Opiniones sobre Cetelem
Cetelem

Opiniones sobre Cetelem

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 1459 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • En créditos, algunos destacan una tramitación inicial rápida y sin complicaciones.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy mal valorada: difícil contactar, cuelgues y poca ayuda real.
  • Gestiones que se alargan y falta de seguimiento, con resolución lenta de incidencias.
  • Problemas con cobros, saldos y pagos/transferencias, con explicaciones contradictorias y desconfianza en la documentación.

Valoración general:

Cetelem recibe una valoración mayoritariamente negativa por la experiencia de soporte y la gestión de incidencias. El principal desgaste llega al intentar aclarar cargos o cerrar/amortizar productos y obtener respuestas claras.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(133)
9%
(45)
3%
(14)
1%
(50)
3%
(1217)
83%
Opinión positiva más útil
Opinión de Cetelem
Para mí, abrir una cuenta en Cetelen ha sido realmente muy fácil. He transferido fondos y realizado operaciones para comprobar su operativa, todo sigue siendo muy fácil y claro. He llamado por una duda y la atención ha sido rápida y clara.Aunque respeto todas las opiniones, realmente no entiendo tanto problema. Y ya puestos, tener a BNP detrás es una auténtica garantía. Suerte a todos
C
ConAn
Opinión negativa más útil
Opinión de Cetelem
Soy cliente de Cetelem, y llevo todas mis cuotas al día, incluso he intentado adelantar capital. Mi opinión es para avisar a futuros clientes que vayan con mucho cuidado cuando intenten hacer anticipos. Tras casi dos meses y las consiguientes llamadas reclamando que rebajen el capital, han puesto el importe que he anticipado (que es casi un 20% del principal) en una especie de cuenta a mi favor, pero no me han rebajado el capital, por lo tanto sigo pagando intereses de todo y tienen mi dinero como saldo positivo a mi favor, sin rebajar los intereses. Es una vergüenza que estén cobrando intereses por un dinero que ya tienen. Y lo más vergonzoso es que no puedas hacer nada, más que poner reclamaciones que no llevan a ningún sitio. Por todo esto NO RECOMIENDO EL USO DE SUS SERVICIOS. Si podéis HUID,
L
larajove
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Opiniones
Opinión de Cetelem
Esta para mi es una de las peores financieras que existen, deniegan la financiación por norma. A mi si me financian las demás menos ellos. Ellos se lo pierden!!!
I
Inmatom
Opinión de Cetelem
Malos para dar préstamos! Pero muy buenos para dar tarjetas a un alto interés
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Horrible la verdad, pasos muy poco claros, mails confusos, no sabes que documentos te piden, cuales tienes que firmar. Un proceso de contratación penoso. Lo he usado a traves de apple para financiar un teléfono. No sé como apple utiliza esta financiera tan pésima.
T
Tomé
Opinión de Cetelem
he inten tado contactar con cetelen por el formulario prrro rdya m,uy **** estra peor que los politicos 1que no se ponen de acuerdo ni para tomar un cafe en el congreso y eso que invit a la casa es popsible que cetelen haua vopladp la ley p`roteccion datos a travces de internet es imoposible contactsr comigo
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Aviso a navegantes.. Lo que hacen cuando aceptas una tarjeta suya, si lees bien pagas un 21% de interés.. osea usura, usura y usura. por mucho que te cuenten es un 21% ****
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Son unos ****, pagas un interés de usura y además un seguro, de forma que no amortizas nada. No caer nunca en sus garras
A
Anónimo
Opinión de Cetelem
Me piden cerca de 6000 euros. He estado años pagando. Me he retrasado varios meses por no trabajar. Y ahora debo pagar integro.
M
Milagro López Marzo
Opinión de Cetelem
Pedía la cancelación del préstamo de un coche. Y tras la priemra consulta por telefono, por saber las condiciones, estuvieron toda una semana sin cogerme el telefono. Y tras pagar todo el importe + la penalización del 1%, antes de que me pasaran el cargo del mes, me lo pasan del mes de agosto. Así que lo devolví en el banco, y nunca me llegó la carta de deuda 0 , tan famosa. Y llamo, y me dicen que debo esa mensualidad. Pero ya con intereses. ****.
A
aaaa
Opiniones
Opiniones

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