Opiniones sobre N26
N26

Opiniones sobre N26

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
2.0
Contratación & Experiencia
1.9
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Cuentas (119)
2.5
Tarjetas (19)
2.9
Distribución de las notas
(109)
22%
(33)
7%
(15)
3%
(29)
6%
(315)
63%
Opinión positiva más útil

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Opinión de Cuenta N26
Desde hace 2 años soy cliente de N26 y no he tenido nunca ningun problema, ni en España ni fuera de España, realizo tranferencias y uso la targeta, si hai tengo alguna duda o problema me atienden por xat y me lo solucionan. Si quiero una persona que me atiena personalmente ya se que necesirñto otro tipo de cuenta de pago, pero que cuentas en España hay que no tenga comision y no se pague para que te atienda una persona?. De momento para mi N26 un 10, pero digo de momento, en un futuro veremos
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de N26
¡Cuidado! Durante un año todo me fue bien, tanto que contraté el servicio smart 4,90€/mes. A raiz de una actualuzación bloquearon mi cuenta: no podía ingresar ni sacar dinero. Llamé decenas de veces y siempre me decían que lo escalaban a un superior y que se pondrían en contacto, lo cual jamás hicieron. Al no poder ingresar, el dinero que tenía en cuenta se acabó pronto haciendo frente a mis domiciliaciones (porque los recibos domiciliados sí que se cobraban). Una vez con saldo a 0 empezaron a cargarme comisiones de 9€ hasta un descubierto de 45eur y como detalle indican "donación". Esta donación es recurrente por tener la cuenta sin saldo (puntualizo que no te dejan ingresar ni por bizum, ni transferencia, ni en los comercios asociados a N26) y los 4,90€ del servicio smart no dejan de cobrarlo tampoco. Te bloquean las cuentas: no puedes usar tu tarjeta, no puedes pagar con bizum, ni hacer transferencias, no puedes recibir ingresos, te dicen que lo solucionan pronto (es mentira) pero te dejan en negativo con comisiones de 9€ que no paran nunca de cargar y los 4,90€ del servicio smart. Si necesitas hablar con ellos te atienden personas ajenas al banco ( un servicio de call center que te atienden desde su casa) y no pueden ayudarte claro. Y luego, te cancelan la cuenta y pasan tu deuda del descubierto de las comisiones que ellos han hinchado a una empresa de recobros. Aquí entonces sí que te envían mensajes, pero no te indican tampoco como liquidar ese negativo, motivo por el que continuan aplicando comisiones con el detalle de "donacion". Me encanta donar el dinero que tanto me cuesta ganar a un banco que un principio no cobraba comisiones...esta es mi experiencia. Ahora estoy haciendo las reclamaciones pertinentes al banco de españa por recomendación del servicio al consumidor de mi pueblo que dicen ser una ****. 
N
Noemi
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Opiniones

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Opinión de Cuenta N26
Experiencia nefasta. A la hora de la verdad no se responsabilizan de nada y contestan los mensajes a los días. Cero credibilidad
A
Anónimo

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Opinión de Cuenta N26
Hoy me bloquean la cuenta, sin explicación alguna y dejándome sin poder comer, poder ir al trabajo ni nada, ya que todo lo que tengo está en la cuenta y bloqueada. Son unos ****, pero ya me estoy moviendo para que estos **** de traje, paguen hasta el último euro. Y la reclamación al banco de España y denuncia en comisaría, puesta.
S
Saúl

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Opinión de N26
Aquí otro afectado más, me han bloqueado la cuenta completamente de la noche a la mañana sin motivos sin previo aviso y quedándose con mi dinero, no sabiendo la situación de la persona ni nada, jamás me había pasado esto con otros bancos, jamás, atención al cliente y demás son nefastos siempre contestaciones automáticas y similares, como tener mandriles detrás, ya somos un grupo que como siga así se hará una demanda colectiva que les va salir cara la broma, o Tengo la cuenta desde abril y por 800€ totales que tiene la cuenta me la bloquean, **** es poco. JAMÁS OS ABRÁIS UNA CUENTA EN N26
A
Anónimo

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Opinión de Cuenta N26
Yo tambien me ha tocado hoy el turno, me llegaron a congelar 2700€ en mi cuenta , no hay manera de contactar con ellos, toca ir a la oficina y ****, se va a hacer una reclamación al banco de españa aver si estos **** cayen en manos de justicia
A
Anónimo

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Opinión de N26
Tras 4 años y pico siendo cliente, nunca había experimentado ningún problema con este banco, de hecho estaba muy contento, pero lo sucedido a continuación no me permite seguir recomendándolo.
En marzo de 2024 se produjeron cargos **** con mi tarjeta de N26, de una suma en total de 847,24€. La documentación se aportó adecuadamente y el caso ha sido recientemente denunciado a la policía.
El comunicado de resolución del caso desestimaba la devolución del dinero **** por no haber cometido ellos ningún error... pero yo tampoco. Yo no he autorizado ninguna de las transacciones realizadas, por lo que el sistema de seguridad es deficiente. Es más, dos semanas antes avisé de que alguien intentó realizar un cargo pero al haber rechazado la autorización por mi parte, no se realizó. No era consciente de que también eran capaces de desviar el sms.
Por lo visto se había adjuntado mi tarjeta a una cartera de Google Pay desde las que se se realizaron todos los cargos y por ello, N26 se quiere desentender del asunto en cuestión.
Muy descontento con la resolución, ya que no me aportan información que corrobore lo que están afirmando, y, más que nada, por la negativa a la devolución del dinero, cuando yo, como usuario, no he hecho nada para que mi dinero no esté seguro.
En relación a la resolución, esto no quedará así y agotaré todas las opciones posibles hasta que se me devuelva mi dinero.
J
Jose Maria Lopez

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Opinión de Cuenta N26 Business
Hace 4 meses abri mi cuenta n26 para trabajar como autónoma y nómada digital. Cuando abri la cuenta consulte específicamente para enviar dinero desde el exterior ya que al ser nómada lo percibo desde afuera. Me dijeron que no habia problemas. Realice dos trabajos de 300 euros que llegaron bien. El 23 de abril o sea hace un mes, me enviaron 1300 euros de salario y desde entonces sigo esperando a que aparezca el dinero. Cada vez que me contacto me dice que están investigando el problema pero nadie se hace cargo del dinero que envié. El banco que realizó la transferencia envio la confirmación de transferencia y todos los datos son correctos por ende ellos no pueden hacer nada al respecto pero N26 no se hace responsable de lo que paso. Me **** 1300 euros y no les importa. La mitad de un mes de trabajo y con lo que pago mis cuentas. Nunca me paso algo asi y no les importa el cliente en absoluto
N
No les importa el cliente

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Opinión de Cuenta N26
Llevaba siendo cliente alrededor de 3 años y les pedí abrir una cuenta conjunta. La persona de atención al cliente (****) me dijo que tenía que cerrar la cuenta actual para después poder abrir la cuenta conjunta. Hice el proceso y ahora estoy bloqueado y no me dejan abrir una cuenta. Al hablar a atención al cliente me dicen que hay un bloqueo y no me pueden dar mas información. Servicio pésimo.
G
gaabbbb19

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Opinión de N26
Abro la cuenta, ingreso dinero y...me la bloquean sin respuesta en días y sin poder disponer de mi dinero. Siempre responden el mismo correo electronico una y otra vez. Espero que alguien les haga cumplir con la ley.
A
Anónimo
Opiniones
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