Opiniones sobre N26
N26

Opiniones sobre N26

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
1.2

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Cuentas (125)
2.3
Tarjetas (22)
2.6
Distribución de las notas
(110)
21%
(33)
6%
(15)
3%
(30)
6%
(326)
63%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta N26
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan. Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?. De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de N26
¡Cuidado! Durante un año todo me fue bien, tanto que contraté el servicio smart 4,90€/mes. A raiz de una actualuzación bloquearon mi cuenta: no podía ingresar ni sacar dinero. Llamé decenas de veces y siempre me decían que lo escalaban a un superior y que se pondrían en contacto, lo cual jamás hicieron. Al no poder ingresar, el dinero que tenía en cuenta se acabó pronto haciendo frente a mis domiciliaciones (porque los recibos domiciliados sí que se cobraban). Una vez con saldo a 0 empezaron a cargarme comisiones de 9€ hasta un descubierto de 45eur y como detalle indican "donación". Esta donación es recurrente por tener la cuenta sin saldo (puntualizo que no te dejan ingresar ni por bizum, ni transferencia, ni en los comercios asociados a N26) y los 4,90€ del servicio smart no dejan de cobrarlo tampoco. Te bloquean las cuentas: no puedes usar tu tarjeta, no puedes pagar con bizum, ni hacer transferencias, no puedes recibir ingresos, te dicen que lo solucionan pronto (es mentira) pero te dejan en negativo con comisiones de 9€ que no paran nunca de cargar y los 4,90€ del servicio smart. Si necesitas hablar con ellos te atienden personas ajenas al banco ( un servicio de call center que te atienden desde su casa) y no pueden ayudarte claro. Y luego, te cancelan la cuenta y pasan tu deuda del descubierto de las comisiones que ellos han hinchado a una empresa de recobros. Aquí entonces sí que te envían mensajes, pero no te indican tampoco como liquidar ese negativo, motivo por el que continuan aplicando comisiones con el detalle de "donacion". Me encanta donar el dinero que tanto me cuesta ganar a un banco que un principio no cobraba comisiones...esta es mi experiencia. Ahora estoy haciendo las reclamaciones pertinentes al banco de españa por recomendación del servicio al consumidor de mi pueblo que dicen ser una ****. 
N
Noemi
¿Tu banco te cobra comisiones?
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Opiniones

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Atención al cliente

Opinión de N26
Este **** financiero es UNA **** mañana voy a ir al banco de España a ponerles una denuncia. Son unos **** y **** a la gente. Y no tienen ni teléfono de atención al cliente. Mucho cuidado podéis meter dinero pero sacar ni un céntimo.
I
Ildefonso Aparicio

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Opinión de Cuenta N26 Business
Estoy realmente decepcionada con esta entidad. Llevo varios días intentando saber por qué no se ha cobrado mi cuota de autónomos y solo me dicen que es una incidencia global y que lo están intentando solucionar pero pasan los días y yo tengo mi cuota de febrero como impagada. Y el chat de atención al cliente es nefasto. Tardan más de 45 minutos en darte una respuesta y te cambian de asistente continuamente. El otro día me escribí con 3 diferentes y hoy con otros 3 Desde luego que no recomiendo este banco por su ineficacia para resolver incidencias
A
Anónimo

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Atención al cliente

Opinión de Cuenta N26
Es una autentica vergüenza, llevamos sin ingresar la pensión de jubilación desde el día 01-03-2025. Te dicen que hay una incidencia y te la comes.
Con las pensiones no se juega.
M
menciblanco32

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Contratación & Experiencia

Opinión de N26
Buen banco digital para el día a día, las estadísticas están genial en otros bancos no puedes ver con detalle los gastos por categorías. Puedes invertir en acciones y etf sin comisiones por compra y venta. Tiene cuenta de ahorro que ahora tiene un tipo más bajo pero algo te da y puedes sacar el dinero cuando quieras. Te quitan los impuestos sin que tengas que preocuparte por incluirlos tu luego. El servicio atención al cliente no es muy eficiente pero funciona.Además te atienden en español . La app es fluida y facil de consultar. Tiene bizum y puedes cobrar tu pensión. Te cobran si domicilias pagos y no tienes nada en la cuenta si pero como cualquier otro banco tradicional. No tienen hipotecas. Tampoco tarjetas de crédito, pero si puedes fraccionar algunas compras. Y la parte más importante puedes pagar en cualquier moneda del mundo sin comisiones.
A
Anónimo

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Opinión de Tarjeta de débito N26
Llevo dos años con una tarjeta translucida, aparte de un primer pago de 10€ es totalmente gratis, funciona perfectamente para hacer compras, NFC y Bizum, para viajar por Europa sin ningun problema es perfecta, totalmente operable con el mobil.
A
Anónimo

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Atención al cliente

Opinión de Cuenta N26 Metal
Llevo una semana intentando cancelar la cuenta metal y todo son largas, excusas y ****. Su “cancelación inmediata” una ****. Me parece una actuación **** reportada al Banco de España. Huir además te das de alta en metal y a los dos días bajando intereses que no sale a cuenta… ahora bancos como Pibank ofrecen mejores condiciones
A
Anónimo

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta N26
Soy un jubilado de 67 años, el 19/06/2023 abrí una cuenta ahorro y todo fue muy bien hasta que el día 5/02/2025 decidí cerrar la cuenta por qué tenía que hacer unos pagos de unas reformas de casa y cual fue mi sorpresa que mi cuenta ahorro desapareció de la APP con 51.000 € y llevo reclamando desde entonces hoy es día 11/02/2025 y todos son buenas palabras por parte de atención al cliente pero sin solución y yo a mis 67 años con un malestar en el cuerpo insoportable y sin saber que ha sido de mis ahorros de toda una vida. Me podéis decir que puedo hacer?. Yo nunca me hubiera pensado que esto pudiera suceder con un banco como N26. Yo aconsejo que por unos intereses un poco más bajos es mejor poner el dinero en Bancos de toda la vida que ya tengan un historial de años. Aconsejo a personas mayores que no se metan en estos berenjenales como yo, por qué yo lo estoy pasando mal y al final me tendré que gastar dinero en un abogado. Muchas gracias por leerme. Fecha de la experiencia: 11 de febrero de 2025
A
Ascen. Pavón

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Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de N26
Es complicadìsimo, cuando no imposible, contactar con atención al cliente, es normal encontrar el chat con tiempos de espera larguísimos, el formulario desactivado y teléfono está solo para clientes premiun. Lo normal es no necesitar atención al cliente, pero cuando lo necesites tomalo con paciencia
X
xes
Opiniones
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