Opiniones sobre Openbank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1670 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Que la operativa diaria resulte ágil cuando todo va bien, con app sencilla y transferencias que se ejecutan.
- La sensación de ahorro en el día a día por condiciones sin comisiones en la cuenta.
- En tarjetas, algunos destacan avisos y bloqueo rápido ante movimientos sospechosos.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos y cancelaciones de cuenta que dejan sin acceso al dinero ni posibilidad de operar.
- Problemas con claves, SMS y verificación que impiden entrar o firmar operaciones, y trámites de documentación repetidos.
- Atención al cliente percibida como lenta y poco resolutiva, con información contradictoria y reclamaciones que se alargan.
Valoración general:
Openbank se percibe como un banco online con buena propuesta sobre el papel, pero con demasiadas incidencias de acceso y gestión. La experiencia queda marcada por bloqueos, fallos de verificación y un soporte que no aporta soluciones claras, también en procesos como hipotecas y tarjetas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca Open Fija
Hola, os cuento mi experiencia. Acabamos de firmar con Openbank, nos hemos cambiado con ellos desde otra entidad. Muy contentos con el trato recibido y nos hemos sentido acompañados en todo momento. Todo el proceso al realizarlo online ha sido súper cómodo. No comparto para nada las opiniones negativas que he leído por aqui. En nuestro caso somos matrimonio que trabajamos los dos, llevábamos 9 años con la hipoteca variable como clientes de la otra entidad, Cajamar. Nadie nos llamó para intentar contraofertarnos, imagino que no les interesaba mejorarnos las condiciones.Aun teniendo que pagar tasación e incluso certificado de eficiencia energética, nos ha merecido la pena totalmente. Pasamos de un 5,8% a un 2,68%. Todo el proceso en un mes y medio. Muy agradecidos por todo.
Opinión negativa más útil
Opinión de Openbank
Después de 16 años con una cuenta de empresa me veo obligada a cambiar de entidad por la negligencia y desidia de Openbank. Han BLOQUEADO la cuenta por estas exclusivas razones: “documento incompleto o incorrecto”, sin mas explicaciones. ¿Cómo puede el cliente cumplir si no se le concreta que documento incompleto o incorrecto es? Así llevamos más de 3 meses, y más de un mes desde que decidieron bloquear la cuenta, sin que ningún agente de Empresas o el Departamento de Incidencias aclare lo que falta o está erróneo. Ni siquiera se ponen al teléfono ni contestan los emails, más que con mensajes automáticos repitiendo el maldito mantra de “documento incompleto o incorrecto”. Les importa un bledo el perjuicio económico y reputacional de una pequeña empresa. Sinceramente, creo que con esta maniobra están deseando echarnos del banco. Ya he presentado reclamación ante el Grupo Santander, pero para mantener la operativa diaria de la empresa me he visto obligada a empezar a operar con otra entidad financiera, con la consiguiente pérdida de tiempo y recursos. Tienen muy poca vergüenza. Les va muy bien ser un banco online para no dar la cara.
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Opiniones
Opinión de Openbank
Nos concedieron la hipoteca Openbank en condiciones excelentes. El trato siempre fué fluido a pesar de ser a través de teléfono o emails.
Luego la escrituración salió bien y en tiempo y forma.
Muy contentos tanto como banca online como prestamista de hipoteca.
Opinión de Hipoteca Open Fija
Los peores, lentos a más no poder, más de un mes llevamos para obtener una hipoteca del 30% del valor de una casa (sin deudas ni otros préstamos, con contrato indefinido y solvente), es una ****. Otro banco ya me está validando la tasación. No recomiendo Openbank en absoluto, pérdida de tiempo, no les compensa ofrecer hipotecas bajas.
Opinión de Openbank
Personalmente, no podría estar más satisfecho con Openbank. La APP es genial, nunca he tenido un solo problema con ninguna transacción, todo genial en general. Sin embargo, sin duda destaca la atención al cliente, es simplemente inmejorable. Te atienden en seguida, siempre muy amables y dispuestos a ayudar con todo, solucionan los problemas realmente rápido y de forma satisfactoria, incluso he realizado dos reclamaciones con ellos y no podría haber estado mejor acompañado. ¡Un 10/10!
Opinión de Openbank
Pésimo no, lo siguiente… no sirven ni para cancelar la cuenta… me ponen una marca, no me entero porque no me lo comunican, me devuelven un montón de transferencias porque no pueden ser aplicadas a la cuenta por dicha restricción…. Nadie me llama, nadie se comunica conmigo, decido cerrar la cuenta y cuando llamo al dpto de cancelaciones no hay nadie disponible y aún así quedan en llamarme y nada… imposible con este banco, los operadores no tienen ni idea y cada uno te da una opinión diferente
Opinión de Hipoteca Open Fija
Sin comentarios. Solo decir que ganó más de 5000 euros al mes entre los dos . Pedía subrogación . . Y mi vivienda vale 4 veces más de lo que pedía. Y me dicen que no esx viable. Mejor que no oferten. nada. . Si yo no llego no llega nadie. Para alucinar. Para mí esto es un engaño
Opinión de Cuenta Corriente Open
Nefasta ****. Tres meses para abrir una cuenta para una Asociación. Solicitan los mismos documentos cada vez que te interesas por el estado de activación.
Opinión de Cuenta Corriente Open
No lo recomiendo, llevo un mes intentando que acitiven la cuenta. He enviado cuatro veces la documentación a cuatro email diferentes, dicen que me llamará un operador y nunca llama. Cancelaré la cuenta.
Opinión de Openbank
El peor banco por Internet con diferencia. Para un mismo trámite cada operador te dice una cosa distinta. Tratan a los clientes como si fueran una carga. Es una pena pues llevaba con este banco desde que se llamaba Patagon,. Ahora es un desastre.
Opiniones
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