Opiniones sobre Openbank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1693 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Que la operativa diaria resulte ágil cuando todo va bien, con app sencilla y transferencias que se ejecutan.
- La sensación de ahorro en el día a día por condiciones sin comisiones en la cuenta.
- En tarjetas, algunos destacan avisos y bloqueo rápido ante movimientos sospechosos.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos y cancelaciones de cuenta que dejan sin acceso al dinero ni posibilidad de operar.
- Problemas con claves, SMS y verificación que impiden entrar o firmar operaciones, y trámites de documentación repetidos.
- Atención al cliente percibida como lenta y poco resolutiva, con información contradictoria y reclamaciones que se alargan.
Valoración general:
Openbank se percibe como un banco online con buena propuesta sobre el papel, pero con demasiadas incidencias de acceso y gestión. La experiencia queda marcada por bloqueos, fallos de verificación y un soporte que no aporta soluciones claras, también en procesos como hipotecas y tarjetas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca Open Fija
Hola, os cuento mi experiencia. Acabamos de firmar con Openbank, nos hemos cambiado con ellos desde otra entidad. Muy contentos con el trato recibido y nos hemos sentido acompañados en todo momento. Todo el proceso al realizarlo online ha sido súper cómodo. No comparto para nada las opiniones negativas que he leído por aqui. En nuestro caso somos matrimonio que trabajamos los dos, llevábamos 9 años con la hipoteca variable como clientes de la otra entidad, Cajamar. Nadie nos llamó para intentar contraofertarnos, imagino que no les interesaba mejorarnos las condiciones.Aun teniendo que pagar tasación e incluso certificado de eficiencia energética, nos ha merecido la pena totalmente. Pasamos de un 5,8% a un 2,68%. Todo el proceso en un mes y medio. Muy agradecidos por todo.
Opinión negativa más útil
Opinión de Openbank
Después de 16 años con una cuenta de empresa me veo obligada a cambiar de entidad por la negligencia y desidia de Openbank. Han BLOQUEADO la cuenta por estas exclusivas razones: “documento incompleto o incorrecto”, sin mas explicaciones. ¿Cómo puede el cliente cumplir si no se le concreta que documento incompleto o incorrecto es? Así llevamos más de 3 meses, y más de un mes desde que decidieron bloquear la cuenta, sin que ningún agente de Empresas o el Departamento de Incidencias aclare lo que falta o está erróneo. Ni siquiera se ponen al teléfono ni contestan los emails, más que con mensajes automáticos repitiendo el maldito mantra de “documento incompleto o incorrecto”. Les importa un bledo el perjuicio económico y reputacional de una pequeña empresa. Sinceramente, creo que con esta maniobra están deseando echarnos del banco. Ya he presentado reclamación ante el Grupo Santander, pero para mantener la operativa diaria de la empresa me he visto obligada a empezar a operar con otra entidad financiera, con la consiguiente pérdida de tiempo y recursos. Tienen muy poca vergüenza. Les va muy bien ser un banco online para no dar la cara.
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Opiniones
Opinión de Openbank
No le doy menos estrellas porque no hay. Lamentable como ningún otro banco. No hay feedback. **** que es la persona que me atendió, no respondía a mis consultas. Pasaban días y no sabía nada de ella. Me hicieron esperar más de 1 mes y no me concedieron la hipoteca, sin ninguna razón y sin dar explicaciones. Ni siquiera me dijeron que capital me concedían. Inexpertos y mal educados. Recomiendo 0!En el Santander, me la dieron sin ningún problema! Lamentable el trato de OpenBank
Opinión de Openbank
La tarjeta de crédito se bloquea sin preaviso y te quedas con el carro de compra encinta sin manera de pagar
Opinión de Openbank
Es un desastre tengo más de un mes tratando de cerrar la cuenta y nada que me ayudan me dicen una cosa o otra
Opinión de Openbank
Malísimo!!. Cuenta bloqueada por recibir un ingreso, me piden justificación, lo justifico y llevan más de 10 días la cuenta bloqueada y sin poder recibir ingresos. Este banco no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo
Opinión de Openbank
Ponen muchísimos problemas para solucionar cualquier asunto, tanto en cambio de datos, tanto en cancelación de cuenta, etc etc etc Para atenderte por teléfono te hacen perder mucho el tiempo, necesitas una mañana entera y encima no te solucionan nada. La atención al cliente desastrosa, nunca más volveré a tener una cuenta en openbank, no lo recomiendo a nadie
Opinión de Openbank
Tengo cuenta en openbank 2 años y estaba muy contento hasta que Hace 3 meses me pedieron explicar el origen de una cantidad ridicula de dinero y mientras yo reunia papeles y documentos para explicar y documentar su origen me bloquearon la cuenta sin explicaciones y previo aviso. Me envian una pequeña ayuda economica cada mes pero no puedo recibirla. Estoy ya 3 meses sin esta ayuda que es muy importante ya que estoy en paro. Asi que lis senores que se creen dioses luchan contra blanqeamiento con los mas pobres los ricos pueden estar tranquilos. Ya tiemen todos mis documentos desde hace un mes pero aun asi no me desbloquean la cuenta. Me sorprendio mucho este banco. No avisan, ni piden perdon, ni resuelven el problema. Ya tengo cuenta en otro banco de ***** No les interesan tus explicaciones solo les interesan documentos, todo tiene que ser documentado pero aun asi no me desbloquearon mi cuenta. Son como robots, nada de empatia aunque yo no pedoa ser empaticos, solo devolverme lo mio. Tened en cuenta, si ya teneis cuenta en este banco podeis poner solo pequeñas cantidades de dinero
Opinión de Openbank
Fui cliente de este banco, pero mí experiencia fue negativa. Resumiré mis breves acontecimientos ocurridos. Hace un cierto tiempo, cuando ejecuté el intento de alta, Openbank presentó un trato muy desacertado, puesto que dicha alta, se complicó en gran cantidad. En el caso de la clave de firma, también se bloqueó. Todo esto a pesar de introducir dicha clave de forma correcta, puesto que el sistema lo consideró incorrecta. Mi conclusión, es que otras entidades financieras, el trato para el alta como cliente ha sido ágil y sencillo. Los dichos inconvenientes, no han hecho presencia, ni tampoco similares a estos. Por supuesto, este banco, no me convence. He encontrado ofertas mejores a las ofrecidas por Openbank.
Opinión de Openbank
Muy mal, en el proceso de contratación con tres titulares, antes de terminar de hacer la contratación me dice que no puedo entrar porque está en proceso de baja la cuenta que todavía no está ni de alta, y ademas, no se puede reanudar hasta pasado varios días. Nefasto no lo recomiento si no necesitas más de 2 titulares.
Opiniones
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