Opiniones sobre N26
N26

Opiniones sobre N26

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 528 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • App moderna y cómoda para el día a día.
  • Alta y puesta en marcha rápidas, con operativa inicial ágil.
  • Buenas condiciones percibidas en comisiones, especialmente al pagar en divisa.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: difícil de contactar, respuestas genéricas y poco seguimiento.
  • Bloqueos o cierres de cuenta con fondos retenidos y dificultades para recuperar el dinero (muy señalado en cuentas).
  • Incidencias en transferencias, cobros/domiciliaciones y algunas devoluciones, con comunicación poco clara.

Valoración general:

N26 se percibe como un banco digital con una app fácil y buenas condiciones en usos cotidianos. La experiencia se ensombrece por incidencias serias de acceso y disponibilidad de fondos y por un soporte que no resuelve.

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Cuentas (136)
2.1
Tarjetas (23)
2.6
Distribución de las notas
(110)
21%
(34)
6%
(16)
3%
(33)
6%
(335)
63%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta N26
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan. Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?. De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de N26
¡Cuidado! Durante un año todo me fue bien, tanto que contraté el servicio smart 4,90€/mes. A raiz de una actualuzación bloquearon mi cuenta: no podía ingresar ni sacar dinero. Llamé decenas de veces y siempre me decían que lo escalaban a un superior y que se pondrían en contacto, lo cual jamás hicieron. Al no poder ingresar, el dinero que tenía en cuenta se acabó pronto haciendo frente a mis domiciliaciones (porque los recibos domiciliados sí que se cobraban). Una vez con saldo a 0 empezaron a cargarme comisiones de 9€ hasta un descubierto de 45eur y como detalle indican "donación". Esta donación es recurrente por tener la cuenta sin saldo (puntualizo que no te dejan ingresar ni por bizum, ni transferencia, ni en los comercios asociados a N26) y los 4,90€ del servicio smart no dejan de cobrarlo tampoco. Te bloquean las cuentas: no puedes usar tu tarjeta, no puedes pagar con bizum, ni hacer transferencias, no puedes recibir ingresos, te dicen que lo solucionan pronto (es mentira) pero te dejan en negativo con comisiones de 9€ que no paran nunca de cargar y los 4,90€ del servicio smart. Si necesitas hablar con ellos te atienden personas ajenas al banco ( un servicio de call center que te atienden desde su casa) y no pueden ayudarte claro. Y luego, te cancelan la cuenta y pasan tu deuda del descubierto de las comisiones que ellos han hinchado a una empresa de recobros. Aquí entonces sí que te envían mensajes, pero no te indican tampoco como liquidar ese negativo, motivo por el que continuan aplicando comisiones con el detalle de "donacion". Me encanta donar el dinero que tanto me cuesta ganar a un banco que un principio no cobraba comisiones...esta es mi experiencia. Ahora estoy haciendo las reclamaciones pertinentes al banco de españa por recomendación del servicio al consumidor de mi pueblo que dicen ser una ****. 
N
Noemi
¿Tu banco te cobra comisiones?
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Opiniones
Opinión de Cuenta N26
Un banco excelente. Si alguien quiere conseguir 10€ que utilice este codigo al darse de alta
A
Anónimo
Opinión de N26
Todo iba bien con este banco hasta que a las tres semanas de abrir la cuenta un cliente me hace una transferencia de 110 mil euros y de golpe y porrazo el dinero no aparece en mi cuenta abonado. La situación empeora porque en los días siguientes me abonan más transferencias que tampoco me aparecen en la cuenta. No se dignan a contestar. Hace ya un mes de todo esto y el dinero sigue sin aparecer en mi cuenta. Después de mucho insistir recibo un correo conforme me cancelan la cuenta y que devolve
A
Anónimo
Opinión de N26
Yo personalmente contraté una tarjeta black porque me iba de viaje a Estados Unidos 1 mes y no quería pagar comisiones cada vez que sacase dinero. Mi sorpresa fue que en todos los ATM donde saque dinero me cobraron comisiones y no devuelven nada (se excusan diciendo que son comisiones del otro banco y no tiene que ver con ellos). Además, te hacen pagar una cuota de 9.90 € mensuales durante mínimo un año y no puedes cancelar la cuenta sin pagar el importe total de las cuotas. No lo recomiendo nad
A
Anónimo
Opinión de N26
Una cuenta corriente en un banco aleman en la qur puedes hacer toda la operativa desde internet. sin comisiones de ningún tipo. tarjeta de debito gratuita y con un cambio de divisa sin comisiones encubiertas. Ideal para aquellos que viajan a paises fuera del euro. rubenf8104 Utiliza ese codigo y te daran una bonificaciónal hacer el primer ingreso en la cuenta.
A
Anónimo
Opinión de N26
Muy descontento. Llevo un mes esperando la tarjeta y no saben como solucionarlo. Trabajan con ups y no encuentran una dirección que para el resto de empresas está muy clara. Correos, Amazon, seur, mrw, Nacex,.... Por el momento nada Diferente al convencional. Muy mal servicio.
A
Anónimo
Opinión de N26
He domiciliado mi nómina con ellos y ninguna queja. Además llega la transferencia al día siguiente de realizarla por parte de mi empresa. La tarjeta Black, una pasada, muy útil para viajar. Todo el mundo alucina cuando la desenfundo para pagar en cualquier comercio
A
Anónimo
Opinión de N26
Sinceramente la gente que opine mal de N26 no sabe ni para que sirve, porque es un producto especifico para un publico determinado y eso no lo tiene ningún banco del territorio nacional
A
Anónimo
Opinión de N26
La black es una **** de producto. Te obligsn a pagar durante un año 10€ mensuales y no te dejan darte de baja. Hacer transferencias a esa cuenta tiene muchas comisiones. ES UNA ****. No la recomiendo en absoluto
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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