Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
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Opiniones
Opinión de Cetelem
Me estáis fastidiando todos los meses, supuestamente teneis que pasar recibo dia 5 el dia 2 ya está cobrado, fastidiando todos mis otros pagos, nosotros los pobrecitos tenemos que hacer encajes de bolillos y vosotros solo haceis que fastidiar, ganas de acabar con vosotros
Opinión de Cetelem
**** después de mandar todo lo que piden con un pre autorizado me mandan un sms para decir que no...los doy una estrella por no poner 0
Opinión de Cetelem
Banco financiero, como banco bueno, pero eso de llamar en horario laboral, y cuando se reprocha contestar que es un tema rápido es vergonzoso
Opinión de Cetelem
Cero facilidades para modificar datos, no te dicen claramente que tienes que hacer, 21 días y al final tener que llamarles para que me atiendan
Opinión de Cetelem
UNA ESTRELLA PORQUE NO PERMITEN PONER CERO. ES VERGONZOSO ESTE SITIO, EN MI VIDA VUELVO A UTILIZARLO Y POR SUPUESTO JAMÁS PODRÉ HACER UNA RECOMENDACION DE ALGO TAN LAMENTABLE. RESULTA QUE ES LA ÚNICA FORMA DE PAGO EN UNA COMPRA ONLINE QUE HE HECHO. EL PEDIDO LLEGÓ EN MAL ESTADO Y PRODUCTO SE DEVOLVIÓ HACE NADA MENOS QUE 20 DÍAS. YA DE POR SI EL COMERCIO, QUE DEJA MUCHO QUE DESEAR, HA TARDADO NADA MENOS QUE 3 SEMANAS EN HACER LA CANCELACIÓN DEL PRÉSTAMO PERO ES QUE PARA COLMO, EL LUNES HABLO VÍA CHAT CON CETELEM Y ME DICEN QUE EN 24-48 H EL PRÉSTAMO ESTÁ CANCELADO, HAN PASADO 5 DIAS Y NADA. HABLO CON UNA IMPRESENTABLE VIA CHAT QUE HA HABLADO SIN EDUCACION NINGUNA EN TODO MOMENTO Y HA CERRADO EL CHAT SIN AVISO. LLAMO Y ME DICEN QUE NO LO CANCELAN HASTA DENTRO DE 2-3 SEMANAS. CONCLUSION, QUE SON UNOS ****, YO DEVUELVO EL MISMO DIA DE LA COMPRA UN PRODUCTO Y RESULTA QUE MAS DE UN MES DESPUES TENGO HASTA QUE PAGAR POR ELLO PORQUE SEGUN ELLOS, ESTOS SON SUS PLAZOS, Y YA DESPUES LO DEVOLVERÁN. **** DAN ESTE TIPO DE SITIOS
Opinión de Cetelem
Son unos sinvergüenzas, el trato vejatorio, te cuelgan el teléfono cuando les preguntas lo que no les interesa, poca educación y peor trato. No pidáis préstamos.
Opinión de Cetelem
Qué pésimo el servicio de llamada y cuando te cogen la llamada atención al cliente. Son muy maleducados los operadores, te cortan y no te solucionan nada. Yo le doy un 0 de puntuación a este servicio de créditos y préstamos Cetelem.
Opiniones
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