Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 1459 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.
Lo que menos gusta:
- Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
- Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
- Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.
Valoración general:
Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
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Opiniones
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Serán agentes lo que dan las opiniones positivas seguramente. Como otros préstamo denegado, sin razón, y al llamar dicen de volver a intentarlo en dos meses, como si cambiara algo. Una vez que rechazan no importa la cantidad, siempre te rechazarán, es lo que me han dicho al telefono... Muy bien, no me acercaré nunca más a esta web
Opinión de Cetelem
Hola buenas son una **** yo pago al día y hice una transferencia y la pusieron como quisieron y al actualizarlo me pusieron una incidencia y el error es de ellos Me bloquearon las tarjetas y todo y me dijeron que me lo arreglaban estoy esperando sino se van a enterar es la primera vez que me pasa esto con ellos
Opinión de Cetelem
La peor empresa de créditos!!! son una panda de ****. Cuidado por Mediarmarkt trabaja con ellos. Son ****.
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Supongo que los que dan buena puntuación son agentes de ellos o que les dieron prestamos,si eres solvente no t lo dan,quieren que falles ..1750 de nomina y denegado préstamo 5000,en fin...algun dia se acabará esto y t llamarán ellos ofreciendo pretamos y nos reiremos en su cara.
Opinión de Cetelem
no se lo recomiendo a ninguna empresa , cuando voy a realizar una financiación con un cliente , el mismo día después de llevar hablando 2 semanas me dicen que no lo pueden hacer porque llevo varios meses desde que lo dí de alta sin haber hecho ninguna operación, todo esto sin previo aviso y estando consultando los importes con anterioridad. formalidad cero
Opinión de Cetelem
En cuanto he dejado de pagar dos recibos, antes de empezar el tercer mes, llamam a mi vecino, le dan un numero de telefono y le dicen que me avise que llame a ese numero que es urgente. llamo y me dicen que me van a cobrar la deuda entera porque llevo tres meses sin pagar, aun no hemos empezado el tercer mes. por telefono, no te dejan hablar, de ,malas maneras.
Opinión de Préstamo Personal de Cetelem
Al principio estaba encantada,(1 AÑO YA) me retrase tan solo un mes y me llamaron hasta al trabajo para amenazarme y me volvieron a subir el préstamo, no volveré con ellos nunca ni lo recomendaré, solo espero cabcelarlo lo antes posible, los comerciantes cero profesionales no te tratan como persona, sino como **** como a un probé que ellos sienten el poder de prestarle dinero y no olvidemos que TODOS SOMOS Y HEMOS SIDO CLIENTES en algún momento de nuestras vidas, cero profesionalidad y bordes.
Opinión de Cetelem
Cabe decir de antemano que mis reseñas negativas en internet no alcanzan ni el 15% de todas las que pongo, pero cuando no puede ser, no puede ser (positiva) y el caso de cetelem es penoso; tanto, que van a quedar boquiabiertos ustedes. Después de un año intentando contactar con la financiera a través de todos los medios que ellos mismos publicitan, no ha sido posible lograr hablar con ningún responsable, ni comercial de la financiera de Cetelem y eso que en este caso era para contratar servicios
Opiniones
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