Opiniones sobre N26
N26

Opiniones sobre N26

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 528 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • App moderna y cómoda para el día a día.
  • Alta y puesta en marcha rápidas, con operativa inicial ágil.
  • Buenas condiciones percibidas en comisiones, especialmente al pagar en divisa.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: difícil de contactar, respuestas genéricas y poco seguimiento.
  • Bloqueos o cierres de cuenta con fondos retenidos y dificultades para recuperar el dinero (muy señalado en cuentas).
  • Incidencias en transferencias, cobros/domiciliaciones y algunas devoluciones, con comunicación poco clara.

Valoración general:

N26 se percibe como un banco digital con una app fácil y buenas condiciones en usos cotidianos. La experiencia se ensombrece por incidencias serias de acceso y disponibilidad de fondos y por un soporte que no resuelve.

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Cuentas (136)
2.1
Tarjetas (23)
2.6
Distribución de las notas
(110)
21%
(34)
6%
(16)
3%
(33)
6%
(335)
63%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta N26
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan. Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?. De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de N26
¡Cuidado! Durante un año todo me fue bien, tanto que contraté el servicio smart 4,90€/mes. A raiz de una actualuzación bloquearon mi cuenta: no podía ingresar ni sacar dinero. Llamé decenas de veces y siempre me decían que lo escalaban a un superior y que se pondrían en contacto, lo cual jamás hicieron. Al no poder ingresar, el dinero que tenía en cuenta se acabó pronto haciendo frente a mis domiciliaciones (porque los recibos domiciliados sí que se cobraban). Una vez con saldo a 0 empezaron a cargarme comisiones de 9€ hasta un descubierto de 45eur y como detalle indican "donación". Esta donación es recurrente por tener la cuenta sin saldo (puntualizo que no te dejan ingresar ni por bizum, ni transferencia, ni en los comercios asociados a N26) y los 4,90€ del servicio smart no dejan de cobrarlo tampoco. Te bloquean las cuentas: no puedes usar tu tarjeta, no puedes pagar con bizum, ni hacer transferencias, no puedes recibir ingresos, te dicen que lo solucionan pronto (es mentira) pero te dejan en negativo con comisiones de 9€ que no paran nunca de cargar y los 4,90€ del servicio smart. Si necesitas hablar con ellos te atienden personas ajenas al banco ( un servicio de call center que te atienden desde su casa) y no pueden ayudarte claro. Y luego, te cancelan la cuenta y pasan tu deuda del descubierto de las comisiones que ellos han hinchado a una empresa de recobros. Aquí entonces sí que te envían mensajes, pero no te indican tampoco como liquidar ese negativo, motivo por el que continuan aplicando comisiones con el detalle de "donacion". Me encanta donar el dinero que tanto me cuesta ganar a un banco que un principio no cobraba comisiones...esta es mi experiencia. Ahora estoy haciendo las reclamaciones pertinentes al banco de españa por recomendación del servicio al consumidor de mi pueblo que dicen ser una ****. 
N
Noemi
¿Tu banco te cobra comisiones?
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Opiniones
Opinión de N26
La tarjeta no llega. Espero la primera nomina a la cuenta, veremos. Las transferencias funcionan bien.
A
Anónimo
Opinión de N26
Fui a sacar dinero a un cajero y cancelé la óperacion porque el cargo de comisión era muy elevado. Aunque la operación esté cancelada N26 te descuenta la cantidad como si la hubieras sacado. Llevo dos días intentando contactar con atención al cliente y no hay manera. Vía email recibí un mensaje automático diciendo que actualmente estaban recibiendo un volumen elevado de correos electrónicos y que tardarían más de lo habitual en ponerse en contacto conmigo. Horrible funcionamiento, nada fiable.
A
Anónimo
Opinión de N26
Un timo no informan buen y aun despues de quice dias estoy liado para darme de baja ( tienes que pagar un año entero) ............. un saca €
A
Anónimo
Opinión de N26
No me ha dado ningún problema.
A
Anónimo
Opinión de N26
Aunque en el cajero indica que van a cobrar X comisión por sacar dinero, si lo haces dentro de las 5 retiradas gratuitas que te dan cada mes, las comisiones las asume el banco, no las repercuten al cliente. Por lo demás, genial, nada de comisiones de ningún tipo y la tarjeta la recibí en 5 días.
A
Anónimo
Opinión de N26
Resulta que para abrir la cuenta son de los más eficientes, pero luego que te haces cliente todo cambia. Llevo 20 dias esperando al envio de mi tarjeta para poder utilizar MI DINERO, que ya esta en la cuenta, pero hasta ahora nada. Hace 5 dias solicite el envio express(que deberia tardar como mucho três dias en llegar),y NADA. Acabo de entrar en contato por el chat del banco y me dijeron que hubo un problemilla con la UPS (encima no asumen la responsabilidad) y que tendrán de solicitar otra vez.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Nómina N26
domicilie mi nómina aquí y todo perfecto. el iban no es español pero no hubo problema
A
Anónimo
Opinión de N26
Ya han pasado los 14 dias y ni rastro de la tarjeta. Si te haces esta tarjeta con tres semanas de antelación para viajar y no te llega antes de irte al viaje, para qué?
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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