Opiniones sobre N26
N26

Opiniones sobre N26

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 528 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • App moderna y cómoda para el día a día.
  • Alta y puesta en marcha rápidas, con operativa inicial ágil.
  • Buenas condiciones percibidas en comisiones, especialmente al pagar en divisa.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: difícil de contactar, respuestas genéricas y poco seguimiento.
  • Bloqueos o cierres de cuenta con fondos retenidos y dificultades para recuperar el dinero (muy señalado en cuentas).
  • Incidencias en transferencias, cobros/domiciliaciones y algunas devoluciones, con comunicación poco clara.

Valoración general:

N26 se percibe como un banco digital con una app fácil y buenas condiciones en usos cotidianos. La experiencia se ensombrece por incidencias serias de acceso y disponibilidad de fondos y por un soporte que no resuelve.

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Cuentas (136)
2.1
Tarjetas (23)
2.6
Distribución de las notas
(110)
21%
(34)
6%
(16)
3%
(33)
6%
(335)
63%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta N26
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan. Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?. De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de N26
¡Cuidado! Durante un año todo me fue bien, tanto que contraté el servicio smart 4,90€/mes. A raiz de una actualuzación bloquearon mi cuenta: no podía ingresar ni sacar dinero. Llamé decenas de veces y siempre me decían que lo escalaban a un superior y que se pondrían en contacto, lo cual jamás hicieron. Al no poder ingresar, el dinero que tenía en cuenta se acabó pronto haciendo frente a mis domiciliaciones (porque los recibos domiciliados sí que se cobraban). Una vez con saldo a 0 empezaron a cargarme comisiones de 9€ hasta un descubierto de 45eur y como detalle indican "donación". Esta donación es recurrente por tener la cuenta sin saldo (puntualizo que no te dejan ingresar ni por bizum, ni transferencia, ni en los comercios asociados a N26) y los 4,90€ del servicio smart no dejan de cobrarlo tampoco. Te bloquean las cuentas: no puedes usar tu tarjeta, no puedes pagar con bizum, ni hacer transferencias, no puedes recibir ingresos, te dicen que lo solucionan pronto (es mentira) pero te dejan en negativo con comisiones de 9€ que no paran nunca de cargar y los 4,90€ del servicio smart. Si necesitas hablar con ellos te atienden personas ajenas al banco ( un servicio de call center que te atienden desde su casa) y no pueden ayudarte claro. Y luego, te cancelan la cuenta y pasan tu deuda del descubierto de las comisiones que ellos han hinchado a una empresa de recobros. Aquí entonces sí que te envían mensajes, pero no te indican tampoco como liquidar ese negativo, motivo por el que continuan aplicando comisiones con el detalle de "donacion". Me encanta donar el dinero que tanto me cuesta ganar a un banco que un principio no cobraba comisiones...esta es mi experiencia. Ahora estoy haciendo las reclamaciones pertinentes al banco de españa por recomendación del servicio al consumidor de mi pueblo que dicen ser una ****. 
N
Noemi
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Opiniones
Opinión de Cuenta N26
No pude completar la verificación en el Banco No. 26 porque la fecha de expedición no existe en mi documento NIE
A
Anónimo
Opinión de N26
muy buen banco sobre todo muy util para cuando viajas. registrate con mi codigo pablom4252 y recibe 10 € mas 10 que te doy yo al hacer el primer gasto de 20, pero conozco un metodo para no tener que gastarlos, hablame por telegram y te digo como ****
J
johnvance
Opinión de N26
He visto algunas opiniones que considero muy exageradas y alguna que no me la creo. La cuestión de las transferencias desde otras contas y que el dinero tarde en llegar a N26, eso no depende exclusivamente del banco N26, sino del banco desde el que se hace la transferencia. Doy un ejemplo, pagando 1€ extra de comisión en una transferencia desde Abanca (más lá comisión propria de transferencia), el dinero llega inmediatamente a la cuenta de N26. Por lo tanto, no culpen a este banco por la demora.
A
Anónimo
Opinión de N26
De 5:retiradas en cajero me pasaron a tres sin previo aviso, además que cada vez que me llegaba un recibo y no había saldo, me cobraron tres euros de comisión. Tenía domiciliada mi nómina hasta hoy.
A
Anónimo
Opinión de N26
Ningun problema y ya tengo casi un año usando sus servicios, recomendada
A
Anónimo
Opinión de N26
Hasta el momento ninguna queja. Todo funciona bien y como se supone que tiene que hacerlo.Como mejora propondría poder cargar en cuenta directamente desde otra tarjeta sin % de comisión (en la primera es gratis, lo sé).Como probablemente somos muchos los que usamos la cuenta N26 para viajes y para sacar efectivo del cajero sin comisiones, poder disfrutar de la inmediatez de cargar dinero de otra tarjeta sin esperar lo que tarda una transferencia creo que daría un plus importante a la cuenta.
H
Helper_904624707
Opinión de N26
Me hicieron una transferencia de Sabadell y han pasado ya 3 días y no ha llegado cua do supuestamente en cualquier banco las transferencias llegan en 1 día. Quien quiere operatividad no es un banco rapido
A
Anónimo
Opinión de N26
Muy mala experiencia, son muy complicados y si reclamas te bloquean tu cuenta y se quedan con tu dinero, me lo acaban de hacer a mi.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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