Opiniones sobre N26
N26

Opiniones sobre N26

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 528 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • App moderna y cómoda para el día a día.
  • Alta y puesta en marcha rápidas, con operativa inicial ágil.
  • Buenas condiciones percibidas en comisiones, especialmente al pagar en divisa.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: difícil de contactar, respuestas genéricas y poco seguimiento.
  • Bloqueos o cierres de cuenta con fondos retenidos y dificultades para recuperar el dinero (muy señalado en cuentas).
  • Incidencias en transferencias, cobros/domiciliaciones y algunas devoluciones, con comunicación poco clara.

Valoración general:

N26 se percibe como un banco digital con una app fácil y buenas condiciones en usos cotidianos. La experiencia se ensombrece por incidencias serias de acceso y disponibilidad de fondos y por un soporte que no resuelve.

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Cuentas (136)
2.1
Tarjetas (23)
2.6
Distribución de las notas
(110)
21%
(34)
6%
(16)
3%
(33)
6%
(335)
63%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta N26
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan. Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?. De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de N26
¡Cuidado! Durante un año todo me fue bien, tanto que contraté el servicio smart 4,90€/mes. A raiz de una actualuzación bloquearon mi cuenta: no podía ingresar ni sacar dinero. Llamé decenas de veces y siempre me decían que lo escalaban a un superior y que se pondrían en contacto, lo cual jamás hicieron. Al no poder ingresar, el dinero que tenía en cuenta se acabó pronto haciendo frente a mis domiciliaciones (porque los recibos domiciliados sí que se cobraban). Una vez con saldo a 0 empezaron a cargarme comisiones de 9€ hasta un descubierto de 45eur y como detalle indican "donación". Esta donación es recurrente por tener la cuenta sin saldo (puntualizo que no te dejan ingresar ni por bizum, ni transferencia, ni en los comercios asociados a N26) y los 4,90€ del servicio smart no dejan de cobrarlo tampoco. Te bloquean las cuentas: no puedes usar tu tarjeta, no puedes pagar con bizum, ni hacer transferencias, no puedes recibir ingresos, te dicen que lo solucionan pronto (es mentira) pero te dejan en negativo con comisiones de 9€ que no paran nunca de cargar y los 4,90€ del servicio smart. Si necesitas hablar con ellos te atienden personas ajenas al banco ( un servicio de call center que te atienden desde su casa) y no pueden ayudarte claro. Y luego, te cancelan la cuenta y pasan tu deuda del descubierto de las comisiones que ellos han hinchado a una empresa de recobros. Aquí entonces sí que te envían mensajes, pero no te indican tampoco como liquidar ese negativo, motivo por el que continuan aplicando comisiones con el detalle de "donacion". Me encanta donar el dinero que tanto me cuesta ganar a un banco que un principio no cobraba comisiones...esta es mi experiencia. Ahora estoy haciendo las reclamaciones pertinentes al banco de españa por recomendación del servicio al consumidor de mi pueblo que dicen ser una ****. 
N
Noemi
¿Tu banco te cobra comisiones?
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Opiniones
Opinión de N26
He abierto la cuenta hace una semana y todo bien, he recibido la tarjeta en 3 días utilizando el servicio de UPS, aún no me han comprado los 25€ del envío, supongo que cuando haga un ingreso lo descontarán. Por ahora todo bien, me parece una buena alternativa a las entidades tradicionales que te cobran por casi todo cuando no tienes domiciliada la nómina. Una cuenta con muchas ventajas y sin comisiones de nada. Muy satisfecho.
A
Anónimo
Opinión de N26
Abrí la cuenta hace un mes y aún no tengo la tarjeta. No voy a depositar un duro hasta que no llegue. Atención al cliente es una broma, no dan soluciones y nada de lo que dicen es cierto. Mucho cuidado!. Yo sigo con mi BIABUY que nunca dio problema alguno.
A
Anónimo
Opinión de N26
yo solicité mi tarjeta de forma rápida por 25 euros extra y nunca me llegó. Me han devuelto los 25 euros pero sigo sin recibir mi tarjeta
A
Anónimo
Opinión de Cuenta N26
Utilizo la cuenta para pagar con el móvil ya que mis otros bancos (ING y Abanca) no me permiten añadir mi tarjeta al wallet de iPhone y todo genial
A
Anónimo
Opinión de Cuenta N26
Hace dos meses que la contraté y de momento no he tenido ningún problema ni con la tarjeta ni con la aplicación ni con atención al cliente. Muy satisfecha.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta N26
Estoy muy contenta con la contratación de la cuenta corriente de N26, espero que pronto llegue una cuenta ahorro con buenas condiciones!!!
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Nómina N26
Tengo mi nómina domiciliada en N26 y hasta el momento no he tenido ningún problema. En mi empresa me pagan desde caixabank y tuvieron problemas en un principio ya que el IBAN no es español. En cualquier caso el problema lo tenían los timadores de caixabank no N26.
A
Anónimo
Opinión de N26
A mí me llegó la tarjeta en una semana y el proceso de apertura fue muy muy rápido. En tan solo unas horas tenía la cuenta activa. Metí solo 5 euros por probar y es genial.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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