es una verdadera lástima que un sistema que aparenta ser moderno y funcional carezca por completo de soporte eficaz, conocimiento interno y capacidad de gestión.
El único documento que nos han facilitado es del mismo día en que se realizó la transferencia, por lo que ya han pasado 44 días sin recibir ninguna actualización real. Todo lo que obtenemos son respuestas genéricas del tipo “lo lamentamos”, “lo comprendemos” y “estamos revisándolo”, sin soluciones ni avances.
Nos veremos obligados a iniciar acciones legales a través de un abogado. Es una verdadera lástima que un sistema que aparenta ser moderno y funcional carezca por completo de soporte eficaz, conocimiento interno y capacidad de gestión.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
te bloquean la cuenta durante varios dias con dinero con "supuestas revisiones de segfuridad" que se eternizan....y mientras tanto tu sin acceso a tu dinero, de lo mas lamentable visto en entidades financieras online....
ya son demiasado grandes y son un **** corporate....una autentica pena...
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Después de toda la mañana intentando tramitar un préstamo con ellos, me lo deniegan, por que me dicen que soy desempleado. Soy autónomo, tengo una empresa y pago mis autónomos y mis trimestrales religiosamente el día que toca. Al final he seguido buscando otra financiera. Esta gente dice que soy desempleado y que no se bajan del burro. Conclusión, no te hacen ni caso, aunque se estén equivocando. Viendo esto sin tener ni siquiera aprobado el préstamo, que pasara cuando ya esté en marcha. Por cierto, les envié el ultimo recibo de autónomo, y nada. Estoy en paro para ellos.
Opiniones
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