Opiniones sobre N26
Evaluación media
Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.9
Atención al cliente
1.2
Opinión positiva más útil
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan.
Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?.
De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
Opinión negativa más útil
Opinión de N26
¡Cuidado! Durante un año todo me fue bien, tanto que contraté el servicio smart 4,90€/mes. A raiz de una actualuzación bloquearon mi cuenta: no podía ingresar ni sacar dinero. Llamé decenas de veces y siempre me decían que lo escalaban a un superior y que se pondrían en contacto, lo cual jamás hicieron. Al no poder ingresar, el dinero que tenía en cuenta se acabó pronto haciendo frente a mis domiciliaciones (porque los recibos domiciliados sí que se cobraban). Una vez con saldo a 0 empezaron a cargarme comisiones de 9€ hasta un descubierto de 45eur y como detalle indican "donación". Esta donación es recurrente por tener la cuenta sin saldo (puntualizo que no te dejan ingresar ni por bizum, ni transferencia, ni en los comercios asociados a N26) y los 4,90€ del servicio smart no dejan de cobrarlo tampoco. Te bloquean las cuentas: no puedes usar tu tarjeta, no puedes pagar con bizum, ni hacer transferencias, no puedes recibir ingresos, te dicen que lo solucionan pronto (es mentira) pero te dejan en negativo con comisiones de 9€ que no paran nunca de cargar y los 4,90€ del servicio smart. Si necesitas hablar con ellos te atienden personas ajenas al banco ( un servicio de call center que te atienden desde su casa) y no pueden ayudarte claro. Y luego, te cancelan la cuenta y pasan tu deuda del descubierto de las comisiones que ellos han hinchado a una empresa de recobros. Aquí entonces sí que te envían mensajes, pero no te indican tampoco como liquidar ese negativo, motivo por el que continuan aplicando comisiones con el detalle de "donacion". Me encanta donar el dinero que tanto me cuesta ganar a un banco que un principio no cobraba comisiones...esta es mi experiencia. Ahora estoy haciendo las reclamaciones pertinentes al banco de españa por recomendación del servicio al consumidor de mi pueblo que dicen ser una ****.
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Opiniones
Opinión de N26
Me bloquearon mi cuenta sin motivo alguno , con dinero dentro , y no puedo recuperarlo, leo muchos casos igual ,deberían sancionarlos estan **** a mucha gente.
Opinión de N26
Desde el 03/08, he solicitado acceso a mi cuenta y debo esperar una verificación por email que no llega, mientras tanto sigo sin acceder a mis fondos y no puedo utilizarlos, porque simplemente hay un dpto que trabaja de 09:00 a 21:00 hrs y luego se retira a descansar, en serio? Dejarte sin acceso a tu cuenta debería penalizarse, por suerte una vez que acceda la cancelaré de inmediato por incompetentes.No tenéis un servicio telefónico de 24 horas al servicio del cliente, al menos en España o en los países donde operan y todo se lo dejan a un CHAT, no es así N26, de esa forma no compiten.
Opinión de N26
Experiencia desastrosa. Bloquearon mi cuenta sin ninguna razón, y llevó varios meses de mensajes a los dueños conseguir que me dieran acceso a mi dinero. Terrible trato al cliente.
Opinión de N26
Intento cancelar cuenta para evitar pagar las devoluciones de los recibos ya que la cuenta estaba bloqueda por hacienda y se niegan a hacerlo aunque si cobran los 9€ de comision por recibo devuelto dejando la cuenta en negativo. **** totalmente.Desde que colaboran con hacienda cogen tambien las malas practicas de los bancos españoles.
Opinión de N26
Abrí la cuenta únicamente para usar la tarjeta en un viaje porque la comisión por sacar dinero en otra divisa se supone que es de 1,7% pero resulta que tienes una comisión de 1,5% por cada ingreso con tarjeta de tu cuenta habitual a la n26. Solo el primero (de máximo 450 €) es gratuito. Total que si vas a gastar más de 450 euros en un viaje vas a acabar pagando una comisión del 1,5% por pasar dinero con tarjeta a la cuenta n26 más el 1,7% Además registrarse , en mi caso, fue un suplicio. El proceso de registro me daba error hasta en tres ocasiones y la única forma de contacto es un chat.
Opinión de N26
Llevo un tiempo con N26 tengo la cuenta premium y me han dado la espalda. Me han estafado en internet, robando mis datos de la tarjeta y realizando tres compras por un total de 350€ y N26 no me quiere devolver el importe. Me quedé varios días sin saldo. Una vergüenza de banco. Nadie está a salvo de un robo, una estafa; soy muy cuidadosa pero esta vez me paso. y N26 me castiga a mi y a mi familia. No, no lo recomiendo
Opinión de N26
N26 es un gran banco, y me encantaría estar con ellos pero no puede ser porque me bloquearon la cuenta sin motivo ninguno. Me llegó un mensaje diciéndome que “x” día llegaría el cierre de mi cuenta bancaria con ellos, retire todo el dinero e intenté contactar sin suerte con el servicio de atención. Lo dicho, gran banco, pero mi experiencia dice lo contrario. Ojalá pudieran darme una solución.
Opinión de N26
Banco nefasto, ****, te cobran intereses al descubierto, te **** 9 euros si el cobro de una domiciliación es fallido, números telefónicos de atención al cliente inexistentes, servicio de chat pésimo. Es una desastre y una **** de banco, además de ****, no lo recomiendo, procederé en breve a cerrar esta cuenta.
Opiniones
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