Opiniones sobre N26
N26

Opiniones sobre N26

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 528 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • App moderna y cómoda para el día a día.
  • Alta y puesta en marcha rápidas, con operativa inicial ágil.
  • Buenas condiciones percibidas en comisiones, especialmente al pagar en divisa.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: difícil de contactar, respuestas genéricas y poco seguimiento.
  • Bloqueos o cierres de cuenta con fondos retenidos y dificultades para recuperar el dinero (muy señalado en cuentas).
  • Incidencias en transferencias, cobros/domiciliaciones y algunas devoluciones, con comunicación poco clara.

Valoración general:

N26 se percibe como un banco digital con una app fácil y buenas condiciones en usos cotidianos. La experiencia se ensombrece por incidencias serias de acceso y disponibilidad de fondos y por un soporte que no resuelve.

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Cuentas (136)
2.1
Tarjetas (23)
2.6
Distribución de las notas
(110)
21%
(34)
6%
(16)
3%
(33)
6%
(335)
63%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta N26
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan. Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?. De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de N26
¡Cuidado! Durante un año todo me fue bien, tanto que contraté el servicio smart 4,90€/mes. A raiz de una actualuzación bloquearon mi cuenta: no podía ingresar ni sacar dinero. Llamé decenas de veces y siempre me decían que lo escalaban a un superior y que se pondrían en contacto, lo cual jamás hicieron. Al no poder ingresar, el dinero que tenía en cuenta se acabó pronto haciendo frente a mis domiciliaciones (porque los recibos domiciliados sí que se cobraban). Una vez con saldo a 0 empezaron a cargarme comisiones de 9€ hasta un descubierto de 45eur y como detalle indican "donación". Esta donación es recurrente por tener la cuenta sin saldo (puntualizo que no te dejan ingresar ni por bizum, ni transferencia, ni en los comercios asociados a N26) y los 4,90€ del servicio smart no dejan de cobrarlo tampoco. Te bloquean las cuentas: no puedes usar tu tarjeta, no puedes pagar con bizum, ni hacer transferencias, no puedes recibir ingresos, te dicen que lo solucionan pronto (es mentira) pero te dejan en negativo con comisiones de 9€ que no paran nunca de cargar y los 4,90€ del servicio smart. Si necesitas hablar con ellos te atienden personas ajenas al banco ( un servicio de call center que te atienden desde su casa) y no pueden ayudarte claro. Y luego, te cancelan la cuenta y pasan tu deuda del descubierto de las comisiones que ellos han hinchado a una empresa de recobros. Aquí entonces sí que te envían mensajes, pero no te indican tampoco como liquidar ese negativo, motivo por el que continuan aplicando comisiones con el detalle de "donacion". Me encanta donar el dinero que tanto me cuesta ganar a un banco que un principio no cobraba comisiones...esta es mi experiencia. Ahora estoy haciendo las reclamaciones pertinentes al banco de españa por recomendación del servicio al consumidor de mi pueblo que dicen ser una ****. 
N
Noemi
¿Tu banco te cobra comisiones?
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Opiniones
Opinión de Tarjeta de débito N26
si vas a viajar a un pais que no tiene euros entonces no la veo la mejor tarjeta para viajar porq te cobra x cambio de dvisa y solo te lo quitan si pagas la tarjeta mas pro pero entre lo que pagas x la tarjeta pro y la comision q podrias pagar x divisa prefiero pagar la divisa
A
Anónimo
Opinión de Cuenta N26
Descubrí esta cuenta buscando tarjetas para viajar y desde que probé su app la uso también para mi día a día. Muy recomendable.
A
Anónimo
Opinión de N26
Cuidado!! Si te entra un embargo español te vavian la cuenta ellos mismos.
D
Diana seglia
Opinión de Cuenta N26
OJO! Actualmente no admiten el alta de autorizados.
A
Anónimo
Opinión de N26
Durante mi estancia en Canadá (9 meses) he utilizado la tarjeta N26. Gracias a esta tarjeta he podido realizar todas mis compras sin ninguna comisión a la hora del cambio de moneda. Además, no he tenido ningún problema, ni comisión para transferir dinero de mi cuenta de España a la N26 . Ha sido de gran utilidad y no dudaría en volverla a utilizar en mis próximos viajes.
A
Anónimo
Opinión de N26
Horrible. La peor cuenta que me he hecho nunca. Me han estado cobrando sin motivo aparente, lo cual tuve que reclamarlo y me lo devolvieron. Pero si no hubiese reclamado... Cada vez que me atienden en el chat me dicen cosas distintas según lo que les interesa. Me quise quitar la cuenta hace tiempo y dijeron que tenía permanencia de un año. De repente 3 meses después resulta que puedo cancelar. Son unos ****. Decepcionante. Mi consejo; elige otra opción porque cualquier cosa es mejor seguro.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Nómina N26
Nada contento, muchos requisitos y al final he recibido un correo electrónico con una carta de rechazo. Es mi dinero y de otros que sube el valor del banco en la bolsa, deberían de buscarme ellos a mi en mi casa. Asi que, el dinero al colchón como el abuelo. Un saludo
A
Anónimo
Opinión de N26
me cerraron la cuenta sin motivos aparentes, me pongo en contacto con ellos a través del chat que tiene y cuando les digo lo que sucede me cierran el chat diciéndome que no me pueden ayudar! servicio atención al cliente nefasto... como banco no tengo queja, pero su forma de atender a los clientes NEFASTA
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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