Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1459 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1217)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Cetelem
Los mayores ****, poco profesionales y lo peor que se te pueda ocurrir. Espero que ****, es lo menos que os puede pasar...
S
Sergio Delgado Leal
Opinión de Cetelem
****, y aun así me quedo corto... conceder prestamos con las tablas del banco de España no con vuestros propios tae ****, sinvergüenzas.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
No lo recomendaria.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Pésimo servicio, No recomendable, muy mala organización, desconocimiento de procedimiento de sus propios colabores, tasas altas, -10 estrellas
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Hice una refinanciacion y la primera cuota no pude pagarla el dia que me pusieron y le dije que se la iba a pagar dentro de 7 dias si me tenian que cobrar intereses me daba igual yo con un trato bueno madre mua como trataron que sino lo pagaba que me iban a pedir la deudaa entera y tenia que pagarlo todo de una vez un trato fatal pegando voces y que me leyese el contrato sino me interesaba que fuese a mi banco y pedir un prestamo para liquidar cetelem pegangadome voces ****
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Sin lugar a dudas, el peor servicio que he encontrado en mi vida. Nunca me he dado de cara con una compañía tan mal organizada, poco honesta y con peor servicio de atención al cliente. Los problemas fueron continuos. Cualquier trámite por pequeño que sea es una pesadilla. !Nos fue imposible incluso llegar a cambiar el número de cuenta¡ Amortizar el préstamo, un imposible. Han pasado meses desde que amortizamos el préstamo y aún tenemos problemas para recuperar el extorno. Escapad de ellos.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Ofrecen financiación directamente desde páginas web ****. Cuando les informas del incidente NO hacen nada y siguen trabajando con ellos. Mi problema con ellos es a través de la página Electronovo, no tengo ni producto ni reembolso y Cetelem sigue ofreciendo sus servicios en esta página.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Son unos dejados y unos impresentables, tardan muchísimo en tramitar y gestionar papeles... Un horror.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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