Opiniones sobre Openbank
Openbank

Opiniones sobre Openbank

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(341)
21%
(81)
5%
(40)
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5%
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66%
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca Open Fija
Hola, os cuento mi experiencia. Acabamos de firmar con Openbank, nos hemos cambiado con ellos desde otra entidad. Muy contentos con el trato recibido y nos hemos sentido acompañados en todo momento. Todo el proceso al realizarlo online ha sido súper cómodo. No comparto para nada las opiniones negativas que he leído por aqui. En nuestro caso somos matrimonio que trabajamos los dos, llevábamos 9 años con la hipoteca variable como clientes de la otra entidad, Cajamar. Nadie nos llamó para intentar contraofertarnos, imagino que no les interesaba mejorarnos las condiciones.Aun teniendo que pagar tasación e incluso certificado de eficiencia energética, nos ha merecido la pena totalmente. Pasamos de un 5,8% a un 2,68%. Todo el proceso en un mes y medio. Muy agradecidos por todo.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Openbank
Después de 16 años con una cuenta de empresa me veo obligada a cambiar de entidad por la negligencia y desidia de Openbank. Han BLOQUEADO la cuenta por estas exclusivas razones: “documento incompleto o incorrecto”, sin mas explicaciones. ¿Cómo puede el cliente cumplir si no se le concreta que documento incompleto o incorrecto es? Así llevamos más de 3 meses, y más de un mes desde que decidieron bloquear la cuenta, sin que ningún agente de Empresas o el Departamento de Incidencias aclare lo que falta o está erróneo. Ni siquiera se ponen al teléfono ni contestan los emails, más que con mensajes automáticos repitiendo el maldito mantra de “documento incompleto o incorrecto”. Les importa un bledo el perjuicio económico y reputacional de una pequeña empresa. Sinceramente, creo que con esta maniobra están deseando echarnos del banco. Ya he presentado reclamación ante el Grupo Santander, pero para mantener la operativa diaria de la empresa me he visto obligada a empezar a operar con otra entidad financiera, con la consiguiente pérdida de tiempo y recursos. Tienen muy poca vergüenza. Les va muy bien ser un banco online para no dar la cara.
N
Nuria Sánchez Mérino
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta de débito Open Debit
son unos **** te ponen un seguro en la tarjeta pa devolverte dinero sin motivo y despues dejarte la cuenta en rojo ****
S
suerteysaky

