Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1461 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1219)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Cetelem
Por mi experiencia no lo Recomiendo
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Me han adjudicado una tarjeta que ni quiero ni uso. Lo peor es que no se si me cuesta algo.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
2 finaciaciones denegadas,llamas atención al cliente y NO SABE DECIRTE EL MOTIVO, qué clase de finaciera sois ?? Estáis muy perdidos en vuestra base de Datos.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Tarjeta sin solicitar, ni tengo la tarjeta físicamente nunca, he explicado que tengo una línea de crédito y por más que se lo digo no me dan soluciones
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Horrible esto es una empresa que no sabe gestionar nada. Desde que hice el pago de un prestamo de coche han pasado 3 meses y todavía no he podido liberar mi coche aún. Cada ves que llamo cada operador tiene un procedimiento y nos pasos a seguir diferente.... DESASTRE ..... NO SOLICITEN NADA CON ESTE ¨BANCO¨ .
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
No saben gestionar bien las cosas, a parte de los intereses abusivos
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Auténticos ****
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Que son unos ****...me tienen que devolver un dinero que ha dictaminado un juez a mi favor,y todavia estoy esperando...y se nota los comentarios de la gente que trabaja para ellos,en su empresa...jajajjaja no seais pelotas anda.... No entiendo que la justicia no cierre este tipo de empresas
A
Anónimo
Opiniones
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