Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1459 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1217)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Cetelem
Nada serios, han tardado una semana en responderme, siempre con malos modales, colgándome el teléfono o diciéndome que llame en sábado, cuando ese día cierran. Existen mejores métodos de financiación, no elijas este!! :)
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Hasta el momento ningún problema solicite el préstamo y me dijeron que era viable al día siguiente me lo avían confirmado y en 48h 14000€ en mi cuenta perfecto!!!!! Y pensaba q no me lo darían x los comentarios que hay.
A
Anónimo
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Es la primera vez que financio con ellos y de momento no e tenido ningun problema. Queria comprarme un coche y con el concesionario me salia muy caro, por una amiga que me lo recomendo acudi a Cetelem y me lo dieron sin problemas ahorrandome un buen pico!
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Pues yo pedí un crédito y una tarjeta y me concedieron ambos, nunca he tenido ningún problema con ellos. He de decir que jamás he fallado un pago de los acordados.
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Se realiza cancelacion total del prestano y siguen cobrando la misma cuota, se les llama y te ndican que ahora lo tienes en saldo positivo que ya te lo devolveran y no sabes ni cuando ni si seguira ocurriendo.
J
José
Opinión de Cetelem
Jamás tuve problemas con ellos, bien es sabido que los problemas vienen por el retraso en los pagos. Siempre que necesité obtuve el préstamo con rapidez.
A
Alade
Opinión de Cetelem
Cetelem es un ****,ensima que si te retrasas en un pago ya están llamándote y ensima con amenazas y llamando a tu empresa que no tiene nada que ver,una tal Patricia es una de ella que se chulea contigo como que,gente así son las que deberían de ir al paro.un saludo y no hacerse ningún préstamos con ellos
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
he recibido varios mensajes diciendo que tengo disponible la cuota de este mes a disposición para ser cobrada de una tarjeta que me enviaron sin yo pedirla y la cosa es no está activada ...un horror que sigan mandando mensajes...!!
A
Anónimo
Opiniones
Opiniones

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