Opiniones sobre Openbank
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1670 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Que la operativa diaria resulte ágil cuando todo va bien, con app sencilla y transferencias que se ejecutan.
- La sensación de ahorro en el día a día por condiciones sin comisiones en la cuenta.
- En tarjetas, algunos destacan avisos y bloqueo rápido ante movimientos sospechosos.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos y cancelaciones de cuenta que dejan sin acceso al dinero ni posibilidad de operar.
- Problemas con claves, SMS y verificación que impiden entrar o firmar operaciones, y trámites de documentación repetidos.
- Atención al cliente percibida como lenta y poco resolutiva, con información contradictoria y reclamaciones que se alargan.
Valoración general:
Openbank se percibe como un banco online con buena propuesta sobre el papel, pero con demasiadas incidencias de acceso y gestión. La experiencia queda marcada por bloqueos, fallos de verificación y un soporte que no aporta soluciones claras, también en procesos como hipotecas y tarjetas.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.9
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de Hipoteca Open Fija
Hola, os cuento mi experiencia. Acabamos de firmar con Openbank, nos hemos cambiado con ellos desde otra entidad. Muy contentos con el trato recibido y nos hemos sentido acompañados en todo momento. Todo el proceso al realizarlo online ha sido súper cómodo. No comparto para nada las opiniones negativas que he leído por aqui. En nuestro caso somos matrimonio que trabajamos los dos, llevábamos 9 años con la hipoteca variable como clientes de la otra entidad, Cajamar. Nadie nos llamó para intentar contraofertarnos, imagino que no les interesaba mejorarnos las condiciones.Aun teniendo que pagar tasación e incluso certificado de eficiencia energética, nos ha merecido la pena totalmente. Pasamos de un 5,8% a un 2,68%. Todo el proceso en un mes y medio. Muy agradecidos por todo.
Opinión negativa más útil
Opinión de Openbank
Después de 16 años con una cuenta de empresa me veo obligada a cambiar de entidad por la negligencia y desidia de Openbank. Han BLOQUEADO la cuenta por estas exclusivas razones: “documento incompleto o incorrecto”, sin mas explicaciones. ¿Cómo puede el cliente cumplir si no se le concreta que documento incompleto o incorrecto es? Así llevamos más de 3 meses, y más de un mes desde que decidieron bloquear la cuenta, sin que ningún agente de Empresas o el Departamento de Incidencias aclare lo que falta o está erróneo. Ni siquiera se ponen al teléfono ni contestan los emails, más que con mensajes automáticos repitiendo el maldito mantra de “documento incompleto o incorrecto”. Les importa un bledo el perjuicio económico y reputacional de una pequeña empresa. Sinceramente, creo que con esta maniobra están deseando echarnos del banco. Ya he presentado reclamación ante el Grupo Santander, pero para mantener la operativa diaria de la empresa me he visto obligada a empezar a operar con otra entidad financiera, con la consiguiente pérdida de tiempo y recursos. Tienen muy poca vergüenza. Les va muy bien ser un banco online para no dar la cara.
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Opiniones
Opinión de Openbank
Desastroso, mientras no tienes ningún problema bien, en cuanto surja uno despídete, no marean y no solucionan nada llevo más de dos meses para resolver un problema con un cargo en una tarjeta y me dicen que ya me han contestado, suspendiendo el caso por que no les he apartado lo que me pedían, cuando lo tienen todo desde hace dos meses, y encima no me han notificado nada de nada, quedan en llamarte y nadie te llama, pasan las quejas y nada, lo mejor cambiarme de banco, nada recomendable desastre
Opinión de Openbank
En todos los años que llevo operando con bancos, éste es el peor con diferencia.
Llevo pedidas 5 claves de firma y todas están bloqueadas. No me dan ninguna solución, y además no puedo usar mi dinero ahorrado al no tener la clave. Como solución me dan ir presencialmente a una oficina. ¿Esto es un banco 100% Online?. Nada más saque mi dinero pondré la denuncia correspondiente.
Opinión de Openbank
Soy cliente de hace poco. Abrí una de las cuentas por error, y ya van 3 llamadas en el plazo de un mes para que la cancelen. Lo bueno es que cuando llamo reconocen que tienen mis llamadas registradas, luego nadie hace caso. No me dan confianza.
Opinión de Cuenta Corriente Open
El servicio es nefasto. Si llamas explicando un problema te dicen que lo han resuelto y luego no han hecho nada. Si escribes a la sucursal virtual te ignoran. Si escribes a atencion al cliente dicen que un agente se pondra en contacto pero luego nadie se pone en contacto
Opinión de Openbank
Pues llevo poco pero alucino con las opiniones porque yo abri la cuenta en el momento y hoy preisamente abrí otra de ahorro de mi hijo sobre la marcha desde la app.
Me mandaron la tarjeta de debito súper rápido y a la semana siguiente la clave para operar que se solicita desde la aplicación también.
Por lo pronto nada malo que añadir así que a día de hoy les pongo 5*****
Opinión de Openbank
Si devolviste un recibo de teléfono por abusivo, y al final lo pagaste para no perder la línea, ya te incluyeron en el ASNEF, (algo fácil para ellos). Y en OpenBank no te abrirán la cuenta.
Esto lo deberían poner en su publicidad para no hacernos perder el tiempo.
Para recuperar el contrato que tengo firmado con ellos, al final tendré que recurrir a la vía Judicial.
Esto lo deberían poner en su publicidad para no hacernos perder el tiempo.
Para recuperar el contrato que tengo firmado con ellos, al final tendré que recurrir a la vía Judicial.
Opiniones
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