Opiniones sobre Ibercaja
Ibercaja

Opiniones sobre Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1040 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando dan con el gestor adecuado, destacan un trato cercano y explicaciones claras.
  • Alguna experiencia positiva puntual en oficina por la ayuda en gestiones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada en oficina y por teléfono: trato poco empático y poca voluntad de ayudar.
  • Incidencias sin seguimiento y soluciones lentas: derivaciones entre canales y sensación de bloqueo.
  • En cuentas, quejas por comisiones y cargos inesperados, cambios de criterio y problemas para operar (transferencias, acceso al dinero, cajeros/ventanilla).

Valoración general:

Ibercaja deja una impresión mayoritariamente negativa, marcada por problemas de atención y resolución. La experiencia se percibe irregular y muy dependiente de la oficina y de la persona que atiende.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(203)
20%
(25)
2%
(10)
1%
(31)
3%
(771)
74%
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
A
Anónimo
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
E
Estafada por Ibercaja
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Opiniones
Opinión de Ibercaja
Muy muy lentos. Tardan una semana en devolverte la llamada o no lo hacen. Allí nadie sabe nada. Ni oficina, ni atención al cliente por teléfono ni ibercaja responde. Son muy malos trabajando y contestando al teléfono.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
yo opino que soy cliente vuestro hace 35 años ahora tanb mis hijos habeis dejado de tener un trato familiar no entiendo por bueno para informaros que vamos a dejar de ser clientes vuestros gracias por esos 35 años un saludo
A
Anónimo
Opinión de Hipoteca Vamos Fija
Tengo todos los seguros con Ibercaja, que los contraté después de firmar la hipoteca. Pero tengo un interés bajo y me compensa con los ingresos que tenemos. 
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Si quieres un banco que te cobre por todo, este es tu banco. Poco más que decir. No recomiendo Ibercaja en absoluto; hay otras entidades mucho más "frescas" y sin ningún tipo de comisión.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Es la mejor Entidad bancaria de España. Sin dudarlo
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Una **** de caja. Te cobran comisiones por todo. Por no hablar de los fondos, donde arriesgas tu dinero para que ellos le saquen tajada sacudiéndote unas comisiones impresionantes cada 6 meses. De las peores con las que he trabajado.
A
Andres
Opinión de Ibercaja
Cobrar por una transferencia entre cuentas de Ibercaja, siendo un concepto de estudios. Deja bastante que desear de vuestra parte.
A
Anónimo
Opinión de Ibercaja
Unos *** me cobraron 70€ por una cota de un prestamo pagada tarde sinvergüenza !!!
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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