Opiniones sobre Openbank
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca Open Fija
Hola, os cuento mi experiencia. Acabamos de firmar con Openbank, nos hemos cambiado con ellos desde otra entidad. Muy contentos con el trato recibido y nos hemos sentido acompañados en todo momento. Todo el proceso al realizarlo online ha sido súper cómodo. No comparto para nada las opiniones negativas que he leído por aqui. En nuestro caso somos matrimonio que trabajamos los dos, llevábamos 9 años con la hipoteca variable como clientes de la otra entidad, Cajamar. Nadie nos llamó para intentar contraofertarnos, imagino que no les interesaba mejorarnos las condiciones.Aun teniendo que pagar tasación e incluso certificado de eficiencia energética, nos ha merecido la pena totalmente. Pasamos de un 5,8% a un 2,68%. Todo el proceso en un mes y medio. Muy agradecidos por todo.
Opinión negativa más útil
Opinión de Openbank
Después de 16 años con una cuenta de empresa me veo obligada a cambiar de entidad por la negligencia y desidia de Openbank. Han BLOQUEADO la cuenta por estas exclusivas razones: “documento incompleto o incorrecto”, sin mas explicaciones. ¿Cómo puede el cliente cumplir si no se le concreta que documento incompleto o incorrecto es? Así llevamos más de 3 meses, y más de un mes desde que decidieron bloquear la cuenta, sin que ningún agente de Empresas o el Departamento de Incidencias aclare lo que falta o está erróneo. Ni siquiera se ponen al teléfono ni contestan los emails, más que con mensajes automáticos repitiendo el maldito mantra de “documento incompleto o incorrecto”. Les importa un bledo el perjuicio económico y reputacional de una pequeña empresa. Sinceramente, creo que con esta maniobra están deseando echarnos del banco. Ya he presentado reclamación ante el Grupo Santander, pero para mantener la operativa diaria de la empresa me he visto obligada a empezar a operar con otra entidad financiera, con la consiguiente pérdida de tiempo y recursos. Tienen muy poca vergüenza. Les va muy bien ser un banco online para no dar la cara.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Llevo varios meses teniendo problemas para hacer transferencias, tengo que estar llamando constantemente para poder hacerlo.
Ahora me da problemas para acceder....
Es increíble no poder hacer uso de tu dinero.
Condiciones Financieras
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Atención al cliente
Si estáis pensando en contratar algo con ellos,ni os lo planteéis,me han bloqueado la cuenta sin recibir información al respecto,tras tres meses de llamadas,pasando la bola los unos a los otros,recibir de mi abogado una denuncia,una providencia de una jueza decretando el desbloqueo inmediato de la misma…seguimos sin respuesta por su parte y la cuenta bloqueada y sin poder hacer uso del dinero de la misma,y lo mejor,que lo están haciendo todo con carácter urgente…ya se ve,tres meses llevo…les importa poco la situación en la que estés,OPENBANK es pésimo
Condiciones Financieras
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Atención al cliente
Buenos días.
No me dejan acceder a mis cuentas porque las contraseñas se han bloqueado. No puedes acceder a la plataforma y por consiguiente tampoco mi dinero.
Llamas y nadie coge el teléfono (hasta 20 min de espera, y porque cuelgo). Cuando lo cogen nadie te soluciona nada y se pasan la pelota.
Mientras, pasa el tiempo y ellos disponen de TU dinero.
Es un **** en toda regla , y es una pena pues empece con Openbank en sus inicios y por lo que veo sigue los pasos de su hermano mayor, el Santander.
Es una vergüenza.
Mi intención es desvincularme desde que pueda .
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El peor banco online tienes embargos y no te lo notifican y cuando llamas, los que te atienden no tienen ni idea solo dicen que tengo que llamar a Hacienda o al organismo remitente pero ellos no me notifican nada vaya **** de banco
Condiciones Financieras
Atención al cliente
Las condiciones económicas son buenas, la contratación aceptable pero hacer seguimiento y uso de tus cuentas es un incordio constante.
Periódicamente se bloquean los accesos a la web, documento incorrecto u erróneo, contactas por teléfono, te remiten a un código de validación móvil, es incorrecto tambien...la única solución es que te manden otra cartita por correo...10 días...es un bucle perverso...los operadores son pésimos, se encogen de hombros y no te dan otra solución, sientes que te han secuestrado el dinero, no puedes acceder a tus cuentas ni depósitos...en cuanto pueda acceder (espero poder hacerlo algún día) fulminaré todas mis cuentas.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Contraté la Cuenta de Ahorro Bienvenida aprovechando que cambié de trabajo, empecé a recibir la nómina con Openbank para adherirme a las condiciones del 5% TAE. Hasta ahí todo perfecto, pero de repente, a partir de enero del 2024, dejé de recibir mi dinero al 5%, y empecé a tener la cuenta remunerada al 0,2%. Una miseria.
Lo fuerte es que nadie me avisó, he estado 4 meses cobrando céntimos por tener mi dinero ahí, y las duración de la promoción era de 12 meses (obviamente cumpliendo todas las otras condiciones, que SÍ las cumplo). Llevo ya 15 días con una "inicidencia" abierta para que me den los intereses que me pertocaban, y no tengo respuesta alguna. Cada vez que llamó me dicen que lo han escalado al equipo y estan a la espera de una respuesta.
Una vez termine con esto, voy a mover el dinero a otro sitio. Me sabe mal, porqué las condiciones eran muy atractivas, pero esto es incréible.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
No tienen vergüenza. Te bloquean la cuenta sin avisar y cuanto quieres que te den un motivo te dicen que parece algún bloqueo de "seguridad"
Llevo desde el 16 de abril sin poder operar con mi cuenta. Mi sorpresa es que voy al super a pagar y me da denegada la tarjeta. Llego al cajero a sacar dinero y me dice "operación denegada por tu banco"
Llamo todos los días, envio mails y pregunto por el chat y nadie me dice nada.
Según ellos lo han escalado de "manera urgente" al departamento correspondiente y están a la espera de respuesta.
Son unos impresentables. He puesto reclamación ante la oficina del defensor del cliente de las entidades financieras y en cuanto me den respuesta la reclamación irá directamente ante el Banco de España
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Una verguenza la atencion de openbank, soy clienta de hace muchisimos años, antes si te surgia un peoblema te atendi un gestor del banco y te daba datos de ti cuenta y solucionaba, ahora es como di llamas a atencion del cluente de cualquier telefonia movil o peor, los gestores que te ponen de todos los paises teleoperadores, ni veb rus datos, ni revibos, ni tienen acceso a nada, por lo cual no te solucionan nada, que te atieden 24 h. Mentira. Llevo 2 dias llamando por que la clave no entra para poder ver mi cuenta por i ternwt, y ellos tampoco te dan solucion, ni tiene accesos. 3 reclamaciones puestas, y nada. En fin , ya me he dado cuenta que son negastos y por lo visto no les intereso por la cuenta que me hacen, sacare mi dinero y dare de baja, no me interesa la rentabilidad que me puedan dar si no puedo consultar mis datos. Me he dieigido a una oficina del banco Santander esta mañana y dicen que ellos de openbank solo pueden hacer ingresos y no pueden arreglar nada que es como si el dueño de dos tiendas diatintas fuera el mismo pero funcionan cada una de una forma y no tienen nada que ver. Una verguenza.
Opiniones
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