Opiniones sobre Openbank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1670 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Que la operativa diaria resulte ágil cuando todo va bien, con app sencilla y transferencias que se ejecutan.
- La sensación de ahorro en el día a día por condiciones sin comisiones en la cuenta.
- En tarjetas, algunos destacan avisos y bloqueo rápido ante movimientos sospechosos.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos y cancelaciones de cuenta que dejan sin acceso al dinero ni posibilidad de operar.
- Problemas con claves, SMS y verificación que impiden entrar o firmar operaciones, y trámites de documentación repetidos.
- Atención al cliente percibida como lenta y poco resolutiva, con información contradictoria y reclamaciones que se alargan.
Valoración general:
Openbank se percibe como un banco online con buena propuesta sobre el papel, pero con demasiadas incidencias de acceso y gestión. La experiencia queda marcada por bloqueos, fallos de verificación y un soporte que no aporta soluciones claras, también en procesos como hipotecas y tarjetas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca Open Fija
Hola, os cuento mi experiencia. Acabamos de firmar con Openbank, nos hemos cambiado con ellos desde otra entidad. Muy contentos con el trato recibido y nos hemos sentido acompañados en todo momento. Todo el proceso al realizarlo online ha sido súper cómodo. No comparto para nada las opiniones negativas que he leído por aqui. En nuestro caso somos matrimonio que trabajamos los dos, llevábamos 9 años con la hipoteca variable como clientes de la otra entidad, Cajamar. Nadie nos llamó para intentar contraofertarnos, imagino que no les interesaba mejorarnos las condiciones.Aun teniendo que pagar tasación e incluso certificado de eficiencia energética, nos ha merecido la pena totalmente. Pasamos de un 5,8% a un 2,68%. Todo el proceso en un mes y medio. Muy agradecidos por todo.
Opinión negativa más útil
Opinión de Openbank
Después de 16 años con una cuenta de empresa me veo obligada a cambiar de entidad por la negligencia y desidia de Openbank. Han BLOQUEADO la cuenta por estas exclusivas razones: “documento incompleto o incorrecto”, sin mas explicaciones. ¿Cómo puede el cliente cumplir si no se le concreta que documento incompleto o incorrecto es? Así llevamos más de 3 meses, y más de un mes desde que decidieron bloquear la cuenta, sin que ningún agente de Empresas o el Departamento de Incidencias aclare lo que falta o está erróneo. Ni siquiera se ponen al teléfono ni contestan los emails, más que con mensajes automáticos repitiendo el maldito mantra de “documento incompleto o incorrecto”. Les importa un bledo el perjuicio económico y reputacional de una pequeña empresa. Sinceramente, creo que con esta maniobra están deseando echarnos del banco. Ya he presentado reclamación ante el Grupo Santander, pero para mantener la operativa diaria de la empresa me he visto obligada a empezar a operar con otra entidad financiera, con la consiguiente pérdida de tiempo y recursos. Tienen muy poca vergüenza. Les va muy bien ser un banco online para no dar la cara.
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Opiniones
Opinión de Cuenta Nómina Open
Después de un mes sigo esperando que me activen la cuenta. Es un poco raro la manera que este Banco opera, La verdad no lo recomiendo para nada.
Opinión de Openbank
Imposible darse de alta. Nos dijeron que tardaban 4 días y llevamos 10 días y todavía no tenemos nada donde poder sacar dinero o ingresarlo o domiciliar. Nos indicaron que podíamos entregar todo en cualquier sucursal del Santander, y cuando llegamos al Santander ellos no se hacían cargo de ningún papel de openbank. Nos atienden al teléfono pero siguen dándonos largas.
Opinión de Hipoteca Open Fija
Aunque al principio fue un lio entregar todos los papeles que nos pedian, al final conseguimos firmar la hipoteca mas o menos rapido y sin ningun problema.
Opinión de Openbank
Problemas con la ECard surrealistas. Difíciles de creer. Me faltan unos 290€ en el saldo, fácil de comprobar solo con mirar los movimientos de carga y pagos realizados (sin descargas); pues ya llevo una semana y 3 llamadas telefónicas para solventar esta incidencia, que reconocen que existe, pero que achacan a "es que la eCard tarda días en actualizarse", pero ¿actualizar el qué?, si no hay ningún pago que actualizar!!!. Fatal la eCard y fatal la gestión del problema.
Opinión de Openbank
Por ahora todo correcto. Lo que dicen en la publicidad lo están cumpliendo. Abri una cuenta, todo online, sin problemas. Uilizo sin coste ni comisión, una cuenta corriente, una tarjeta debito virtual y una debito clasica. No tengo nada malo que añadir.
Opinión de Openbank
La peor decisión que pude tomar.
Después de dos meses para conseguir que nos diesen de alta nos ha dado tiempo a cambiarnos de domicilio y todo, pues bien, ahora no podemos cambiar el domicilio para el envío de claves, sin las cuáles no podemos ANULAR la cuenta.
Vas a su oficina de Castellana y te atienden con la peor cara posible porque ni siquiera te miran y te invitan a marcharte lo antes posible.
Si estáis a tiempo no recomiendo abrir cuenta con ellos en absoluto.
Opiniones
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