Opiniones sobre cuentas N26
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 140 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Alta y puesta en marcha muy rápida, con una app que muchos ven intuitiva.
- Buenas condiciones de ahorro/incentivos cuando se contrata, y sensación de banco ágil al principio.
- Facilidad para operar en el día a día cuando no hay incidencias.
Lo que menos gusta:
- Bloqueos/cierres y retenciones que dejan a usuarios sin acceso a su dinero.
- Atención al cliente lenta y poco resolutiva, con chat que deriva y falta de seguimiento.
- Incidencias con pagos y operativa (transferencias, cargos o domiciliaciones) y sensación de poca transparencia en comisiones/condiciones.
Valoración general:
La experiencia se polariza: arranque sencillo y app bien valorada, pero cuando aparece un problema la gestión genera mucha frustración y desconfianza.
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
2.0
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan.
Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?.
De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
Opinión negativa más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
N26 hace una suscripción te obliga estar con esta entidad te cobran cada mes comisiones **** en tu cuenta corriente quieres dar de baja no puedes siguen exprimiendote a comisiones ****
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi experiencia con N26 ha sido pésima. Lo que venden como “banca moderna” termina siendo un servicio lento, impersonal y frustrante cuando realmente necesitas ayuda. El soporte al cliente parece inexistente: respuestas automáticas, tiempos eternos y cero soluciones claras.
La app funciona bien… hasta que surge un problema serio. En ese momento te das cuenta de que dependes completamente de un sistema que no prioriza a sus clientes. Bloqueos, verificaciones absurdas y falta de transparencia hacen que manejar tu dinero genere más estrés que tranquilidad.
Sinceramente, esperaba mucho más de un banco con tanta publicidad. No lo recomendaría a nadie que quiera seguridad, atención humana o confianza en momentos importantes.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Es un sistema **** porno tener fondos de en ebay me envio un cobro de 1.32€ sin autorizacion no habia fondos y los de n26 me cobran 9 por no terner fondos para el pago de un cobro no autorizado estan flipados estos ****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Fui cliente durante 2 años y ante un problema ya no me responden.
Estoy contactando con ellos porque se me cobró un recibo hace más de un año y la empresa de destino nunca recibió el dinero. Este dinero salió de mi cuenta pero N26 no lo pago al banco de la entidad emisora del recibo.
Llevo intentando contactar con N26 más de 6 meses y no me contestan. Solo me hacen copy + paste de una respuestas de un manual de un contact center de personas que no hablan ni español...
Bien en cuanto a producto. FATAL en cuanto atención al cliente. No lo recomiendo NADA.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Lo había escuchado de amigos pero no lo crei hasta que me pasó. Te bloquean la cuenta sin ningún aviso, el servicio al cliente no sirve para nada situación que va para tres meses sin respuesta solo te dan justificaciones vacías y es el dinero del salario del cual depende una familia, para ser un banco alemán es una decepción. Realmente deberían ser **** hay un problema con ellos
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Después de más de 5 años me llevo una decepción brutal. No voy a entrar en detalles, solo quiero decir que de tanta seguridad que nos proporcionan, ni uno mismo puede entrar en su cuenta. He perdido 5 horas de mi vida en complicaciones sin sentido y al final ni me dejan entrar en la app sin antes entregar mis datos biometricos o toda mi documentación como si abrieras una cuenta nueva (eso solo por haber cambiado el e-mail) y siempre con la misma excusa de NUESTRA SEGURIDAD.
Nunca más
NO RECOMENDABLE
Nunca más
NO RECOMENDABLE
Condiciones Financieras
Atención al cliente
Bloqueo de la cuenta dos veces, en menos de cuarenta días , llama ,escribes un correo ,no lo agilizan en las 72 horas como dicen ,no recomendable
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Mi experiencia es breve llevo poco tiempo con ellos metí el dinero para invertir acciones de bolsa y en la primera venta de acciones he vendido con beneficios y supuestamente no tienen comisiones. Del precio al que se ha vendido al que me han ingresado en cuenta hay una diferencia de un 11 % de pérdidas.
Estoy reclamando porque no me dan una explicación al respecto de por qué he vendido en un precio y me han ingresado un 11 % menos en mi cuenta. Ya llevo cuatro días esperando una respuesta de un departamento que no sé si lo que me va a dar es una explicación de por qué se han quedado con mi dinero o si me van a devolver el 11 % que me han quitado por toda la cara.
Opiniones
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