Opiniones sobre N26
N26

Opiniones sobre N26

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 528 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • App moderna y cómoda para el día a día.
  • Alta y puesta en marcha rápidas, con operativa inicial ágil.
  • Buenas condiciones percibidas en comisiones, especialmente al pagar en divisa.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: difícil de contactar, respuestas genéricas y poco seguimiento.
  • Bloqueos o cierres de cuenta con fondos retenidos y dificultades para recuperar el dinero (muy señalado en cuentas).
  • Incidencias en transferencias, cobros/domiciliaciones y algunas devoluciones, con comunicación poco clara.

Valoración general:

N26 se percibe como un banco digital con una app fácil y buenas condiciones en usos cotidianos. La experiencia se ensombrece por incidencias serias de acceso y disponibilidad de fondos y por un soporte que no resuelve.

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Cuentas (136)
2.1
Tarjetas (23)
2.6
Distribución de las notas
(110)
21%
(34)
6%
(16)
3%
(33)
6%
(335)
63%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta N26
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan. Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?. De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de N26
¡Cuidado! Durante un año todo me fue bien, tanto que contraté el servicio smart 4,90€/mes. A raiz de una actualuzación bloquearon mi cuenta: no podía ingresar ni sacar dinero. Llamé decenas de veces y siempre me decían que lo escalaban a un superior y que se pondrían en contacto, lo cual jamás hicieron. Al no poder ingresar, el dinero que tenía en cuenta se acabó pronto haciendo frente a mis domiciliaciones (porque los recibos domiciliados sí que se cobraban). Una vez con saldo a 0 empezaron a cargarme comisiones de 9€ hasta un descubierto de 45eur y como detalle indican "donación". Esta donación es recurrente por tener la cuenta sin saldo (puntualizo que no te dejan ingresar ni por bizum, ni transferencia, ni en los comercios asociados a N26) y los 4,90€ del servicio smart no dejan de cobrarlo tampoco. Te bloquean las cuentas: no puedes usar tu tarjeta, no puedes pagar con bizum, ni hacer transferencias, no puedes recibir ingresos, te dicen que lo solucionan pronto (es mentira) pero te dejan en negativo con comisiones de 9€ que no paran nunca de cargar y los 4,90€ del servicio smart. Si necesitas hablar con ellos te atienden personas ajenas al banco ( un servicio de call center que te atienden desde su casa) y no pueden ayudarte claro. Y luego, te cancelan la cuenta y pasan tu deuda del descubierto de las comisiones que ellos han hinchado a una empresa de recobros. Aquí entonces sí que te envían mensajes, pero no te indican tampoco como liquidar ese negativo, motivo por el que continuan aplicando comisiones con el detalle de "donacion". Me encanta donar el dinero que tanto me cuesta ganar a un banco que un principio no cobraba comisiones...esta es mi experiencia. Ahora estoy haciendo las reclamaciones pertinentes al banco de españa por recomendación del servicio al consumidor de mi pueblo que dicen ser una ****. 
N
Noemi
¿Tu banco te cobra comisiones?
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Opiniones
Opinión de N26
Hola Yo soy cliente, hoy he ido a sacar a la Caixa y me ha dicho que me cobraban 2 euros de comisión. He cancelado la operación antes de sacar dinero, aún así, en la cuenta han indicado que he sacado el dinero aunque no lo haya hecho. He hablado con atención al cliente y me dicen que no me preocupe que suele pasar con este tipo de cajeros que en díez días me retornan el dinero. "Perdona" necesito mi dinero, no puedo esperar 10 días, me dicen que no es error suyo sino externo y no pueden hacer n
A
Anónimo
Opinión de Cuenta N26
Es la primera vez que consigo tener una cuenta bancaria y una tarjeta sin tener que pagar ni poner mi nómina o pagos recurrentes. Todo fácil, rápido y desde el móvil. Hace lo que dicen... que mas? :)
A
Anónimo
Opinión de N26
Llevo más de 6 semanas esperando la tarjeta para poder usar mi cuenta. Dicen que "se perdió" la primera y la segunda la enviaron por correo normal otra vez, en vez de mandarlo por urgente para compensar el tiempo perdido. Sigo sin recibir nada. Curiosamente, mi otro banco, me mandó una un duplicado de mi tarjeta y tardó una semana. Así que esta claro que estos de N26 son bastante **** a la hora de darte tu tarjeta. Pero lo peor es que no puedes usar la cuanta hasta que llegue. UN ****!
A
Anónimo
Opinión de N26
Es cierto lo que dicen por aquí. Yo hice un intento de sacar dinero en un cajero, no saqué el dinero pero igualmente me lo han descontado de la cuenta. Dicen que en unos dias me lo repondran. Otra cosa negativa es que ya me han cobrado la cuota dos veces este mes. No me convence nada. Estaré el año que tengo que estar y luego saldré corriendo. Me quedo con la Ferratum bank.
A
Anónimo
Opinión de N26
Hola, hace poquitín qué la utilizo y de momento cumple.Gracias N26.
A
Anónimo
Opinión de N26
El mejor!
A
Anónimo
Opinión de Cuenta N26
No funciona como esperaba, prefiero la banca trasicional
A
Anónimo
Opinión de N26
No da ninguna confianza
A
Anónimo
Opiniones
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