Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Pésimo servicio
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
en la oficina 2416 ubicada en c/calvario de monzon(huesca) el servicio es nefasto.mucho rato de cola atencion 1 persona en mostrador.
A
Anónimo
Opinión de Cuenta Vamos
Mejor que la de Bankinter.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Llevo 20 minutos esperando en la oficina de la Plaza de España de Mérida y me quedarán otros tantos y la solución: utilizar los cajeros (no contratar personal de refuerzo que para eso tenemos pleno empleo) y no tener en cuenta que hay personas que aún no los saben utilizar (no se puede imponer su uso) o hay consultas/gestiones que una máquina no puede solucionar.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Cargos indebidos de manera habitual.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Su app es genial, rápida, sencilla y con mucha información
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Soy cliente desde hace más de 40 anos. Tengo domiciliadas dos nóminas y algunos ahorros. Estoy a punto de marchar a otro banco porque han quitado la sucursal que venía debajo de casa, me han gestionado mal mis ahorros haciendo que pierda dinero en fondos de inversión "seguros". Además las colas para que te atiendan son interminables y ahora nos cobran 2€ cuando se termina la cartilla.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Te clavan a comisiones, seguramente para salir a bolsa con una cuenta con más ceros
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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