Opiniones sobre N26
N26

Opiniones sobre N26

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 526 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • App moderna y cómoda para el día a día.
  • Alta y puesta en marcha rápidas, con operativa inicial ágil.
  • Buenas condiciones percibidas en comisiones, especialmente al pagar en divisa.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: difícil de contactar, respuestas genéricas y poco seguimiento.
  • Bloqueos o cierres de cuenta con fondos retenidos y dificultades para recuperar el dinero (muy señalado en cuentas).
  • Incidencias en transferencias, cobros/domiciliaciones y algunas devoluciones, con comunicación poco clara.

Valoración general:

N26 se percibe como un banco digital con una app fácil y buenas condiciones en usos cotidianos. La experiencia se ensombrece por incidencias serias de acceso y disponibilidad de fondos y por un soporte que no resuelve.

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Cuentas (135)
2.2
Tarjetas (23)
2.6
Distribución de las notas
(110)
21%
(34)
6%
(16)
3%
(32)
6%
(334)
63%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta N26
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan. Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?. De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de N26
¡Cuidado! Durante un año todo me fue bien, tanto que contraté el servicio smart 4,90€/mes. A raiz de una actualuzación bloquearon mi cuenta: no podía ingresar ni sacar dinero. Llamé decenas de veces y siempre me decían que lo escalaban a un superior y que se pondrían en contacto, lo cual jamás hicieron. Al no poder ingresar, el dinero que tenía en cuenta se acabó pronto haciendo frente a mis domiciliaciones (porque los recibos domiciliados sí que se cobraban). Una vez con saldo a 0 empezaron a cargarme comisiones de 9€ hasta un descubierto de 45eur y como detalle indican "donación". Esta donación es recurrente por tener la cuenta sin saldo (puntualizo que no te dejan ingresar ni por bizum, ni transferencia, ni en los comercios asociados a N26) y los 4,90€ del servicio smart no dejan de cobrarlo tampoco. Te bloquean las cuentas: no puedes usar tu tarjeta, no puedes pagar con bizum, ni hacer transferencias, no puedes recibir ingresos, te dicen que lo solucionan pronto (es mentira) pero te dejan en negativo con comisiones de 9€ que no paran nunca de cargar y los 4,90€ del servicio smart. Si necesitas hablar con ellos te atienden personas ajenas al banco ( un servicio de call center que te atienden desde su casa) y no pueden ayudarte claro. Y luego, te cancelan la cuenta y pasan tu deuda del descubierto de las comisiones que ellos han hinchado a una empresa de recobros. Aquí entonces sí que te envían mensajes, pero no te indican tampoco como liquidar ese negativo, motivo por el que continuan aplicando comisiones con el detalle de "donacion". Me encanta donar el dinero que tanto me cuesta ganar a un banco que un principio no cobraba comisiones...esta es mi experiencia. Ahora estoy haciendo las reclamaciones pertinentes al banco de españa por recomendación del servicio al consumidor de mi pueblo que dicen ser una ****. 
N
Noemi
¿Tu banco te cobra comisiones?
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Opiniones
Opinión de Cuenta de Ahorro N26
Dicha cuenta de ahorro no existe. Al contactar N26 te dice que tienes que esperar, algunas veces te dicen unos dias, otras veces unas semanas, porque estan despleganto la cuenta poco a poco. Quizas aplica para algunos, pero seguro no aplica para la mayoria, y tampoco hay manera solicitarla, ni a traves de la app ni contactando el soporte. 
Y
Yiannis
Opinión de N26
Una decepción.... después de 5 años utilizando la tarjeta para , pagar compras por internet ,aparcamiento o pequeñas cuotas ,he tenido que cancelar la cta .Por un problema de verificación  de datos ,que no han "podido" o no han querido solucionar. Empezó con el bloqueo de la cta, depués de probar los remedios de todos los asistentes sin resultado , la he cancelado y esto si ha sido rápido ( me han ingresado mi dinero en otra cta que yo les he dicho)  Era lo querían ,pues ahí os quedais!! que bancos hay muchos   
M
maccu
Opinión de N26
Desde hace unos meses decidí cerrar mi cuenta de n26 porque me cobraron por el mantenimiento de la cuenta,a si que decidí seguir los pasos que me indicaron desde la aplicación y cerré mi cuenta.Ahora me reclaman dinero y dicen que tengo deudas con ellos por no haber pagado estos meses y encima no hay manera de contactar con ellos (ya que te ponen a un bot(el cual no es capaz de solucionar nada).Resumiendo una vergüenza!!!
A
Anónimo
Opinión de N26
¿En serio que hay que leer bots escribiendo falsedades sobre este banco y sobre otros? Historias alucinantes de cuentas bloqueadas y que no devuelven el dinero y patrañas de ese calibre?? Helpmycash no piensa tomar medidas al respecto??. Es una vergüenza que esta pagina este llena de bots
M
Mdo
Opinión de N26
Imposible registrarse y abrir una cuenta tras 3 intentos. App nefasta 
A
Anónimo
Opinión de N26
No es un banco español, aunque tenga iban. No te avala el banco de España en caso de hab se e problemas. Ojo.
A
Anónimo
Opinión de N26
Estoy seriamente preocupada al leer algunos comentarios. Fuí a retirar mi dinero con una transferencia y me han bloqueado el dinero. Me pidieron documentación, que envié hace dos dias, pero no me contestan.No puedo creer que se vayan a quedar con mi dinero!Noelia
N
noelia
Opinión de N26
**** Se supone que un banco online debería tener todo ONLINE. Cuando haces la cuenta todo online y fácil. Para cancelarla todo lo contrario. Lo mismo ocurre con las domiciliaciones. Como te entre una y no tengas saldo te cobran 9, si NUEVE euros de comisión ni siquiera por un descubierto. Y les dices que te cancelen las domiciliaciones porque sabes que te va a pasar mañana y te dicen que tellenes un formulario h lo adjuntes y mil problemas. Sinceramente considero que lo hacen para seguirte **** esa comisión y no sea fácil cancelar una domiciliación. Así nos ****. Todos los demás bancos tienen la opción de cancelar las domiciliaciones desde su propia app este no… siendo 100% online. HUELE A ****.
N
Nats Doe
Opiniones
Opiniones

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