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En marzo de 2024 se produjeron cargos **** con mi tarjeta de N26, de una suma en total de 847,24€. La documentación se aportó adecuadamente y el caso ha sido recientemente denunciado a la policía.
El comunicado de resolución del caso desestimaba la devolución del dinero **** por no haber cometido ellos ningún error... pero yo tampoco. Yo no he autorizado ninguna de las transacciones realizadas, por lo que el sistema de seguridad es deficiente. Es más, dos semanas antes avisé de que alguien intentó realizar un cargo pero al haber rechazado la autorización por mi parte, no se realizó. No era consciente de que también eran capaces de desviar el sms.
Por lo visto se había adjuntado mi tarjeta a una cartera de Google Pay desde las que se se realizaron todos los cargos y por ello, N26 se quiere desentender del asunto en cuestión.
Muy descontento con la resolución, ya que no me aportan información que corrobore lo que están afirmando, y, más que nada, por la negativa a la devolución del dinero, cuando yo, como usuario, no he hecho nada para que mi dinero no esté seguro.
En relación a la resolución, esto no quedará así y agotaré todas las opciones posibles hasta que se me devuelva mi dinero.
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