Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1459 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
- Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
- Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.
Valoración general:
Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.
Evaluación media
¿Tu banco te cobra comisiones?
Mi experiencia ha sido buena, aunque no puedo comparar porque es mi primer préstamo. Sin embargo, no estoy nada descontento. Me prestaron 30.000 euros para comprarme un coche eléctrico y fue todo muy rapido. En pocos dias tenia el dinero y pude tener mi coche sin problema ninguno.
Yo no se de qué os quejáis. Yo he pagado mi coche nuevo con ellos y todo mucho mejor que lo que proponía el concesionario.