Opiniones sobre N26
N26

Opiniones sobre N26

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.9
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Cuentas (119)
2.5
Tarjetas (19)
2.9
Distribución de las notas
(109)
22%
(33)
7%
(15)
3%
(29)
6%
(315)
63%
Opinión positiva más útil

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Opinión de Cuenta N26
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan. Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?. De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de N26
¡Cuidado! Durante un año todo me fue bien, tanto que contraté el servicio smart 4,90€/mes. A raiz de una actualuzación bloquearon mi cuenta: no podía ingresar ni sacar dinero. Llamé decenas de veces y siempre me decían que lo escalaban a un superior y que se pondrían en contacto, lo cual jamás hicieron. Al no poder ingresar, el dinero que tenía en cuenta se acabó pronto haciendo frente a mis domiciliaciones (porque los recibos domiciliados sí que se cobraban). Una vez con saldo a 0 empezaron a cargarme comisiones de 9€ hasta un descubierto de 45eur y como detalle indican "donación". Esta donación es recurrente por tener la cuenta sin saldo (puntualizo que no te dejan ingresar ni por bizum, ni transferencia, ni en los comercios asociados a N26) y los 4,90€ del servicio smart no dejan de cobrarlo tampoco. Te bloquean las cuentas: no puedes usar tu tarjeta, no puedes pagar con bizum, ni hacer transferencias, no puedes recibir ingresos, te dicen que lo solucionan pronto (es mentira) pero te dejan en negativo con comisiones de 9€ que no paran nunca de cargar y los 4,90€ del servicio smart. Si necesitas hablar con ellos te atienden personas ajenas al banco ( un servicio de call center que te atienden desde su casa) y no pueden ayudarte claro. Y luego, te cancelan la cuenta y pasan tu deuda del descubierto de las comisiones que ellos han hinchado a una empresa de recobros. Aquí entonces sí que te envían mensajes, pero no te indican tampoco como liquidar ese negativo, motivo por el que continuan aplicando comisiones con el detalle de "donacion". Me encanta donar el dinero que tanto me cuesta ganar a un banco que un principio no cobraba comisiones...esta es mi experiencia. Ahora estoy haciendo las reclamaciones pertinentes al banco de españa por recomendación del servicio al consumidor de mi pueblo que dicen ser una ****. 
N
Noemi
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Opinión de Cuenta N26 Metal
Llevo una semana intentando cancelar la cuenta metal y todo son largas, excusas y ****. Su “cancelación inmediata” una ****. Me parece una actuación **** reportada al Banco de España. Huir además te das de alta en metal y a los dos días bajando intereses que no sale a cuenta… ahora bancos como Pibank ofrecen mejores condiciones
A
Anónimo

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Opinión de Cuenta N26
Soy un jubilado de 67 años, el 19/06/2023 abrí una cuenta ahorro y todo fue muy bien hasta que el día 5/02/2025 decidí cerrar la cuenta por qué tenía que hacer unos pagos de unas reformas de casa y cual fue mi sorpresa que mi cuenta ahorro desapareció de la APP con 51.000 € y llevo reclamando desde entonces hoy es día 11/02/2025 y todos son buenas palabras por parte de atención al cliente pero sin solución y yo a mis 67 años con un malestar en el cuerpo insoportable y sin saber que ha sido de mis ahorros de toda una vida. Me podéis decir que puedo hacer?. Yo nunca me hubiera pensado que esto pudiera suceder con un banco como N26. Yo aconsejo que por unos intereses un poco más bajos es mejor poner el dinero en Bancos de toda la vida que ya tengan un historial de años. Aconsejo a personas mayores que no se metan en estos berenjenales como yo, por qué yo lo estoy pasando mal y al final me tendré que gastar dinero en un abogado. Muchas gracias por leerme. Fecha de la experiencia: 11 de febrero de 2025
A
Ascen. Pavón

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Opinión de N26
Es complicadìsimo, cuando no imposible, contactar con atención al cliente, es normal encontrar el chat con tiempos de espera larguísimos, el formulario desactivado y teléfono está solo para clientes premiun. Lo normal es no necesitar atención al cliente, pero cuando lo necesites tomalo con paciencia
X
xes

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Opinión de Cuenta N26
Primero me bloquearon la cuenta sin motivo. Despues de mas de 1 semana, 6 reclamaciones y que tetraten muy mal, me la restauraron, sin hacer operacion alguna luego, en menos de 2semanas me la cerraron.lo gacioso es que el bloqueo ni me lo notificaron, y el cierre si me lo notifican, pero no dan motivo, explican que despues de revisar mis movimientos cierran mi cuenta por violar terminos y condiciones. Una cuenta que solo se usa para recibir dos bizums de 5 euros de mi hermano en la caixa, y enviarlos a otra cuenta mia (abanca). Ya me diras tu que termino i condicion viola recibir 2 bizum al mes y hacer una transferencia a otro banco. No se si reconoceran en error como el bloqueo, pero vamos como para confiarles el dinero, un banco que va bloquando y cerrando cuentas al tuntún, violando sus propios terminos y condiciones.
A
Anónimo

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Opinión de Cuenta N26 Metal
Éste banco me canceló mi cuenta metal después de haber cobrado la mensualidad y sin darme ninguna explicación. Hace un mes y aún no han sido capaces de ni siquiera transferir el dinero que tenía a la otra cuenta bancaria que les pasé. Cada vez que llamo me dicen lo mismo: el departamento correspondiente está trabajando en su caso, pero que tanto puede tardar un departamento entero en hacer una simple transferencia bancaria?
E
emelyac5

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Opinión de Cuenta N26 Business
Como tengáis un problema y necesiteis solucionar algo con N26 váis vendidos... Juegan con el dinero de sus clientes. Nada recomendable este banco.
A
Anónimo

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Opinión de Cuenta N26
Estoy extremadamente decepcionado con la gestión de N26 respecto a mis fondos desaparecidos. Hace más de dos semanas liquidé un ETF, y el dinero aún no ha sido ingresado en mi cuenta.

A pesar de haber contactado varias veces con el servicio de atención al cliente, solo he recibido respuestas vagas y promesas vacías de que se escalaría el problema. La falta de transparencia, urgencia y responsabilidad es inaceptable para un banco.

Esta experiencia ha sido frustrante y poco profesional, y ahora me veo obligado a considerar escalar el asunto a las autoridades financieras. No puedo recomendar N26 a nadie que valore un servicio de atención confiable o una banca segura.
K
kubajeziorski

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Opinión de N26
Te cierran la cuenta sin motivo alguno mencionando un párrafo aleatorio y sin relación de los términos y condiciones y cuando te quejas o pides explicaciones te tratan como **** con la misma respuesta automatizada invitándote a leer el email que te enviaron donde no explicaban absolutamente nada y solo decía “tu cuenta será cerrada el próximo mes por motivos de los términos y condiciones” pero no te explican que has hecho mal o que hacer para pararlo. Y todo pasó pocos días después de parar de pagar la cuanta smart y volver a la básica, totalmente horrible para nada recomendable este banco.
Y
yalzzo
Opiniones
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