Opiniones sobre N26
N26

Opiniones sobre N26

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 528 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • App moderna y cómoda para el día a día.
  • Alta y puesta en marcha rápidas, con operativa inicial ágil.
  • Buenas condiciones percibidas en comisiones, especialmente al pagar en divisa.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: difícil de contactar, respuestas genéricas y poco seguimiento.
  • Bloqueos o cierres de cuenta con fondos retenidos y dificultades para recuperar el dinero (muy señalado en cuentas).
  • Incidencias en transferencias, cobros/domiciliaciones y algunas devoluciones, con comunicación poco clara.

Valoración general:

N26 se percibe como un banco digital con una app fácil y buenas condiciones en usos cotidianos. La experiencia se ensombrece por incidencias serias de acceso y disponibilidad de fondos y por un soporte que no resuelve.

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Cuentas (136)
2.1
Tarjetas (23)
2.6
Distribución de las notas
(110)
21%
(34)
6%
(16)
3%
(33)
6%
(335)
63%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta N26
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan. Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?. De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de N26
¡Cuidado! Durante un año todo me fue bien, tanto que contraté el servicio smart 4,90€/mes. A raiz de una actualuzación bloquearon mi cuenta: no podía ingresar ni sacar dinero. Llamé decenas de veces y siempre me decían que lo escalaban a un superior y que se pondrían en contacto, lo cual jamás hicieron. Al no poder ingresar, el dinero que tenía en cuenta se acabó pronto haciendo frente a mis domiciliaciones (porque los recibos domiciliados sí que se cobraban). Una vez con saldo a 0 empezaron a cargarme comisiones de 9€ hasta un descubierto de 45eur y como detalle indican "donación". Esta donación es recurrente por tener la cuenta sin saldo (puntualizo que no te dejan ingresar ni por bizum, ni transferencia, ni en los comercios asociados a N26) y los 4,90€ del servicio smart no dejan de cobrarlo tampoco. Te bloquean las cuentas: no puedes usar tu tarjeta, no puedes pagar con bizum, ni hacer transferencias, no puedes recibir ingresos, te dicen que lo solucionan pronto (es mentira) pero te dejan en negativo con comisiones de 9€ que no paran nunca de cargar y los 4,90€ del servicio smart. Si necesitas hablar con ellos te atienden personas ajenas al banco ( un servicio de call center que te atienden desde su casa) y no pueden ayudarte claro. Y luego, te cancelan la cuenta y pasan tu deuda del descubierto de las comisiones que ellos han hinchado a una empresa de recobros. Aquí entonces sí que te envían mensajes, pero no te indican tampoco como liquidar ese negativo, motivo por el que continuan aplicando comisiones con el detalle de "donacion". Me encanta donar el dinero que tanto me cuesta ganar a un banco que un principio no cobraba comisiones...esta es mi experiencia. Ahora estoy haciendo las reclamaciones pertinentes al banco de españa por recomendación del servicio al consumidor de mi pueblo que dicen ser una ****. 
N
Noemi
¿Tu banco te cobra comisiones?
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Opiniones
Opinión de N26
Estuve de viaje en Italia y pude retirar dinero desde cualquier cajero sin ninguna comisión extra. Además, pagué mis compras desde el iphone sin problemas. Lo recomiendo.
A
Anónimo
Opinión de N26
He recibido mi tarjeta, la he activado y ni puedo pagar en comercios, ni puedo retirar en cajeros porque, ya que indica que "la operación ha sido rechazada por su banco", me dicen que hay un problema en España, pero ni me aclaran qué, ni cuándo lo solucionan. Bye N26.
A
Anónimo
Opinión de N26
Un timo, he estado de vacaciones hace poco. He retirado dinero 3 veces y las tres veces han cobrado comisiones. Dicen que no hagamos caso si aparece un mensaje de que te cobran ya que luego te las devuelven. Mentira, te pones en contacto con ellos y te dicen que es una comisión del banco de origen y que no pueden hacer nada. Solo vale para pagar pero no para retirar dinero del cajero.
A
Anónimo
Opinión de N26
Claro, limpio y sencillo. A ver si comercializan para España pronto también productos de ahorro.
A
Anónimo
Opinión de N26
Yo recibí mi tarjeta en 4 días y sin problemas,sobre la comisión de sacar por cajero, sigan con la operación, esa comisión la asume N26, en cambio si por ver que te cobran comisión anulas la operación, el banco no se porque entiende que has retirado el dinero, ese punto lo tendrían que mejorar, pero yo he sacado de muchos cajeros y cero comisión, por lo experimentado astsa ahora, es un buen banco, lo tengo como segundo banco como cuenta ahorro..
A
Anónimo
Opinión de Tarjeta N26 Business
Preciosa tarjeta de momento no tengo ninguna pega
A
Anónimo
Opinión de N26
La tarjeta me tardo 4 días. No me cobran comisiones en las transferencias y hasta ahora no e tenido ninguna incidencia.
A
Anónimo
Opinión de N26
Me han cobrado sin enviarme tarjeta y contactar con ellos es una tortura. Antes de contratar nada ojo y leed todo porque lo de poner en letras grandes que somos guay lo saben hacer muy bien.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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