Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1459 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1217)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Cetelem
Muy mal. Hice transferencia para amortizacion parcial y, despues de un mes, no me actualizan la deuda pendiente
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Horrible!!! No lo recomiendo para nada. Son súper bordes y encima no cumplen con lo que dicen, firme para que pasarán el día 10 las cuotas y me las pasan el día 3 y sin poder hacer nada. Deje un mes sin pagar y llamaron a mi trabajo cuando yo no he dado el número para nada. Podría contar muchas muchas cosas negativas, de verdad que no lo recomiendo para nada
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
No los recomiendo para nada
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Pésima atencion al cliente y pesimo servicio telefonico.No lo recomiendo en absoluto
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Intereses **** en gran parte de sus tarjetas y préstamos, mirenlo con un buen abogado y si es así reclamen ante tal abuso , que os tendran que devolver todos los intereses pagados, hay que actuar , que no quede impune
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
He cancelado mi prestamo, y ahora despues de un mes sigo esperando me devuelvan el resto de mi dinero 190 euros, esta siendo una odisea, llamo cada dos dias y ni ellos mismos tienen ni idea de como va mi expediente, se disculpan pero hoy he dado con el **** del dia , me ha tratado fatal y no me ha,solucionado el problema, vamos que basicamente debo esperar hasta que a ellos les de la gana. No hay transparencia ni coordinacion una ****.
J
Jose Pérez gonzalez
Opinión de Cetelem
Llevo intentado cambir de cuenta bancaria un mes hablo con muchos agentes y todo dicen que no hay constancia de ello que ellos ponen una nota y no hay nada, una vergüenza este banco, no le pondría ni una estrella. Para cobrar SI, pero atencion al cliente malísimo. nunca más con ellos
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
ATENTOS AL DESPUÉS. Según mi experiencia, la primera compra va bien y a través de la tienda de fraccionan sin interés. Pillan tus datos financieros y te cuelan una tarjeta de crédito. A la siguiente viene lo bueno: crees que compras financiado sin interés, pero cargado en la tarjeta de crédito a plazos. Si no estás muy pendiente y has comprado varias cosas enterarte de la evolución de cada una de tus cuentas es misión imposible. Pagas lo que te ahorraste la primera vez... y mucho más. MUCHO OJO!
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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