Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1468 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(15)
1%
(50)
3%
(1225)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Una semana esperando,me hacen contratar el seguro, para luego decirme que no, por lo que veo en los comentarios ,serían unos........necesito el.coche para seguir iendo al trabajo
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Porque **** via telefonica, e incumplen nuestras leyes, las españolas, no pueden llamar a personas ajenas a la titularidad del credito o tarjeta. ¿ Que **** se han creido.? Pancartas, a la entrada de los establecimientos, que trabajan con ellos, si no quieres que te reconozcan ponte una. Capucha, o si no pintadas en sitios transitados y bien visibles. Estas empresas temen la mala publicidad, La ley la hemos de acatar todos.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
pero necesitaria anular una financiacion porque estan tardando mucho y no me llegara el pedido de la tienda intel a tiempo...Alguien sabe como contactar con ellos
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Pedi un credito que me facilito la tienda de muebles. Pides 13 000€ Con el seguro que te obligan a incluir en la financiera cuando terminas de pagar has pagado 21000€ Una panda de **** Que lo sepan todo el mundo.
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Buena
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Un timo no paguen mejor y mas barato en los juzgados y que te llamen todo lo Qe quieran
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Porque es una **** los mensajes Qe mandan la gente diciendo que es bueno son **** son ellos mismos no contraten nada es una **** en toda regla
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Para mi perfectos, pedí una reunificación de deuda, en otras entidades se me negaba por ser una cifra muy alta, a pesar de tener todos los pagos al día y tener nómina alta. Pero con Cetelem he podido hacerlo. Llevo varios años financiando compras con cetelem y la verdad es que siempre ha sido todo muy correcto. Son una entidad bancaria y hacen negocio con la deuda, pero desde luego que para mí son los mejores.
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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