Opiniones sobre N26
N26

Opiniones sobre N26

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 528 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • App moderna y cómoda para el día a día.
  • Alta y puesta en marcha rápidas, con operativa inicial ágil.
  • Buenas condiciones percibidas en comisiones, especialmente al pagar en divisa.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: difícil de contactar, respuestas genéricas y poco seguimiento.
  • Bloqueos o cierres de cuenta con fondos retenidos y dificultades para recuperar el dinero (muy señalado en cuentas).
  • Incidencias en transferencias, cobros/domiciliaciones y algunas devoluciones, con comunicación poco clara.

Valoración general:

N26 se percibe como un banco digital con una app fácil y buenas condiciones en usos cotidianos. La experiencia se ensombrece por incidencias serias de acceso y disponibilidad de fondos y por un soporte que no resuelve.

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Cuentas (136)
2.1
Tarjetas (23)
2.6
Distribución de las notas
(110)
21%
(34)
6%
(16)
3%
(33)
6%
(335)
63%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta N26
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan. Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?. De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de N26
¡Cuidado! Durante un año todo me fue bien, tanto que contraté el servicio smart 4,90€/mes. A raiz de una actualuzación bloquearon mi cuenta: no podía ingresar ni sacar dinero. Llamé decenas de veces y siempre me decían que lo escalaban a un superior y que se pondrían en contacto, lo cual jamás hicieron. Al no poder ingresar, el dinero que tenía en cuenta se acabó pronto haciendo frente a mis domiciliaciones (porque los recibos domiciliados sí que se cobraban). Una vez con saldo a 0 empezaron a cargarme comisiones de 9€ hasta un descubierto de 45eur y como detalle indican "donación". Esta donación es recurrente por tener la cuenta sin saldo (puntualizo que no te dejan ingresar ni por bizum, ni transferencia, ni en los comercios asociados a N26) y los 4,90€ del servicio smart no dejan de cobrarlo tampoco. Te bloquean las cuentas: no puedes usar tu tarjeta, no puedes pagar con bizum, ni hacer transferencias, no puedes recibir ingresos, te dicen que lo solucionan pronto (es mentira) pero te dejan en negativo con comisiones de 9€ que no paran nunca de cargar y los 4,90€ del servicio smart. Si necesitas hablar con ellos te atienden personas ajenas al banco ( un servicio de call center que te atienden desde su casa) y no pueden ayudarte claro. Y luego, te cancelan la cuenta y pasan tu deuda del descubierto de las comisiones que ellos han hinchado a una empresa de recobros. Aquí entonces sí que te envían mensajes, pero no te indican tampoco como liquidar ese negativo, motivo por el que continuan aplicando comisiones con el detalle de "donacion". Me encanta donar el dinero que tanto me cuesta ganar a un banco que un principio no cobraba comisiones...esta es mi experiencia. Ahora estoy haciendo las reclamaciones pertinentes al banco de españa por recomendación del servicio al consumidor de mi pueblo que dicen ser una ****. 
N
Noemi
¿Tu banco te cobra comisiones?
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Opiniones
Opinión de N26
En general estoy satisfecho con la experiencia de uso del banco. No he tenido problemas por el momento y me gusta como está diseñado. Si alguien quiere abrir la cuenta gratis, usad el código promocional kevinf3992.
A
Anónimo
Opinión de N26
La cuenta se renueva sola y no son claras las instrucciones para parar esta renovación. Además la renovación es para un año completo así que ahora me toca pagar un año entero de la cuenta y no me han dado ninguna otra solución. Además las gestiones bancarias en la cuenta aparecen con mucho retraso y desorden. No hay forma de comunicarse con ellos por teléfono. No recomendaría la cuenta N26 black.
A
aierim
Opinión de Cuenta N26
Es una cuenta excelente: 0 comisiones, 0 mantenimiento, 0 preocupaciones. Se abre muy fácilmente y tienen políticas amables y nada restrictivas. Lo único que echo de menos es poder expedir documentos que indiquen mi titularidad en la cuenta. De todas formas, es súper práctica, bonita y fluida. Un neobanco que recomiendo mucho. 
R
Robert121
Opinión de N26
Mis bancos principales son ING y Abanca, encontrar un cajero a veces es un horror. N26 me permite retirar efectivo en CUALQUIER cajero sin cobrarme comisión. 
A
Anónimo
Opinión de N26
Estoy convenciendo a todos mis amigos de que abran una cuenta gratis en N26 y ya he ganado 45 euros con su plan amigo! Me encanta este banco!!
A
Anónimo
Opinión de N26
Muy, muy contento. La uso sobre todo para pagos en Polonia, el tipo de cambio insuperable.
S
Sebas
Opinión de N26
Me encanta su app y el diseño de su tarjeta. Puedo sacar dinero desde cualquier cajero en euros y además me ayuda a ahorrar para mi próximo viaje. 
A
Anónimo
Opinión de N26
Sin comisiones, sin problemas. El cambio de divisa y demás es lo mejor del mercado actualmente. Tengo 5 cuentas bancarias en bancos grandes y pequeños y esta es la mejor con diferencia cuando solo necesitas una cuenta, una tarjeta y alguna domiciliación.
A
Anónimo
Opiniones
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