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta de Ahorro Bienvenida
Hice un primer ingreso y no he conseguido que me lo devuelvan. A pesar de intentarlo varias veces.
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Openbank
una pesadilla trabajar con un banco con el que solo puedes tratar a través de un teleoperador subcontratado de una empresa de teleoperadores y no con un banquero y cada vez que deseas hacer algo que no sea contratar has de realizar una petición y esperar una respuesta pasado una semana y rezar que el teleoperador haya hecho bien su trabajo .Como se te ocurra perder las claves deberás esperar un mes a que te llegue una cartita a tu buzón por correo ordinario y que no te la robe tu vecino con las nuevas claves y si se te ocurre desactivar una tarjeta monedero porque te han dicho que ha habido un movimiento extraño y pillas con el típico teleoperador que no se entera de lo que está haciendo pues te la desactivarán al momento te quedarás sin tarjeta y sin dinero porque hay que sacar el dinero antes de cancelar esa tarjeta. Durante un mes llevo haciendo como seis llamadas sin que se me haya solucionado aún el problema porque cada vez que llamo me remiten a una nueva referencia que me avisará de que alguien del banco ya tiene una decisión y como el teleoperador quizas no se ha expresado bien o el operario del banco aun no se entera de lo que ocurre sigo esperando... en definitiva un completo desastre un banco que funciona low cost de verdad donde te sentirás como una **** donde no te atenderá nunca nadie y donde tendrás tu dinero cogido con pinzas y como se caiga te va a costar mucho recuperarlo créeme no merece la pena la angustia que he vivido durante meses para un puñetero interés que no llega ni a un 3%. **** bancaria repito **** bancaria Openbank donde cada vez hay menos clientes y cada vez habrá menos
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Corriente Open
Este banco es no es de confianza porque nunca sabes cuando te van a pagar la pensión.La diferencia de cobro de un mes a otro puede ser de 6 seis dias. Osea nunca puedes preveer los pagos. Voy a pasarme a la Caixa que siempre pagan el.mismo dia el 24. Recomiendo a los jubilados que se den de baja de este banco
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta de Ahorro Bienvenida
Horrorosa experiencia 3 días para abrir una cuenta y aún no lo he conseguido, para cerrarla me imagino, mi mujer abrió a medias una cuenta y lleva 3 días y 6 llamadas para revertir el proceso. Mejor ni intentarlo HORRIROSOS
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta Corriente Open
El 5 de abril de 2024 tuvieron que bloquear mis cuentas (tengo 5) por motivos de seguridad. En ese momento comenzó mi calvarío. 10 días para recibir la clave de firma que la mandan por correo ordinario. Por más que llamaba para pedirles por favor que la mandasen por correo certificado que no tenía acceso a nada de mi dinero, y lo tenía todos con ellos, caso omiso. Cuando una semana después me llearon las tarjetas (antes que la clave de firma), ninguna funcionaba. Mi enfado aumenta y comienzan a decirme que pasan mi caso al departamento de tarjetas, departamento al que hoy día 18 de abril, todavía sigo esperando. Cancelas esas tarjetas, y me piden otras, que cuando llegan siguen sin funcionar. Hoy me dicen que de nuevo pasan mi incidencia al departamento (ese que o no trabaja o desde luego para mí es inexistente) y que a esperar respuesta. Por si esto fuera poco, la clave de acceso también fallaba, por lo que cada 2-3 días a llamar para cambiarla. Han pasado exactamente 15 días y---- - Tarjetas que no funcionan, y a seguir esperando. - Clave de acceso que falla cada 2-3 días. - Clave de firma que tardó 10 días, el tiempo máximo a pesar de suplicar que la mandasen por correo certificado. Openbank os abandonará en la adversidad, le dará igual si puedes o no acceder a tu dinero, no es su problema. Los departamentos fantasma no llaman, los pobres comerciales tienen que aguantar el enfado de los clientes y lidiar con la malísima gestión de este banco. Yo me dispongo ya a cambiar mi nómina a otro banco, y no recomiendo a nadie openbank. Cuando tengas un problema de verdad, te dejarán si poder acceder a tu dinero, te dirán que esperes, que lo pasan al deparpartamento pertinente y así plazos infinitos. Yo actualmente todavía sigo con incidencias abiertas, y sin tarjetas tras 15 días. Hay muchos más bancos y para que funcionen peor que este es complicado. Lo siento porque de 5 cuentas, paso a 1 que como no la uso me da igual. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.
K
Kasandra

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Corriente Open
Un desastre. Quería abrir una cuenta nomina y solo me han puesto problemas. Muy Mal atendido por personal que no tiene formación y no sabe. Todo eran problemas que no sabían atender. Finalmente he desistido y me abriré la cuenta en otro banco.
P
Paco

Atención al cliente

Opinión de Cuentas Openbank
No sé si será el lugar, pero estoy del Open hasta el gorro. En noviembre 2023, me dicen que han tocado 4 entradas circlass, es una cuenta común con mi SRA, la envían un email con un código para recoger las entradas. hasta ahi todo bien. Luego en diciembre recibo a mi nombre factura open por 4 entradas circlas 91 euros + 9 euros IVA, total 100,01. Entendemos que como es cuenta común nos envían factura pago en especie por ese importe para declarar en 2024. Llegado el momento de hacer la renta, veo que hacienda nos carga cobro en especie a mi sra de 120 euros y a mi otros 120. En los datos fiscales del open, igual figuran ese cargo, pero sin indicar que tipo de pago en especie fue. Hay empieza mi calvario, Llevo 12 días intentando que me den solución a ese tema, las operadoras muy amables, pero nada te solucionan, un momento, que escalo y así cada día, recibo 3 SMS en días distintos y me dicen que llame con tal ref. para darme la solución, llamo y me tiro media hora y nadie soluciona nada de nada y así estamos, un montón de llamadas y ninguna solución. Acudo a su oficina de **** y aquello es un desastre, si vas a contratar genial, pero si no , patada para adelante y que ya me contestaran. En fin no sé qué hacer, pues si lo quito del borrador , supongo que hacienda me dirá algo y estos del Open me tienen entretenido, no tienen ni idea, cada vez me dicen una cosa , que si fueron ocho que cada entrada costaba 60 euros, que si tal y que si cual. Es un desastre de banco con muy buena atención por los operadores call center , pero para resolver problemas, te toca sufrir y sufrir, las pobres operadores, ni tienen medios, ni potestad, ni herramientas . En fin a ver como termina esto.
A
Anónimo
Opiniones
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