Opiniones sobre N26
N26

Opiniones sobre N26

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 528 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • App moderna y cómoda para el día a día.
  • Alta y puesta en marcha rápidas, con operativa inicial ágil.
  • Buenas condiciones percibidas en comisiones, especialmente al pagar en divisa.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: difícil de contactar, respuestas genéricas y poco seguimiento.
  • Bloqueos o cierres de cuenta con fondos retenidos y dificultades para recuperar el dinero (muy señalado en cuentas).
  • Incidencias en transferencias, cobros/domiciliaciones y algunas devoluciones, con comunicación poco clara.

Valoración general:

N26 se percibe como un banco digital con una app fácil y buenas condiciones en usos cotidianos. La experiencia se ensombrece por incidencias serias de acceso y disponibilidad de fondos y por un soporte que no resuelve.

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Cuentas (136)
2.1
Tarjetas (23)
2.6
Distribución de las notas
(110)
21%
(34)
6%
(16)
3%
(33)
6%
(335)
63%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta N26
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan. Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?. De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de N26
¡Cuidado! Durante un año todo me fue bien, tanto que contraté el servicio smart 4,90€/mes. A raiz de una actualuzación bloquearon mi cuenta: no podía ingresar ni sacar dinero. Llamé decenas de veces y siempre me decían que lo escalaban a un superior y que se pondrían en contacto, lo cual jamás hicieron. Al no poder ingresar, el dinero que tenía en cuenta se acabó pronto haciendo frente a mis domiciliaciones (porque los recibos domiciliados sí que se cobraban). Una vez con saldo a 0 empezaron a cargarme comisiones de 9€ hasta un descubierto de 45eur y como detalle indican "donación". Esta donación es recurrente por tener la cuenta sin saldo (puntualizo que no te dejan ingresar ni por bizum, ni transferencia, ni en los comercios asociados a N26) y los 4,90€ del servicio smart no dejan de cobrarlo tampoco. Te bloquean las cuentas: no puedes usar tu tarjeta, no puedes pagar con bizum, ni hacer transferencias, no puedes recibir ingresos, te dicen que lo solucionan pronto (es mentira) pero te dejan en negativo con comisiones de 9€ que no paran nunca de cargar y los 4,90€ del servicio smart. Si necesitas hablar con ellos te atienden personas ajenas al banco ( un servicio de call center que te atienden desde su casa) y no pueden ayudarte claro. Y luego, te cancelan la cuenta y pasan tu deuda del descubierto de las comisiones que ellos han hinchado a una empresa de recobros. Aquí entonces sí que te envían mensajes, pero no te indican tampoco como liquidar ese negativo, motivo por el que continuan aplicando comisiones con el detalle de "donacion". Me encanta donar el dinero que tanto me cuesta ganar a un banco que un principio no cobraba comisiones...esta es mi experiencia. Ahora estoy haciendo las reclamaciones pertinentes al banco de españa por recomendación del servicio al consumidor de mi pueblo que dicen ser una ****. 
N
Noemi
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Opiniones
Opinión de N26
Tras seis meses sin problemas, en una retirada en Caja Rural me cargan 1,9€, lo reclamo y me contestan vía chat que tardarán semanas en abonármelo, y además me ha restado la retirada de las 5 gratuitas, en resumen, nunca sabes si te van a cobrar o no, ya que muchos cajeros no indican que a tí no te lo van a repercutir, n26 envió correo afirmando que aunque algunos cajeros lo informen que no, es decir creerles sin más, mis bancos tradicionales lo tengo claro donde sí, donde no...
R
rob
Opinión de N26
me gusta mucho que la app te de la opción de ahorrar por Espacios, lo uso para ahorrar para mi futuro viaje. Si alguien quiere contratar la cuenta, usad el código ****
A
Anónimo
Opinión de N26
Gran experiencia en mi viaje Italia ninguna comisión por compra o por retirada. Una nueva forma de entender la banca libre de gastos de una forma sencilla y cómoda. Si quieres ayudarme a futuros viajes y lucrarte con 15€ te dejo mi codigo **** Gracias de antemano.
R
Ruben828
Opinión de N26
Me encanta su aplicación, otros bancos hacen una copia barata de N26. Han añadido un apartado de ahorro donde se puede ver que ofrecerán hasta un 1,48% TAE en algún producto pero todavía no está disponible en España. En cuanto lo esté, será la bomba!
A
Anónimo
Opinión de N26
Me bloquearon la cuenta sin dar explicaciones y dicen que transfiera los fondos a otro banco, pero no puedo porque la cuenta está bloqueada.
A
Anónimo
Opinión de N26
Está genial la aplicación y es perfecta para realizar viajes fuera ya que no cobran comisiones. Yo la he utilizado en Canadá, Estados Unidos, Francia y Polonia ya y es una gozada. Además, con este código podréis conseguir 20€ de crédito, por si no tenéis uno: ****
P
Paulafdez98
Opinión de N26
Me encanta el diseño de su app y de su tarjeta de débito. No le pongo 5 estrellas porque me gustaría que permitiera más de un titular, por lo demás muy contenta.
A
Anónimo
Opinión de N26
Me abrí n26 antes que Revolut porque permite pagar con Apple Pay desde mi teléfono móvil.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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