Opiniones sobre N26
N26

Opiniones sobre N26

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 531 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • App moderna y cómoda para el día a día.
  • Alta y puesta en marcha rápidas, con operativa inicial ágil.
  • Buenas condiciones percibidas en comisiones, especialmente al pagar en divisa.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: difícil de contactar, respuestas genéricas y poco seguimiento.
  • Bloqueos o cierres de cuenta con fondos retenidos y dificultades para recuperar el dinero (muy señalado en cuentas).
  • Incidencias en transferencias, cobros/domiciliaciones y algunas devoluciones, con comunicación poco clara.

Valoración general:

N26 se percibe como un banco digital con una app fácil y buenas condiciones en usos cotidianos. La experiencia se ensombrece por incidencias serias de acceso y disponibilidad de fondos y por un soporte que no resuelve.

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.8
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Cuentas (138)
2.1
Tarjetas (24)
2.6
Distribución de las notas
(110)
21%
(34)
6%
(16)
3%
(35)
7%
(336)
63%
Opinión positiva más útil

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta N26
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan. Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?. De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de N26
¡Cuidado! Durante un año todo me fue bien, tanto que contraté el servicio smart 4,90€/mes. A raiz de una actualuzación bloquearon mi cuenta: no podía ingresar ni sacar dinero. Llamé decenas de veces y siempre me decían que lo escalaban a un superior y que se pondrían en contacto, lo cual jamás hicieron. Al no poder ingresar, el dinero que tenía en cuenta se acabó pronto haciendo frente a mis domiciliaciones (porque los recibos domiciliados sí que se cobraban). Una vez con saldo a 0 empezaron a cargarme comisiones de 9€ hasta un descubierto de 45eur y como detalle indican "donación". Esta donación es recurrente por tener la cuenta sin saldo (puntualizo que no te dejan ingresar ni por bizum, ni transferencia, ni en los comercios asociados a N26) y los 4,90€ del servicio smart no dejan de cobrarlo tampoco. Te bloquean las cuentas: no puedes usar tu tarjeta, no puedes pagar con bizum, ni hacer transferencias, no puedes recibir ingresos, te dicen que lo solucionan pronto (es mentira) pero te dejan en negativo con comisiones de 9€ que no paran nunca de cargar y los 4,90€ del servicio smart. Si necesitas hablar con ellos te atienden personas ajenas al banco ( un servicio de call center que te atienden desde su casa) y no pueden ayudarte claro. Y luego, te cancelan la cuenta y pasan tu deuda del descubierto de las comisiones que ellos han hinchado a una empresa de recobros. Aquí entonces sí que te envían mensajes, pero no te indican tampoco como liquidar ese negativo, motivo por el que continuan aplicando comisiones con el detalle de "donacion". Me encanta donar el dinero que tanto me cuesta ganar a un banco que un principio no cobraba comisiones...esta es mi experiencia. Ahora estoy haciendo las reclamaciones pertinentes al banco de españa por recomendación del servicio al consumidor de mi pueblo que dicen ser una ****. 
N
Noemi
¿Tu banco te cobra comisiones?
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuenta N26
Vergonzoso, y ****. Bloquearon meses mi cuenta y la de mi mujer y no nos permitieron transferir desde esas cuentas cuando nos hizo falta. A pesar de tener ese dinero en N26 transferido desde otros bancos, al reclamar por su actitud nos contestaban con estos 3 puntos: 1.) Describa cómo se generaron los fondos y adjunte todos los documentos relacionados. 2.) Le rogamos nos indique el propósito comercial de las siguientes transacciones. 3.) Le rogamos nos indique el proposito de la cuenta. No había forma de recuperar nuestro dinero. Al final lo conseguimos con amenazas serias de denunciarles. Ábrete una cuenta ahí si quieres tener problemas.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuentas N26
Me **** mis ahorros,no puedo acceder a la app le mandé 49 correos y no me contestan ,,pasan de mi la culpa es de ellos y ni se dignan a llamarme ,,me **** mis ahorros llevo así 3 meses mañana voy a policía nacional a denunciarles ,,,me gustaría hacer una plataforma para que el pez chico pueda luchar con el grande así que todos los afectados se pongan en contacto conmigo para que sepan cómo esté banco ****,si,**** a sus clientes ,,,huyan están a tiempo a mi me lo **** todo
J
jordytamargonzalez

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de N26
Nefasto. No he visto en mi vida cosa igual.............
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Tarjeta N26 Go
Simple y rápido: Abrir una cuenta con N26 es relativamente sencillo y rápido. Tiene un sistema (app y banca online) que cualquiera que se maneje con el teléfono se apañará bien con N26. ****
M
Matias

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de N26
no respetan las normas del banco de españa ni las leyes en caso de embargo te quitan el dinero y luego te contestan chorradas
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta de débito N26
Vergüenza N26, concierto de Thomas Anders y Sandra cancelado en 3 ciudades en Espana , 11.000 persona estafadas. Facua denuncia la promotora del concierto y ha solicitado actuaciones sancionadoras a la Dirección General de Consumo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, las autoridades de consumo y espectáculos públicos de Cataluña, Euskadi y Andalucía y a los organismos competentes en materia de espectáculos de los ayuntamientos de las tres ciudades donde iban a celebrarse los eventos.. Disputa abierta y N26 no quiere reembolsarme porque quieres mas pruebas que el concierto esta cancelado. Es una broma!!!!.? Nunca mas N26 voy a cerrar mi cuenta
V
VERGUENZA TOTAL

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de N26
Llevo 3 dias con mi cuenta bancaria bloqueada con mi dinero y nadie me puede solucionar nada, nadie me ha informado de nada y no puede hacer ningun movimiento. La peor experiencia que he vivido con un banco. Y no puede haber peor atencion telefonica.
S
sega.tritontriatlon

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Tarjeta de débito N26
La atención al cliente es nefasta. Sólo se puede contactar con el chatbot, todos los mensajes son automáticos y no contestan la petición. Fui víctima de una **** y para recuperar el dinero, N26 sólo tiene que expedir un certificado conforme se hizo el pago. No hay forma de conseguirlo. Todos los mensajes de atención al cliente son automáticos y no responden a mis peticiones.
M
Meritxell D
Opiniones
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