Opiniones sobre N26
Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 528 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- App moderna y cómoda para el día a día.
- Alta y puesta en marcha rápidas, con operativa inicial ágil.
- Buenas condiciones percibidas en comisiones, especialmente al pagar en divisa.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy criticada: difícil de contactar, respuestas genéricas y poco seguimiento.
- Bloqueos o cierres de cuenta con fondos retenidos y dificultades para recuperar el dinero (muy señalado en cuentas).
- Incidencias en transferencias, cobros/domiciliaciones y algunas devoluciones, con comunicación poco clara.
Valoración general:
N26 se percibe como un banco digital con una app fácil y buenas condiciones en usos cotidianos. La experiencia se ensombrece por incidencias serias de acceso y disponibilidad de fondos y por un soporte que no resuelve.
Evaluación media
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
¿Tu banco te cobra comisiones?
Atención nuevos clientes! que no os copien la tarjeta Mastercard N26... tendréis serios problemas para recuperar vuestro dinero. Después de 20 días, 10 emails, tres farragosos formularios de disputa y varios chat con la inexistente Atención al Cliente de N26, no devuelven el importe. NO CUBREN EL CASO DE FRAUDE CON MASTERCARD N26. Cuidado, no funciona como el resto de entidades financieras... vuestro dinero no está seguro. Complican la reclamación de los importes.