Opiniones sobre N26
N26

Opiniones sobre N26

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 528 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • App moderna y cómoda para el día a día.
  • Alta y puesta en marcha rápidas, con operativa inicial ágil.
  • Buenas condiciones percibidas en comisiones, especialmente al pagar en divisa.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: difícil de contactar, respuestas genéricas y poco seguimiento.
  • Bloqueos o cierres de cuenta con fondos retenidos y dificultades para recuperar el dinero (muy señalado en cuentas).
  • Incidencias en transferencias, cobros/domiciliaciones y algunas devoluciones, con comunicación poco clara.

Valoración general:

N26 se percibe como un banco digital con una app fácil y buenas condiciones en usos cotidianos. La experiencia se ensombrece por incidencias serias de acceso y disponibilidad de fondos y por un soporte que no resuelve.

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Cuentas (136)
2.1
Tarjetas (23)
2.6
Distribución de las notas
(110)
21%
(34)
6%
(16)
3%
(33)
6%
(335)
63%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta N26
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan. Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?. De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de N26
¡Cuidado! Durante un año todo me fue bien, tanto que contraté el servicio smart 4,90€/mes. A raiz de una actualuzación bloquearon mi cuenta: no podía ingresar ni sacar dinero. Llamé decenas de veces y siempre me decían que lo escalaban a un superior y que se pondrían en contacto, lo cual jamás hicieron. Al no poder ingresar, el dinero que tenía en cuenta se acabó pronto haciendo frente a mis domiciliaciones (porque los recibos domiciliados sí que se cobraban). Una vez con saldo a 0 empezaron a cargarme comisiones de 9€ hasta un descubierto de 45eur y como detalle indican "donación". Esta donación es recurrente por tener la cuenta sin saldo (puntualizo que no te dejan ingresar ni por bizum, ni transferencia, ni en los comercios asociados a N26) y los 4,90€ del servicio smart no dejan de cobrarlo tampoco. Te bloquean las cuentas: no puedes usar tu tarjeta, no puedes pagar con bizum, ni hacer transferencias, no puedes recibir ingresos, te dicen que lo solucionan pronto (es mentira) pero te dejan en negativo con comisiones de 9€ que no paran nunca de cargar y los 4,90€ del servicio smart. Si necesitas hablar con ellos te atienden personas ajenas al banco ( un servicio de call center que te atienden desde su casa) y no pueden ayudarte claro. Y luego, te cancelan la cuenta y pasan tu deuda del descubierto de las comisiones que ellos han hinchado a una empresa de recobros. Aquí entonces sí que te envían mensajes, pero no te indican tampoco como liquidar ese negativo, motivo por el que continuan aplicando comisiones con el detalle de "donacion". Me encanta donar el dinero que tanto me cuesta ganar a un banco que un principio no cobraba comisiones...esta es mi experiencia. Ahora estoy haciendo las reclamaciones pertinentes al banco de españa por recomendación del servicio al consumidor de mi pueblo que dicen ser una ****. 
N
Noemi
¿Tu banco te cobra comisiones?
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Opiniones
Opinión de N26
Me encuentro con varios problemas con n26 desde hace más de dos meses y no han sido capaz de solucionar nada. Tengo más de 1000€ en una cuenta en N26, dinero que tengo atrapado y no he conseguido retirar, he intentado llamar, comunicarme por el chat, e enviado email, de todo pero no han sido capaces de ayudarme en nada, su unica respuesta es que espere ya que están con muchas solicitudes . ****
M
matias
Opinión de N26
El INEM no acepta la cuenta n26. Tengo que cobrar una subvención de Cataluña y tampoco me la aceptan. Me veo obligada a abrir otra cuenta en otra entidad. Solo se puede usar como segundo banco
A
Anónimo
Opinión de N26
****!!!! no confieis en ellos!!! te dices que es gratuita y cuando te das cuenta no te llega la targeta y estas pagando 16€ al mes. te dicen que el error es tuyo despues de llamar varias veces por saber porque no llega la targeta en los dias estimados. aun no te llega la targeta y ya te estan cobrando. me tengo que ir de viaje y la targeta no solo no llegara, si no que la voy a pagar mensualmente. gracias por **** banqueros **** el dia que abrais una sede lo hareis con miedo
R
roger castells ribes
Opinión de Cuenta N26
no funciona para residentes con NIE que sean cubanos
A
Anónimo
Opinión de N26
No la recomiendo en absoluto. Todo han sido problemas desde que la tengo. Mala atencion del departamento de atención al cliente. Luego te cobran en la tarjeta black un seguro que segun ellls es una cuota por los servicios prestados. Mas vale lo conocido que lo desconocido.
R
Raul
Opinión de Cuenta Nómina N26
Muy mala experiencia al cancelar la cuenta nomina, teoricamente sin comisiones, resulta que cuando cancelas la cuenta te cobran una comisión de la cual no se informa en ningún momento. He intentado hablar con ellos por telefono y mail y me dicen que estan “valorando la situacion planteada” hace más de un mes de eso. Muy descontento por su falta de transparencia.
A
Alex
Opinión de Tarjeta N26 Go
vale es que yo la queria coger porque la ultima vez que me fui de viaje me quede en numeros rojos por las **** comisiones que me cobraron y estaba buscando una que no teniese estas cosas
A
Anónimo
Opinión de Tarjeta N26 Go
laa utilice para irme a berlin y todo correcto ninguna comision al volver a casa tambien cuando saque dinero alli
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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