Opiniones sobre Openbank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1670 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Que la operativa diaria resulte ágil cuando todo va bien, con app sencilla y transferencias que se ejecutan.
- La sensación de ahorro en el día a día por condiciones sin comisiones en la cuenta.
- En tarjetas, algunos destacan avisos y bloqueo rápido ante movimientos sospechosos.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos y cancelaciones de cuenta que dejan sin acceso al dinero ni posibilidad de operar.
- Problemas con claves, SMS y verificación que impiden entrar o firmar operaciones, y trámites de documentación repetidos.
- Atención al cliente percibida como lenta y poco resolutiva, con información contradictoria y reclamaciones que se alargan.
Valoración general:
Openbank se percibe como un banco online con buena propuesta sobre el papel, pero con demasiadas incidencias de acceso y gestión. La experiencia queda marcada por bloqueos, fallos de verificación y un soporte que no aporta soluciones claras, también en procesos como hipotecas y tarjetas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca Open Fija
Hola, os cuento mi experiencia. Acabamos de firmar con Openbank, nos hemos cambiado con ellos desde otra entidad. Muy contentos con el trato recibido y nos hemos sentido acompañados en todo momento. Todo el proceso al realizarlo online ha sido súper cómodo. No comparto para nada las opiniones negativas que he leído por aqui. En nuestro caso somos matrimonio que trabajamos los dos, llevábamos 9 años con la hipoteca variable como clientes de la otra entidad, Cajamar. Nadie nos llamó para intentar contraofertarnos, imagino que no les interesaba mejorarnos las condiciones.Aun teniendo que pagar tasación e incluso certificado de eficiencia energética, nos ha merecido la pena totalmente. Pasamos de un 5,8% a un 2,68%. Todo el proceso en un mes y medio. Muy agradecidos por todo.
Opinión negativa más útil
Opinión de Openbank
Después de 16 años con una cuenta de empresa me veo obligada a cambiar de entidad por la negligencia y desidia de Openbank. Han BLOQUEADO la cuenta por estas exclusivas razones: “documento incompleto o incorrecto”, sin mas explicaciones. ¿Cómo puede el cliente cumplir si no se le concreta que documento incompleto o incorrecto es? Así llevamos más de 3 meses, y más de un mes desde que decidieron bloquear la cuenta, sin que ningún agente de Empresas o el Departamento de Incidencias aclare lo que falta o está erróneo. Ni siquiera se ponen al teléfono ni contestan los emails, más que con mensajes automáticos repitiendo el maldito mantra de “documento incompleto o incorrecto”. Les importa un bledo el perjuicio económico y reputacional de una pequeña empresa. Sinceramente, creo que con esta maniobra están deseando echarnos del banco. Ya he presentado reclamación ante el Grupo Santander, pero para mantener la operativa diaria de la empresa me he visto obligada a empezar a operar con otra entidad financiera, con la consiguiente pérdida de tiempo y recursos. Tienen muy poca vergüenza. Les va muy bien ser un banco online para no dar la cara.
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Opiniones
Opinión de Openbank
Hola, acabo de abrir una cuenta con Openbank. Hoy día 14 de agosto sobre las 12 h he dejado la documentación que me requería (fotocopia DNI, los documentos firmados, etc) en una oficina del banco Santander y la verdad es que la impresión ha sido algo negativa ya que he hecho cola durante 25 minutos, al parecer habían dos personas atendiendo y una de ellas no estaba. La persona que estaba cuando me ha tocado el turno me ha atendido y la otra impresión negativa ha sido para mi sorpresa que no podía dejar los documentos ya que ellos no los pueden gestionar ni mandar a ningún sitio que lo tengo que mandar por correo ordinario, no lo entiendo en la web pone claramente que si que se puede, se lo he intenado explicar a la persona que me estaba atendiendo y no me daba solución me decía que no se podía, por suerte para mí en ese momento entro la compañera, le explicó mi caso y ésta sacó un sobre ya preparado con las direcciones ya impresas, al final dejé la documentación, ahora hay qu esperar 2 o 3 días para que activen la cuenta, ya veremos. Os seguiré contando como me va, espero que sea de ayuda. Un saludo
Opinión de Openbank
crean cuentas a universitarios sin firma ni autorización y aunque intentas cancelarla es imposible !!!!
Solo se dedican a captar clientes para luego no cuidarlos !!!!
Opinión de Openbank
Una autentica estafa,
Después de que hace un mes abrí cuenta y deposito bienvenida, a día de hoy después de muchos problemas y quebraderos de cabeza, pidiéndome documentación de todo tipo, (solamente falta que les envíe un certificado de bautismo), a día de hoy me tienen retenida una trasferencia que realicé hace quince días para poder hacer operativas las cuentas llamo todos los días no me dan explicaciones nada más que tenga paciencia pero la transferencia no se realiza.
Opinión de Openbank
Solo buscan que metas tu dinero y dejartelo bloqueado todo el tiempo que puedan. Llevan mas de 20 dias con mis ahorros paralizados,porque siempre hay un papel de los que envie que necesita aclaracion. Pero no te llaman para decirtelo,eres tu quien cansado de no poder operar llamas y entonces AHHHHH,te enteras. Lo mejor de todo es que cuando lo solventas aparece otro papel que tambien necesita complementario. Y a lo tonto a lo tonto, pues casi 1 mes el dinero bloqueado.No se lo recomiendo a nadie
Opiniones
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