Opiniones sobre Cetelem

Son unos ****, llevo 5 años pagando sin ningún problema y a la primera devolución del recibo te tratan como un delincuente. Personal sin educación ni empatía ni profesionalidad. No lo aconsejaría JAMÁS!!!

Alguien con tan solo un n°de DNI y nombre fue capaz de comprar un aparato de Apple ( me suplantaron la identidad) y me he enterado al año porque han vendido mi supuesta deuda a un fondo buitre que me lo reclama , son unos ****,si hubieran puesto el mismo celo para dar el préstamo que el que me están poniendo a mi para poder recabar información esto no me abría pasado , no se lo recomiendo a nadie

Sois unos ****,cambias las fechas como os da la **** gana. Y apartir de ahí,atiborrais de mensajes,de llamadas a los clientes como os salen de los ****. Estáis viendo mi nombre,no? Pues os asegure q cuando terminemos ya no lo vais a volver a ver más para los restos Mira q he trabajado con financieras,pero como ustedes no he conocido ninguna. Sois pésimos profesionales,parece q vivís ajenos al mercado y la realidad financiera. Y lo peor de todo,no os aconsejo a nadie,aaaaa no nadie Y cuando terminemos q nadie me nombre Cetelem. Prefiero pagar cualquier interés mayor antes q volver a trabajar con vosotros

tengan cuidado al contratar creditos en la parte donde se designan beneficiarios en caso de muerte, ellos se anotan como beneficiarios y luego te piden un juicio sucesorio en caso que haya que reclamar el bien por defuncion del contratante, imaginen que por cada situacion de este tipo deban hacer un juicio sucesorio para reclamar el bien por el que se pago un seguro de vida, es la primera vez que veo que una compañia de crdito hace esto, lo normal es que se nombre un beneficiario e la contratacion y tan sencillo como esto, una ´politica que no tiene sentido es que pidan un juicio. CUIDADO

He pedido un prestamo para poder comprar una cocina y me lo han denegado por una causa para mi ilogica. Llamo para que me lo aclaren y me paso 1 hora al telefono llamando 4 veces ya que ningun ASESOR...me da ninguna respuesta al respecto. Dos de las llamadas me han colgado sin razon, ya que a uno le he preguntado por su nombre y apellido y al no querer darmelo ha colgado y la otra porque simplemente no sabia como ayudarme me ha colgado. Y una de las llamas me pasan con el deparmento de financiacion AL FIN y me comentan que no me pueden dar respuesta porque por un conjuntos de datos que no se pueden revelar por privacidad de la empresa no me puede dar respuesta. VERGONZOSO. Atencion pesima.

ESTOY INTENTANDO CANCELAR U CREDITO POR FALLECIMIENTO DEL TITULAR, INDENTIFICANDOMO COMO APODERADO DE LOS HEREDEROS Y ENVIANDO AL BANCO TODA LA DOCUMENTACIÓN PERTINENTE PRA UN TRAMITE COMO EL QUE SOLICITO (ESCRITURA DE PODERES, COPIAS DEL D.N.I., CERTIFICADO DEFUNCIÓN, ULTIMAS VOLUNTADES, ETC. ETEC.) . COMO EL CREDITO LLEVA APAREJADA LA CONTRATACIÓN DE UN SEGURO, LES SOLICITE QUE ME CERTIFICASEN EL IMPORTE DE LA DEUDA A LA FECHA DEL FALLECIMIENTO Y LAS COBERTURAS DEL SEGURO. DESPUES DE ESTAR ENVIANDO EMAILS DURANTE MÁS DE DOS MESES, EN EL QUE LES HE ENVIADO TRES VECES LA TOTALIDAD DE LA DOCUMENTACIÓN. COMO ES NATURAL CADA EMAIL HA TENIDO SU RESPUESTA INMEDIATA E INCLUSO EN ALGUNA OCASIÓN ME HAN SOLICITADO QUE LES REMITIESE UNA DOCUEMTNACIÓN QUE YA LES HABIA REMITIDO. ANTE ESA FALTA DE RESPUESTA DEJE DE PAGAR UNA CUOTA, AUTOMATICAMENTE NO HAN CESADO DE ENVIAR EMAILS O LLAMADAS TELEFONICAS RECLAMANDO LA DEUDA ANOMBRE DEL FALLECIDO. CANSADO DE ESA SITUACIÓN LES LLAMO TELEFONICAMENTE Y ME DICEN QUE NO TIENEN EXPEDIENTE ABIERTO NI CONSTANCIA DE LOS EMAILS REMITIDOS. IMAGINENSEN MI SORPRESA . MI RESPUESTA FUE QUE HABLASEN CON LOS ENANITOS QUE DEBEN DE TRABAJAR POR LAS NOCHES Y CONTESTAN A LOS EMAILS. TUVE QUE ENVIARLES NUEVAMENTE UN ESCRITO EXPLICANDO LO EXPUESTO, CON COPIA DE TODOS LOS EMAIL Y DE NUEVO DE TODA LA DOCUMENTACIÓN. AUTOMATICAMENTE RECIBÍ EL ACUSE DE RECIBO DEL EMAIL Y LA PROMESA DE UNA PRONTA RESPUESTA, A LA VEZ QUE SIGUEN LAS RECLAMACIONES POR EL PAGO DE LA CUOTA IMPAGADA, PERO SIN NINGUNA OTRA RESPUESTA. ES DE SUPONER QUE ADEMÁS DEL ELEVADO INTERESEQUE COBRAN, Y DEL SEGURO QUE TAMPOCO ES BARATO Y DEL QUE DESCONOCES LAS CONDICIONES DEL MISMO, A CAMBIO CORRESPONDERÍA UN BUEN Y ATENTO SERVICIO. PUES MI OPINIÓN ES QUE EL SERVICIO QUE SE PRESTA ES NEFASTO, CON UNA FALTA TOTAL DE EMPATIA CUANDO SE ESTA INTENTANDO SOLUCIONAR UN EXPEDIENTE DE UNA PERSONA FALLECIDA.

Solicité un crédito para comprar un ordenador, se supone que me responden en 48 horas y tras entregar toda la documentación el primer día y supuestamente estando todo correcto, cinco días después aún decían que estaban comprobando la documentación. Que no estamos hablando de un préstamo para un coche, que era poca cantidad y toda la documentación estaba en regla. Que escogí esta entidad para financiar la compra porque es la que me salía por defecto en la pagina de PC componentes. Pues a punto de expirar la oferta del ordenador que me quería comprar tuve que decir que cancelasen la solicitud porque ni Mayte, ni Desirée, ni Macarena y ni mucho menos Lili de atención al cliente supieron resolver la situación para que me diesen una respuesta. He perdido 5 días y ahora tengo q volver a hacer el papeleo con otra entidad que no me ha puesto ninguna pega. Creo que PC componentes debería replantearse la colaboración con esta entidad.

Creí que cuando conceden un crédito para pagar una factura deberían hacer una videollamada a la persona que lo solicita para identificar su identidad y que no esta suplantándome la de otra persona Creo que se cuelan bastantes