Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.6
Opinión positiva más útil
Opinión de Kutxabank
Tengo 89 años y toda la vida he sido cliente de Kutxabank, no habiendo tenido nunca ningún problema, gracias a las personas de gestión ó asistencia, siempre que me ha hecho falta me habeís tratado correctamente, totalmente satisfecha. Estoy muy agradecida.
Opinión negativa más útil
Opinión de Kutxabank
Una experiencia devastadora que arruinó mis Navidades** Mi experiencia reciente con Kutxa Bank ha sido tan angustiante que siento la urgencia de compartirlo. El pasado 28 de Diciembre de 2023,intenté acceder a mi propio dinero en la sucursal de ****, y lo que siguió fue una serie de eventos que me dejaron profundamente afectada. A pesar de presentar la documentación necesaria, fui tratada como si estuviera cometiendo un crimen. Las acusaciones infundadas de actividades ilegales relacionadas con blanqueo de dinero y fuga de capitales me dejaron atónita. Mi dinero, proveniente de la venta de una propiedad en Madrid, era conocido por mi gestora, lo que hace que esta experiencia sea aún más desconcertante. La solicitud de un justificante de nómina para una simple disposición de efectivo, especialmente estando de visita por Navidad desde el Reino Unido, fue un golpe bajo. ¿Por qué se me hace más difícil acceder a mi propio dinero que ingresar fondos en mi cuenta? El resultado de este encuentro desastroso es que me encuentro sin un solo euro en plenas Navidades. Tuve que pedir prestado dinero a familiares para sobrevivir cuando, irónicamente, mi dinero está en Kutxa Bank. Esta injusticia ha causado tanto estrés y frustración que me encuentro enferma de irritación. Es una lástima que un banco al que he confiado durante años haya demostrado tal falta de empatía y consideración. No puedo evitar preguntarme si realmente valoran a sus clientes. Mi búsqueda de alternativas bancarias ya ha comenzado, y no dudaré en advertir a otros sobre la falta de profesionalismo y humanidad que encontré en Kutxa Bank.
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Opiniones
Opinión de Kutxabank
Queria escribir mi opinion sobre el kutxabank de Calpe (Alicante), Somos una pareja que pedia una hipoteca pq era el banco q mejores condiciones nos ofrecia, entregamos los papeles necesarios y en ppio no habia problema en darnos la operación, cuando fuimos a concretar el tipo de interes acordamos uno y nos lo aseguró al 90% pero q habia q aprovarlo con su jefe, bien cuando volvimos a ir nos los habia subido y entonces como no nos ibteresaba miramos en otro bancos pero al darnos
más intereses
Opinión de Kutxabank
Dos partes que he pasado y en ninguno de los dos casos se han hecho cargo de nada.
Todo son excusas.
Servicio lamentable.
Se contradicen en lo que cubre el seguro en los dos casos. Cuando se lo pones de manifiesto, te dicen que entonces en el primer caso debió ser un error por su parte. Claro¡¡ una vez ya pagado aquel caso hace meses.
Opinión de Kutxabank
Para vincular la cuenta del portal a la de la asesoría nos han hecho ir 4 veces y pasar por 3 dependientes. Le preguntamos a uno de ellos a ver si esa operación le suena a chino y contesta no no no pero es sí sí sí.
Otro ejemplo para hacer un ingreso, como no te lo hacen en ventanilla, voy a uno de sus cajeros y no admite ingresos, voy a otro y no funciona total que tengo que ir 3 veces.
Trato, colas, comisiones,. Etc etc etc
Que asco de gente, espero que Kutxabank cierren, sobran.
Opiniones
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