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Opiniones sobre N26
N26

Opiniones sobre N26

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.1
Contratación & Experiencia
1.9
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Cuentas (117)
2.5
Tarjetas (19)
2.9
Distribución de las notas
(109)
22%
(33)
7%
(14)
3%
(29)
6%
(314)
63%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta N26
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan. Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?. De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de N26
¡Cuidado! Durante un año todo me fue bien, tanto que contraté el servicio smart 4,90€/mes. A raiz de una actualuzación bloquearon mi cuenta: no podía ingresar ni sacar dinero. Llamé decenas de veces y siempre me decían que lo escalaban a un superior y que se pondrían en contacto, lo cual jamás hicieron. Al no poder ingresar, el dinero que tenía en cuenta se acabó pronto haciendo frente a mis domiciliaciones (porque los recibos domiciliados sí que se cobraban). Una vez con saldo a 0 empezaron a cargarme comisiones de 9€ hasta un descubierto de 45eur y como detalle indican "donación". Esta donación es recurrente por tener la cuenta sin saldo (puntualizo que no te dejan ingresar ni por bizum, ni transferencia, ni en los comercios asociados a N26) y los 4,90€ del servicio smart no dejan de cobrarlo tampoco. Te bloquean las cuentas: no puedes usar tu tarjeta, no puedes pagar con bizum, ni hacer transferencias, no puedes recibir ingresos, te dicen que lo solucionan pronto (es mentira) pero te dejan en negativo con comisiones de 9€ que no paran nunca de cargar y los 4,90€ del servicio smart. Si necesitas hablar con ellos te atienden personas ajenas al banco ( un servicio de call center que te atienden desde su casa) y no pueden ayudarte claro. Y luego, te cancelan la cuenta y pasan tu deuda del descubierto de las comisiones que ellos han hinchado a una empresa de recobros. Aquí entonces sí que te envían mensajes, pero no te indican tampoco como liquidar ese negativo, motivo por el que continuan aplicando comisiones con el detalle de "donacion". Me encanta donar el dinero que tanto me cuesta ganar a un banco que un principio no cobraba comisiones...esta es mi experiencia. Ahora estoy haciendo las reclamaciones pertinentes al banco de españa por recomendación del servicio al consumidor de mi pueblo que dicen ser una ****. 
N
Noemi
¿Tu banco te cobra comisiones?
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de N26
Es complicadìsimo, cuando no imposible, contactar con atención al cliente, es normal encontrar el chat con tiempos de espera larguísimos, el formulario desactivado y teléfono está solo para clientes premiun. Lo normal es no necesitar atención al cliente, pero cuando lo necesites tomalo con paciencia
X
xes

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta N26
Primero me bloquearon la cuenta sin motivo. Despues de mas de 1 semana, 6 reclamaciones y que tetraten muy mal, me la restauraron, sin hacer operacion alguna luego, en menos de 2semanas me la cerraron.lo gacioso es que el bloqueo ni me lo notificaron, y el cierre si me lo notifican, pero no dan motivo, explican que despues de revisar mis movimientos cierran mi cuenta por violar terminos y condiciones. Una cuenta que solo se usa para recibir dos bizums de 5 euros de mi hermano en la caixa, y enviarlos a otra cuenta mia (abanca). Ya me diras tu que termino i condicion viola recibir 2 bizum al mes y hacer una transferencia a otro banco. No se si reconoceran en error como el bloqueo, pero vamos como para confiarles el dinero, un banco que va bloquando y cerrando cuentas al tuntún, violando sus propios terminos y condiciones.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta N26 Metal
Éste banco me canceló mi cuenta metal después de haber cobrado la mensualidad y sin darme ninguna explicación. Hace un mes y aún no han sido capaces de ni siquiera transferir el dinero que tenía a la otra cuenta bancaria que les pasé. Cada vez que llamo me dicen lo mismo: el departamento correspondiente está trabajando en su caso, pero que tanto puede tardar un departamento entero en hacer una simple transferencia bancaria?
E
emelyac5

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta N26 Business
Como tengáis un problema y necesiteis solucionar algo con N26 váis vendidos... Juegan con el dinero de sus clientes. Nada recomendable este banco.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta N26
Estoy extremadamente decepcionado con la gestión de N26 respecto a mis fondos desaparecidos. Hace más de dos semanas liquidé un ETF, y el dinero aún no ha sido ingresado en mi cuenta.

A pesar de haber contactado varias veces con el servicio de atención al cliente, solo he recibido respuestas vagas y promesas vacías de que se escalaría el problema. La falta de transparencia, urgencia y responsabilidad es inaceptable para un banco.

Esta experiencia ha sido frustrante y poco profesional, y ahora me veo obligado a considerar escalar el asunto a las autoridades financieras. No puedo recomendar N26 a nadie que valore un servicio de atención confiable o una banca segura.
K
kubajeziorski

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de N26
Te cierran la cuenta sin motivo alguno mencionando un párrafo aleatorio y sin relación de los términos y condiciones y cuando te quejas o pides explicaciones te tratan como **** con la misma respuesta automatizada invitándote a leer el email que te enviaron donde no explicaban absolutamente nada y solo decía “tu cuenta será cerrada el próximo mes por motivos de los términos y condiciones” pero no te explican que has hecho mal o que hacer para pararlo. Y todo pasó pocos días después de parar de pagar la cuanta smart y volver a la básica, totalmente horrible para nada recomendable este banco.
Y
yalzzo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta de Ahorro N26
Funciona como tiene que ser un Neo banco digital rapido y con poca intervención humana de parte del banco. Apertura de cuenta corriente necesaria para cuenta de ahorro remunerada. Lo malo son los dudosos sorteos para que caigas en ellos. Que el interes de la cuenta remunerada va cambiando con el tiempo. A este punto ya ha bajado tanto que me planteo cambiarme
B
BankTracker

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta N26
Abri una cta en sencillos pasos desde mi smartphone interesado en su no comisiones por pagos , compras y sacar dinero en el extranjero. Todo fue buen y me devolvieron las comisiines del extranjero pir cambio divisas y ahora la uso aqui. ****
H
Heric
Opiniones
Opiniones

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