Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
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Opiniones
Opinión de Cetelem
Muy mal,me han **** me dijeron aue seria una cuota cada mes y ahora resulta que sera mas,menos mal que grabe la conversacion..y si no me dan solucion les voy a demandar. No os fieis..
Opinión de Cetelem
A cetelem debería de darle vergüenza tener a unas operadoras que solo se escuchan ellas mismas. Llevo con ellos una financiación algo larga sin problema ninguno por mi parte. He cambiado de cuenta en el banco y solo un mes hubo problema con un solo recibo. Tanto los anteriores como los posteriores son abonados en su momento. Al no permitirle a la operadora (representante de cetelem en ese momento), que me hablase con arrogancia desorbitada, comencé a grabar la conversación y desde ahí sus palabras fueron escasas y con frases cortas. Previamente me había **** con mandarme embargos (y recuerdo que hablamos de solo un mes de retraso). Me hablo de ficheros de morosos si no pagaba en dos días. No me lo podía creer, por eso comencé a grabar. Para colmo he recibido una notificación de asnef-equifax, avisándome de mi inclusión en el fichero y la posibilidad de alegar. (que por cierto es dificilísimo y muy largo el proceso (de lo que también voy a promover lo necesario ante la agencia de protección de datos y el ministerio correspondiente). Me sorprende que por la decisión de una empleada (a la que no le has caído bien probablemente), pueda como revancha hacer que se te complique la vida de esta manera. PERO SEÑORES DE CETELEM, TENGO GRABACIONES Y EL DAÑO QUE SE ME ESTÁ CAUSANDO Y LA PERDIDA DE TIEMPO QUE TENGO, NO ME VA A HACER DESISTIR DE LLEGAR A DONDE HAGA FALTA. Supongo que estarán de acuerdo con la actitud de su empleada que les representa,. O no??
Opinión destacada
Opinión de Cetelem
Experiencia de 10, he tenido varías financiaciones con ellos y ningún problema, ahora he abierto su cuenta y la liquidación de intereses de forma puntual. Me resuelta curioso ver cómo la mayor parte de comentarios negativos es porque les reclaman el dinero que no pagan … otros bancos lo regalan parece ser .. consejo menos quejarse y más responsabilidad y educación financiera
Opinión de Cetelem
Lo más **** que he conocido se niegan a mandarte un documento que necesites no te envían recibos pagados cada llamada 10minutos una impotencia brutal Al final te toca ponerlo en manos de abogado Lo peor de lo peor
Opinión de Cetelem
Menudos **** llevo desde el mes de abril con una suplantación de identidad y con una deuda que no es mía y es imposible contactar con ellos x teléfono te puedes tirar toda la tarde llamando y no te solucionan nada como valoración 0000 nunca pidan nada a cetelem menuda ****
Opinión de Cetelem
Es imposible gestionar con ellos. Un simple cambio de cuenta de domiciliación bancaria tras mes y medio sigue siendo imposible de solucionar. Son unos ineptos.
Opinión de Cetelem
Servicio técnico inexistente, ante cualquier problema se lavan las manos y se pasan la pelota entre ellos. Encima te pueden bloquear la tarjeta por 'actividad sospechosa' durante meses sin posibilidad de acelerar el proceso, podría contar varias, pero me ahorro vuestro tiempo. 0/10
Opiniones
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