Opiniones sobre Ibercaja
Última actualización
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.8
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de Ibercaja
Llevo en Ibercaja desde 1998 y no he tenido ninguna queja, todo lo contrario y desde que aparecieron los gestores personales la atención ha sido y es perfecta. En cuanto a los planes de ahorro siempre me han ido muy bien y jamás he perdido dinero, todo lo contrario siempre he ganado dinero con ellos.
Opinión negativa más útil
Opinión de Ibercaja
Caso real: director de oficina de Ibercaja que da hipoteca en condiciones ****: le dice a la clienta que la cuota nunca subirá de 500 euros en una hipoteca variable, porque no le da opición de contratar otra hipoteca ni de bajar el interés de la variable. Incluso le lleva en su coche a firmar la hipoteca para que no se le escape la comisión. Le obliga a ****, cuando era un dinero que debía la promotora. Le impone todas las condiciones del préstamo. Diez años después, Ibercaja sabiendo que ese director concedió esta hipoteca de una forma nada ética, se niegan a devolverle los gastos hipotecarios, se niega a devolverle la comisión de apertura, se niega a dejarle pasar la hipoteca de variable a fija, se niega a renegociar la hipoteca.... Consecunecia: denuncia al Banco de España, que ya condenó a Ibercaja a una multa de 5 millones, a ver si ahora le pone otra mayor por **** a la gente para que firme hipotecas y luego no ayudarles cuando no pueden pagarla. Ibercaja, el Banco sin ética debería ser su lugo. Y ahora venga poner anuncios para captar a jóvenes con hipotecas y arruinarles la vida. No se puede ser más ****. El Banco de España debería cerrar este Banco por sus malas prácticas.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La aplicación me tesylta sencilla y facil de manejar. Todas las gestiones las realizo sin moverme de casa.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
El peor banco q he conocido. Despues d muchos años d pleito y dandome los juzgados la razon, se niegan a perder la clausula suelo, molestando hasta ultima hora. Y cobrando por todo. No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En mi oficina de **** 9 personas y sólo dos atendiendo público, en su mayoría mayor y con dificultad en la web, a destajo y finalmente mal. Es un banco que no resuelve.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Yo dejé de trabajar con ella cuando todavía aquí era Caja Círculo Burgos.
Pero al fallecer mi madre como heredero he vuelto a tener parte en una cuenta con esta entidad.
Para obtener un certificado de cuentas para los papeles de la herencia nos soplaron 90€, otra entidad lo hizo gratis.
Y ahora para cerrar la cuenta todo son problemas, mientras tanto 130€ al año de comisión por el mantenimiento de la misma.
UNA VERGÜENZA
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
La atención en oficina nefasta, tardan o no atienden al teléfono. Te cobran comisiones por todo. Si quieres sacar dinero o hacer uso de él, tiene que ser en horario de 8 a 11.
Les he pedido en nombre de mi madre política el hecho de cancelar domiciliaciones de efectos no autorizados por ella y dicen que debe ir personalmente a la oficina (persona con movilidad reducida que de desplaza mediante un scooter) o bien que lo haga a través de Ibercaja Directo. En Ibercaja Directo dicen que debe ser la interesada (tiene ochenta y seis años) y dada su edad y conocimientos ésta me encarga las gestiones a mi persona.
Si por algún problema CONSIGUES CONTACTAR con la oficina y te dice lo miramos y le llamamos (OLVIDATE) no lo hacen.
La web deja mucho que desear, varias consultas en ella, desde hace más de un año dicen:
“Esta operación se está ejecutando en el entorno anterior de Ibercaja Directo Próximamente estará desarrollada de forma nativa en Banca Digital”.
Durante varios días retienen en mi saldo un importe indebido, reclamado y al parecer no atendido por la entidad.
Creo que el Jaime Rebull Ferrer director de Arco Mediterráneo debería hacer una Auditoria de las Oficinas que gestiona y recabar mediante encuesta a sus clientes de la satisfacción con la entidad, y esto es extrapolable a la Dirección de Red de Oficinas Sr. D. José Ignacio Oto.
Sólo tienen que asomarse a la calificación que les brindan sus clientes en TrusPilot o Help My Cash en ambas superan en más de un 86% el descontento de los clientes con Banco Ibercaja
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Ibercaja ****...Infórmales ..Si vas a la oficina se esforzarán en no atenderte.. aunque esté bacia tardarán en atenderte..te dicen que te llamarán
Pero es mentira..son Infórmales y eso que es para contratar una cuenta..
Nunca más. .
Pero es mentira..son Infórmales y eso que es para contratar una cuenta..
Nunca más. .
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Fatal el servicio de atención al cliente. Te ofrecen muy buenas condiciones, pero han estado 4 meses pidiéndome papeles para no concederme la hipoteca. Un horror, 0 recomendable
Condiciones Financieras
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Atención al cliente
La atención en oficina nefasta, parece que te están perdonando la vida. Te cobran comisiones por todo. Para realizar un seguro son muy rápidos pero para cuando tienes un problema, se pasan la pelota unos a otros. Y si ya quieres sacar dinero o hacer uso de el, tiene que ser en horario de 8 a 11 Justo cuando estás trabajando. En fin, que parece que te están perdonando la vida
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