Opiniones sobre Kutxabank
Kutxabank

Opiniones sobre Kutxabank

Última actualización

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.6

Cómo interpretar las opiniones

Puntuación por servicio

Hipotecas (93)
1.9
Cuentas (32)
1.3
Distribución de las notas
(96)
10%
(25)
2%
(6)
1%
(23)
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(857)
85%
Opinión positiva más útil
Opinión de Kutxabank
Tengo 89 años y toda la vida he sido cliente de Kutxabank, no habiendo tenido nunca ningún problema, gracias a las personas de gestión ó asistencia, siempre que me ha hecho falta me habeís tratado correctamente, totalmente satisfecha. Estoy muy agradecida.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Kutxabank
Una experiencia devastadora que arruinó mis Navidades** Mi experiencia reciente con Kutxa Bank ha sido tan angustiante que siento la urgencia de compartirlo. El pasado 28 de Diciembre de 2023,intenté acceder a mi propio dinero en la sucursal de ****, y lo que siguió fue una serie de eventos que me dejaron profundamente afectada. A pesar de presentar la documentación necesaria, fui tratada como si estuviera cometiendo un crimen. Las acusaciones infundadas de actividades ilegales relacionadas con blanqueo de dinero y fuga de capitales me dejaron atónita. Mi dinero, proveniente de la venta de una propiedad en Madrid, era conocido por mi gestora, lo que hace que esta experiencia sea aún más desconcertante. La solicitud de un justificante de nómina para una simple disposición de efectivo, especialmente estando de visita por Navidad desde el Reino Unido, fue un golpe bajo. ¿Por qué se me hace más difícil acceder a mi propio dinero que ingresar fondos en mi cuenta? El resultado de este encuentro desastroso es que me encuentro sin un solo euro en plenas Navidades. Tuve que pedir prestado dinero a familiares para sobrevivir cuando, irónicamente, mi dinero está en Kutxa Bank. Esta injusticia ha causado tanto estrés y frustración que me encuentro enferma de irritación. Es una lástima que un banco al que he confiado durante años haya demostrado tal falta de empatía y consideración. No puedo evitar preguntarme si realmente valoran a sus clientes. Mi búsqueda de alternativas bancarias ya ha comenzado, y no dudaré en advertir a otros sobre la falta de profesionalismo y humanidad que encontré en Kutxa Bank.
N
Noelia Alonso Escobar
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Opiniones
Opinión de Kutxabank
Pensé que con la unificación se "modernizarian" y desaparecerían las comisiones en transferencias y demás, como ha hecho el resto de los bancos. Pues no, van y encima suben las comisiones. Estoy pensando quitarlo todo, ya no veo ventajas en seguir con ellos.
A
Anónimo
Opinión de Kutxabank
Porque sois una cuadrilla de estafadodres, la atención telefónica es pésima y tengo las cuentass por inetrnet bloqueadas hasta el martes 2 de abril desde hoy 28 de marzo porque no me acuerdo de la clave de acceso que mee habeis hecho cambiar hace 4 días y no se puede recuperar por fono. Cualquier banco on line con preguntas de seguridad te recupera las claves. Vivis en el siglo XVI y no teneis verguenza para tratar asi a las personas
A
Anónimo
Opinión de Kutxabank
Un timo. Con la fusión todo a peor. Nosotros, clientes de Caja Vital de toda la vida trabajando con nivel de vinculación TOTAL nos están empezando a cobrar comisiones despropoporcionadas por todo. De este mes no pasa, dejamos lo justito para que no nos toquen el interés de la hipoteca y los depositos y cuentas de ahorro fuera.
A
Anónimo
Opinión de Kutxabank
Un absoluto desastre el cambio, a nivel de manejo en cajeros, online... de vergüenza, imposible para un mayor, engorroso, con unas claves que no funcionan, siendo las tuyas... increíble, a medida que avanzamos en medios y posibilidades... a peor, haciéndolo más complicado. Pero en qué piensan los que hacen estas cosas ?
A
Anónimo
Opinión de Kutxabank
Porque han encarecido todo y tratan por todos los medios de que gastes aunque no tengas. El trato humano es inexistente.
A
Anónimo
Opinión de Kutxabank
Son unos aútenticos ladrones, desde que se ha fusionado, todas mis comisiones han subido , incluido el mantenimeiento de mi tarjeta de débito. Por otro lado , si tienes cualquier tipo de duda con la banca on line, en vez de poner un telfno fjo de contacto han puesto un 901, la ültima llamada me gaste mas de 6 euros, ya que no dispongo de telefono fijo. Era viernes tarde y no había ninguna sucursal abierta. también han quitado la de calle independencia ( que abría los sábados) tendré q cambiarme
A
Anónimo
Opinión de Kutxabank
No son transparentes.No informan de los productos y te llevan al engaño
A
Anónimo
Opinión de Kutxabank
Soy menor de 26 y supuestamente te dan tarjeta gratis y sin comisiones una simple tarjeta de débito. Te cobran la comisión dicen que es un error pero bueno, que ellos no pueden hacer nada ( en una sucursal y por telefono) palabras textuales: " Bueno por 17€ tampoco te vas a hacer ni mas rico ni mas pobre, dejalo pasar" Comisiones por todos lados en las cuentas sin tener saldo negativo... y nadie sabe de donde salen... UN TIMO
A
Anónimo
Opiniones
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